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organizacionales de tu negocio
29 de abril de 2019
Hoy hablaremos de qué es misión, visión y valores organizacionales, cómo se definen paso
a paso, veremos las ventajas de su definición y exploraremos algunos ejemplos reales de
grandes organizacionales.
¿Iniciamos?
Ojo en la frase: La razón de ser. ¿Cuál es la razón para la cual yo soy lo que soy?
La pregunta podría suscitar una respuesta inmediata por parte de cualquier directivo, a
menudo una respuesta que hable de los productos y servicios que ofrece la organización.
No obstante, la misión se debe definir en términos de la satisfacción de una necesidad.
La respuesta a cada una de las siguientes preguntas nos permitirá reflexionar sobre la
misión de la empresa:
¿Por qué las empresas tienen misión? ¿No puedo elegir simplemente no tener una? Bueno,
existen ciertas consecuencias al declarar una misión. Miremos algunas de ellas:
Pero estos beneficios se alcanzan cuando tu misión está bien establecida y se distingue de la
de otras empresas. Un ejercicio interesante para saber qué tan adecuada es la misión
redactada es, preguntarse de manera honesta si la competencia podría usar exactamente la
misma misión.
O mejor aun, si le entregas a un cliente, aliado o cliente un grupo de post-it con empresas y
otro grupo con declaraciones de misión, ¿podrían asociar la misión a tu empresa?
Verás que existen declaraciones de misión de diferente extensión. Esto no es malo o bueno,
lo importante es que responda de manera clara a la pregunta: ¿Cuál es la razón de ser del
negocio?
Es una pregunta que depende del contexto organizacional del negocio. ¿Qué haciamos
antes cuando redactamos nuestra misión y qué es lo que hacemos hoy?
Si la respuesta marca una linea de diferencia entre un momento y otro, conviene redactar
una nueva misión organizacional.
La visión organizacional
Ya dimos respuesta al «dónde estoy» orientada a tiempo presente. La siguiente pregunta se
enfoca en el futuro y es: ¿para dónde voy?
Sin visión no hay rumbo. Sin rumbo las acciones no tendrán un objetivo definido. De ahí su
importancia.
Por lo tanto, ten en cuenta los siguientes aspectos para la elaboración de la visión de
empresa:
Pies en la tierra: La visión debe ser realista. Está muy bien apuntar a ser el
fabricante de celulares más grande en el mundo, pero eres nuevo en el negocio.
Apunta entonces a una visión realizable.
Sé conciso: Dice un dicho «el que mucho abarca poco aprieta».
Debe ser retadora y motivante: La visión debe ser la razón por la cual se levanten
todos los días a realizar sus actividades. De ahí que deba motivar y significar un reto
para los grupos de interés.
La anterior es una pequeña parte de «celos», una canción de Marc Antony. Él describe en la
canción el deseo que siente por una mujer ajena y los celos que le generan que sea otro el
que esté con ella, aun cuando sus valores le exigen no tener sentimientos de amor por una
mujer ajena. ¿De esto qué nos queda? Quizá sus principios, su moral o dignidad no son tan
sólidos dada esa situación.
Los valores en una empresa permiten generar compromiso y convicción en los empleados,
pero no por sí mismos.
¿Qué hacer entonces? Las siguientes preguntas te permitirán reflexionar sobre los valores
que deseas para tu negocio:
Para concluir
La definición de la misión, visión y los valores organizacionales es solo el inicio de la
planificación estratégica. Recuerda que dependiendo de cómo lo hagas, esto podrá aportar
enormemente a la organización o terminará viéndose lindo en el papel y nada más.
Fuente:
Betancourt, D. F. (29 de abril de 2019). Cómo definir la misión, visión y los valores
organizacionales de tu negocio. Recuperado el 04 de octubre de 2019, de Ingenio Empresa:
www.ingenioempresa.com/como-definir-mision-vision-valores-organizacionales.