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Analisis de Contenido PDF
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CAPÍTULO 18:
EL ANÁLISIS DE CONTENIDO
EL ANÁLISIS DE CONTENIDO
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1. Investigaciones en comunicación de masas
Los estudios de análisis de contenido parten del supuesto de que «e! hablar
y el escribir son también, por si mismos, una forma de conducta social».
En lo que los hombres dicen o escriben se expresan sus intenciones, sus
actitudes, su interpretación de la situación, sus conocimientos y sus supuestos
tácitos sobre el entorno.
Dentro del ámbito de la llamada «comunicaciones de masas» o «medios de
comunicación social», han ido adquiriendo una importancia cada vez más grande
las investigaciones sobre el proceso por medio del cual se transmiten significados
y se producen efectos de una persona a otra.
Se ha considerado (1) a cuatro científicos sociales como los iniciadores de
las investigaciones en el ámbito de la comunicación de masas. Todos
desarrollaron su actividad en Estados Unidos, aunque dos de ellos (Lazarfeld y
Lewin) son europeos.
Paúl Lazarfeld, como sociólogo se «interesó profundamente en los públicos
perceptores y en tos efectos de los nuevos medios de comunicación colectiva»,
utilizando los auditorios para estudiarlos en sí mismos y estudiar los medios de
comunicación utilizados.
Otro precursor es e! psicólogo Kurt Lewin, cuyo interés principal fue el
estudio de la «comunicación a grupos y el efecto de las precisiones de grupo, las
normas y funciones de los mismos grupos en la conducta y actitudes de sus
miembros».
Harold LasweII, sociólogo y politicólogo interesado por e) estudio de las
comunicaciones de masas, ha considerado a éstas como el instrumento principal
de la formación y difusión de los símbolos de la legitimidad de un gobierno. El
esquema de LasweII, como estructura básica de las investigaciones en
comunicación de masas, es ya clásico: «a) ¿Who?, b) ¿says what?, c) ¿to whom?,
d) ¿under what circumstances?, e) ¿whit what effects? [a) ¿quién?, b) ¿qué dice?,
e) ¿a quién?, d) ¿en qué circunstancias?, e) ¿cuáles son sus resultados?].
Por último debemos señalar el nombre de Carl Hovland (psicólogo), que
centró sus estudios «en la comunicación y los cambios de actitudes,
habiendo desarrollado una teoría sistemática de la comunicación».
Sin embargo, B. Berelson y P. Lazarsfeld son quienes han puesto a punto el
análisis de contenido como técnica de investigación social.
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Investigaciones en comunicación de masas y práctica social
A pesar de esta importancia adquirida en el plano teórico e investigativo,
durante mucho tiempo se descuidó todo lo que la communication research ofrece
para la praxis social, excepción hecha quizá de la extensión agrícola en donde el
IICA (Instituto Interamericano de Ciencias Agrícolas) ha tenido su importancia. En
la década del 70 la experiencia chilena es muy rica en este tipo de estudios: los
trabajos de Carretón, Prieto, Mattelart, Valdez, Dorfmann, Assman, entre otros,
son buena prueba de ello. Más recientemente los trabajos de CELADEC
(Comisión Evangélica Latinoamericana de Educación Cristiana) con sus talleres
de documentación y comunicación, constituyen un aporte de gran importancia
para desarrollar las capacidades del pueblo en orden a las actividades
comunicacionales. Estas tareas se inscriben en el marco de los proyectos de
cultura y educación popular.
En este capítulo nos limitaremos a describir las técnicas de análisis de
contenido, como uno de los procedimientos de la investigación en comunicación
de masas.
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El objeto de análisis
Puede ser de dos clases:
a. De base gramatical: la unidad de análisis es la palabra, frase o
párrafo en que se expresan esas ideas, ya sea en libros, diarios,
revistas, discursos, carteles, textos o slogans de propaganda, etcétera.
b. Sin base gramatical: el objeto de análisis está en expresiones no
escritas tales como emisiones radiales o televisadas, fotografías,
anuncios publicitarios, películas, etcétera. También se considera como
de base no gramatical el análisis de documentos enteros, de un
artículo periodístico, de un periódico completo, de un libro, etcétera.
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• establecer las unidades de análisis
• determinar las categorías de análisis
• seleccionar una muestra del material de análisis
a: Establecer unidades de análisis
Podemos definir que la unidad de análisis es el fragmento de la
comunicación que se toma como elemento que sirve de base para la
investigación. Estas unidades de análisis pueden ser de muy variadas formas;
palabras, períodos de frase, frases, párrafos, artículos, libros, emisiones de radio o
televisión, slogans publicitarios, etc., a condición de que sean estandarizadas en
cada investigación en concreto.
* Los términos o vocablos. Un análisis de los vocablos utilizados puede
revestir dos formas:
* Análisis general de todos los vocablos: nosotros intentamos un análisis
de los vocablos utilizados en las Conferencias Interamericanas, estudio que
nos reveló no sólo algunas de las preocupaciones dominantes sino también
la forma .como ciertas palabras «tabú» van desapareciendo, mientras se da
una constante en el uso de las palabras «tótem». Así, por ejemplo, desde la
Conferencia de Punta del Este (1961) en que se proclama la Alianza para el
Progreso, palabras como «reforma agraria», «cambio de estructuras»,
«revolución», se van incorporando al lenguaje de las reuniones
interamericanas como lo revela un análisis de los vocablos o términos
utilizados: dejan de ser tabú. La palabra «desarrollo», entre otras, se
transforma en un término «tótem».
