Nombre del Documento: Glosario Código: ITSH-AC-PO-003-08

Gina María López Hernández

Referencia a la Norma ISO 9001:2008 7.1, 7.2.1,

7.5.1, 7.6, 8.1, 8.2.4 Página 1 de 2

Concepto Definición
Comercio Electrónico Es solo el proceso de compra y venta de
productos por medios electrónicos, como
las aplicaciones móviles e Internet.
Mercadotecnia Electrónica Es el estudio de la implementación de
estrategias que permitan la promoción y
venta de productos y/o servicios, a través
de medios electrónicos.
Dominio Web Es el nombre de un sitio web. También
conocido como la dirección electrónica o
URL
Consumidor Online Es un ser social al que le gusta realizar
compras vía web, pero también le gusta
tener diferentes canales de comunicación y
de interacción social a su disposición y
plenamente integrados con el comercio
electrónico donde esté realizando sus
compras.
Negocio Electrónico Es el uso del Internet, de otras redes y de
tecnologías de información para dar
soporte al comercio electrónico, a la
comunicación y colaboración
empresariales y a los procesos de negocio
en la web, tanto hacia adentro de una
empresa en red, como con sus clientes y
socios de negocio.
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Gina María López Hernández

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Sitio Web Es un espacio virtual en Internet. Se trata

Comercio Electrónico Definición Propia
Glosario
de un conjunto de páginas web que son
accesibles desde un mismo dominio o
subdominio de la World Wide Web
(WWW).
Es el desarrollo de la compra – venta de
productos y/o servicios mediante el uso de
internet u otra red informática.