CAPITULO II

CARACTERISTICAS DEL ACOSO SEXUAL Y DEL ACOSO LABORAL

2.1. Características del acoso sexual.
Al definir cuáles son las características del acoso sexual, se tiene que identificar
las características de las víctimas, así como las del acosador, así mismo los tipos
de acoso sexual que se pueden dar tanto en la vida cotidiana como en el trabajo.
2.1.1. Características de las víctimas del hostigamiento y acoso sexual
Las víctimas de acoso sexual presentan ciertas características que las hace
blanco fácil para el acosador, estas son:
• Incapacidad para afrontar la situación.
• El sistema nervioso se ve afectado al recordar imágenes traumáticas
de los momentos de hostigamiento y emociones como ansiedad,
temor, rabia y culpa se hacen presentes.
• Destrucción del marco de referencia habitual en el ámbito laboral.
• La persona trata de evitar todo tipo de estímulo que pueda reactivar
el momento traumático, lo que provoca se reduzca su productividad
y sus relaciones afectivas.
• Se generan síntomas mentales, psicosomáticos y sociales.
• Las víctimas pueden ser mujeres u hombres.
2.1.2. Comportamiento que presenta el acosador sexual
El acosador sexual tiene una forma particular de comportarse, entre las
características más sobresalientes de ese comportamiento se encuentran las
siguientes:
• El acosador elige a su víctima, la cual resulta vulnerable y se va
ganando su confianza.
• El acosador crea situaciones que vayan más allá del simple
compañerismo, rompe toda formalidad creando un clima de
confianza.
• Inicia enviando señales a través de comportamientos, palabras y
hechos de tipo sexual.
• Amenaza a su víctima con represalias.
• El acosador usa la fuerza física para asediar y en muchos casos
consigue actos de abuso y violación.
• El acosador no es necesariamente del sexo opuesto.
• El acosador puede ser el jefe de la víctima, el supervisor , un colega,
una persona que no sea empleado.
• La víctima en ocasiones no es sólo aquella que ha recibido las
muestras físicas o verbales del acosador, también resultan aquellas
afectadas por el comportamiento o el ambiente laboral hostil que se
crea a partir de las situaciones.
 • El acoso también se puede dar sin que necesariamente se afecte de
manera económica o laboral al grado de causar el despido de la
víctima.
• El acosador en ocasiones tiene una forma particular de vestir.
2.1.3 Formas del acoso sexual
El acoso se puede manifestar de diversas formas:
2.1.3.1. Físico
Conductas perturbadoras que el acosador ejerce hacia su víctima:
• Invadir el espacio y los límites de la otra persona de manera no
necesaria, con objetivos o connotaciones sexuales.
• Tocar zonas del cuerpo poco adecuadas.
• Usar el contacto físico como intimidación sexual.
• Tocar la ropa, el pelo de la persona.
• Dar un masaje sin consentimiento.
• Besos y/o abrazos no consentidos, caricias poco adecuadas,
frotarse con otra persona.
• Tocarse, frotarse, acariciarse las partes íntimas, masturbarse a
uno mismo, con connotaciones sexuales, delante de la otra
persona.
• Contacto físico o acercamiento físico excesivo, deliberado, no
solicitado ni consentido por la víctima.
2.1.3.2. Conductual
• Mensajes, llamadas, notas, emails, WhatsApp con contenido
sexual y/o amenazantes.
• Invitaciones persistentes para participar en actividades no
exclusivamente laborales, aunque se haya dejado claro que no
son deseadas por parte de la víctima y que son inapropiadas.
• Invitaciones a realizar conductas sexuales, invitaciones
impúdicas, comprometedoras.
• Peticiones de favores sexuales o amenazas de pérdida de
algún derecho/beneficio si no se realizan las conductas
sexuales.
• Inmiscuirse en la vida/intimidad sexual de otra persona.
• Utilizar sonidos sexualizados y relamerse los labios delante de
una persona sin su consentimiento, hacer gestos con las
manos o el cuerpo de manera sexualizada.
• Hacer regalos personales o sexuales.
• Mirar a alguien de arriba abajo, de manera sexualizada, con la
finalidad de hacerle sentir incómodo o invadido, en ambientes
no adecuados o sin su consentimiento.
• Mostrar imágenes sexuales.
• Agresión sexual.
 • Seguir a una persona, no permitirle el paso, de manera
intimidatoria, para crearle miedo o para sobrepasar límites
personales, tanto físicos como psicológicos.