* Análisis de palabras clave: no interesa tanto la palabra como el
significado que expresa; «democracia» es una palabra clave que utiliza
actualmente cualquier responsable político de todo régimen político, no
importa que sea de occidente o de oriente, pero democracia tiene
contenidos diferentes, ya se trate de Carter, Brezhnev, De Gaulle, Frei,
Echeverría, Somoza, Carlos Pérez, Allende, Tito o Brandt.
Las palabras «ordenamiento» y «modernización» son clave como
reveladoras de determinadas actitudes y orientaciones del gobierno argentino
posterior al 28 de junio de 1966, como «reconstrucción nacional» y «popular»
entre otras lo fue para el gobierno peronista instaurado después de 1973.
* El tema como unidad de análisis. Aplicado este procedimiento a las
declaraciones que hacen los militares latinoamericanos después de los
golpes de Estado, con los cuales pretenden justificar las actitudes
asumidas, hemos podido establecer un conjunto de «temas de
Justificación» que se dan en la casi totalidad de los casos, a saber:
infiltración comunista, incapacidad, ineficacia y desorden, «politiquería»
(desprecio de la política profesional), falta de moralidad administrativa.
Antes de la realización de la Reunión en la Cumbre efectuada por los
presidentes en abril de 1967, utilizamos este procedimiento para determinar el
«tema clave» de las declaraciones de los dirigentes políticos venezolanos en
relación con la citada conferencia. El análisis de contenido nos puso de relieve que
el problema «mejor trato para los productos de exportación latinoamericanos»
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constituía un tema clave y, como es obvio, se trataba de una expresión reveladora
de una toma de posición frente a ciertos problemas del continente.
El tema consiste, pues, en la afirmación, sentencia o proposición relativa
a un asunto. A partir de estas manifestaciones lingüísticas, se formulan
inferencias sobre significaciones no lingüísticas.
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Hechos: ciertos
inciertos o posibles
certidumbre valorada por un juicio
incertidumbre objeto de una valoración
Comentarios: personales o de fuente directa
cita indirecta y fuente determinada
cita indirecta y fuente no determinada
cita directa de fuente determinada
cita de fuente no determinada
* Intensidad: consiste en estudiar el efecto supuesto que producirá la
comunicación sobre el público, según las veces que se repiten los términos,
expresiones emocionales o slogans que se utilizan.
* Las estratagemas: se trata de estudiar la argumentación utilizada en los
discursos, los artificios de la propaganda u otras cuestiones similares.
Categorías de apreciación o de juicio. Según las apreciaciones que hace
el autor del documento puede hacerse la siguiente clasificación de categorías:
• Toma de posición, en la que las distinciones más simples son:
aprobación-desaprobación; pesimismo-optimismo, afirmación-negación,
positivo-negativo. Una modalidad práctica de analizar esta toma de
posición es investigar la prensa favorable y la prensa desfavorable frente
a determinado problema, o bien, matizando las posiciones como se hace
en las escalas de actitudes: aprobación total, aprobación con ciertos
reparos, ni aprobación ni desaprobación, desaprobación parcial y
desaprobación total
• Valores según las categorías bien-mal, Justo-injusto, bello-feo, feliz-
infeliz, fuerte-débil, útil-inútil, sano-enfermo, etc.; se trata de elaborar
categorías para analizar los valores de los textos o documentos que se
examinan.
• Autoridades. Consiste en estudiar los contenidos según sea la persona,
grupo, principio, etc., en nombre del cual se hace la declaración.
Categorías de personas y actores. Se subdividen en:
• Status persona/ y rasgos de carácter: el cuadro de análisis para estudiar
personajes (teatro, novela, cuentos, historietas, televisión, etc.) tendrá en
cuenta los rasgos personales (sexo, edad, posición social, educación,
etcétera).
• Actores o personas que tienen una posición central en los documentos
que se analizan.
Categorías de origen y de destino. Con las variantes de:
Origen de las noticias, como podría ser analizar de dónde provienen las
noticias de la guerra de Vietnam con las que se informa el público latinoamericano.
Destino, o sea. público al que está destinada la comunicación.
La variedad de categorías de análisis es mucho más amplia que la
precedente, que tomamos de Duverger. Cada investigación permite elaborar
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nuevas categorías; las anteriores son útiles como guía de sugerencias. La mayor
parte de los estudios de análisis de contenido realzados hasta ahora se basan en
el estudio de frases y párrafos, y en las investigaciones de análisis de «unidades
espaciales», estudiando el documento -lo más frecuentemente, periódicos y
revistas- dividiéndolos según el espacio dedicado a cada tema.
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cuándo seamos capaces de utilizarlo como instrumento para el desmontaje de las
diferentes formas de encubrimiento ideológico que existen en nuestra sociedad...
Un paso, un primer paso, es tener conciencia de nuestra limitación técnica en lo
que concierne a la reelaboración del análisis de contenido; pero ello no basta.
BIBLIOGRAFÍA CITADA:
1. SCHAMM, Wiibury La ciencia de la comunicación humana, CIESPAL, Quito.1965
Content análisis in communication research, Free Press, New York,
2. BERELSON, B
1952
3. Idem
Métodos de investigación en las relaciones sociales, Rialp.
4.SELLTIZ JAHODA
Barcelona 1965
Métodos de investigación en las relaciones sociales, Rialp.
5.DUVERGER, Maurice
Barcelona 1962
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