DESCRIPTOR DE CARGO

CARGO: Jefe de Ventas

OCUPANTE:
PREPARADA POR: Área de selección
FECHA: Abril 2019
LOCALIZACION DEPENDENCIA JERARQUICA: Sub Gerente Retail
DEPENDENCIA FUNCIONAL: Sub Gerente Retail

1. MISION
Planificar, coordinar y controlar la implementación y gestión de los ambientes comerciales y
operacionales, mediante la gestión de personal, de activos y atención al cliente de todas
aquellas funciones que tengan relación con la tienda con el objetivo de contribuir a la
rentabilidad de la compañía.
2. PRINCIPALES RESULTADOS
Importancia ACCIONES RESULTADO FINAL ESPERADO
(¿Qué hace?) (¿Para qué lo hace?)
Planificar, coordinar y controlar la Velar por el cumplimiento de las
1 gestión de ventas, servicios, soporte y metas en los distintos proyectos de la
recursos humanos de las tiendas. Compañía.
Contribuir a la implementación de
Controlar ventas, márgenes, gastos e
2 planes definidos con Marketing en
inversiones de las tiendas.
relación con precios.
Supervisión en terreno de forma
Manejar el contexto local, que
periódica, mediante una visión global
3 permita actuar localmente y generar
del negocio sujeto a las variables
valor agregado a la compañía.
territoriales.
Apoyar en la implementación de Asegurar la correcta implementación
4 campañas y promociones de la de los planes definidos con el área de
compañía. marketing

Asegurar la intervención oportuna

Analizar los resultados de las tiendas
5 para la mejora constante de la
y generar acciones correctivas.
compañía.

Realizar cualquier otra tarea afín que

Asegurar el cumplimiento de los
6 se le sea asignada respecto a los
objetivos de la compañía.
procesos inherentes del cargo.
3. ORGANIZACIÓN (Puestos que dependen
Jerárquicamente) – organigrama dibujo

Subgerente de
Retail

Jefe de Ventas

4. AUTORIDAD
DECISIONES
El titular del cargo toma decisiones
complejas respaldadas en políticas muy
específicas. Se supervisa el cumplimiento de
metas.
SUGERENCIAS
Se sugiere que el titular pueda tener la
capacidad de promover ideas que impulsen
las políticas de la gerencia comercial.

5. CONTEXTO
I. Entorno del Puesto: El cargo depende jerárquica y funcionalmente del Sub Gerente/a de
Retail.
II. Principales Desafíos: El cumplimiento de las metas asociadas a su cargo.
III. Relaciones Internas: Jefes de tiendas, equipos de ventas, todas las personas de
Audiomusica.
IV. Relaciones Externas: proveedores y entidades afín con el cargo.
V. Otros Aspectos Relevantes del Cargo: Capacidad de trabajo en terreno, en horarios de
malls (antes de las aperturas y al cierre).
6. COMPETENCIAS
Competencias Corporativas Competencias del Cargo

- Trabajo en Equipo - Tolerancia a la frustración

- Servicio al Cliente - Flexibilidad
- Innovación - Capacidad de análisis
- Compromiso - Gestión
- Disfrute - Proactividad
- Diversidad - Liderazgo

7. PERFIL
I. Conocimientos Específicos:
- Título Universitario de Ingeniería comercial, Civil Industrial o carrera a fin.
- Deseable postgrado en el área Comercial.
- Manejo de Excel nivel intermedio.
- Manejo de sistemas de posventa.
- Manejo de office a nivel usuario.
II. Experiencia:
- 5 años de experiencia en cargo similar y 2 años liderando equipos de Retail.

Firma de Jefatura Firma del Ocupante