2.1.3.3. Verbal
• Frases sugerentes, bromas o mofas, comentarios sobre la
condición sexual de la otra persona.
• Descalificar a alguien usando expresiones como “nena”,
“pequeña”, “muñeca”, “guapetón”, “cariño”, en ambientes que
no corresponden, como relaciones laborales, cruzarse con un
desconocido por la calle, etc.
• Comentarios sexuales sobre cuerpo.
• Comentarios o insinuaciones sexuales.
• Contar chistes o historias de índole sexual.
• Preguntar sobre la vida sexual de otra persona, sobre sus
fantasías sexuales o preferencias en ámbitos no adecuados.
• Mentir o ridiculizar la vida sexual y privada de la otra persona.
2.2. Características del mobbing
Mobbing o en su mayoría conocido como acoso laboral. Acoso no siempre es
significado de acoso sexual, también se le puede decir acoso según la Real
Academia Española al acto de “Apremiar de forma insistente a alguien con
molestias o requerimientos”.
Al definir cuáles son las características del acoso laboral, se tiene que identificar
las características de las víctimas, así como las del acosador, así mismo los tipos
de acoso laboral que se pueden dar de acuerdo con el tipo de organización u
objetivos. Cuáles son las causas que desencadenan que un grupo de
trabajadores acose de forma sistemática y durante un tiempo prolongado a otro
trabajador, sin que exista ninguna conducta de compasión por parte del acosador
o de rebeldía por parte de la víctima.
2.2.1. Causas del mobbing
El mobbing suele surgir por los celos profesionales y la envidia que
despierta el acosado con sus competencias.
Otros autores buscan las causas del mobbing en la personalidad (en cierto
modo patológica) del acosador. Consideran que, en la mayoría de las
ocasiones, el acosador presenta un perfil narcisista, envidioso y con
tendencia a la tortura. El acosador, además, suele considerar que la
persona acosada está poniendo en peligro no sólo su puesto de trabajo,
sino el de todo el grupo. Por ello, suelen sentirse animados por un sentido
de justicia, según el cual sus acciones no están movidas por su miedo o
su envidia, sino por el deseo de proteger a todo el grupo.
Algunas de las causas que, con mayor frecuencia, hacen que una persona
sea elegida como víctima del acoso laboral son las siguientes:
 • Haber resistido a las tentativas de manipulación de un jefe
o compañero manipulador mientras el resto de los
compañeros cedía a sus exigencias. Esto despierta la ira y
las represalias del manipulador, que comenzará a humillarlo y a
hacerle la vida imposible. Los demás trabajadores se convierten
en cómplices, ya que interpretan que la víctima ha hecho
ostentación de su independencia, que le ha faltado el respeto al
acosador o que está poniendo en peligro el clima laboral.
• Haberse negado a participar en actividades ilegales o
encubiertas de la empresa.
• Miedo. - El acosador se siente amenazado por la eficacia del
acosado en el desarrollo de su trabajo. El acosador teme verse
relevado de sus funciones o ser despedido por una mayor
competencia de la víctima. Este tipo de acoso se produce sobre
todo en jóvenes muy cualificados a las órdenes de jefes sin
cualificación.
• La envidia del acosador por características personales o
sociales de la víctima.
• Existen también causas organizativas que facilitan la aparición
del mobbing, como son la mala definición de tareas o
funciones, el abuso de poder y el estilo de mando autoritario,
la precariedad laboral, el fomento de la competitividad entre los
trabajadores.
A pesar de que, en muchas ocasiones, el acoso laboral está motivado por
la envidia del acosador o el miedo ante las competencias profesionales de
la víctima, hay otras motivaciones que pueden hacer que alguien sea
seleccionado como víctima. Algunas de las más frecuentes son:
• Buscar un chivo expiatorio a quien culpar de una mala
organización del trabajo, buscando encubrir la propia torpeza o
salvar la reputación.
• Neutralizar a personas profesionalmente brillantes que, con su
independencia e iniciativa, ponen en evidencia el bajo
rendimiento del grupo y amenazan la jerarquía establecida.
• Justificar un despido para el que no hay argumentos auténticos
o conseguir que la persona abandone el puesto de trabajo por
sí misma cuando el despido costaría demasiado a la empresa
desde un punto de vista económico. También se puede buscar
que la víctima pida un traslado o solicite la jubilación anticipada.
Este tipo de acoso puede estar promovido por la propia
empresa, que puede tener incluso a alguien preparado para
este tipo de funciones.
• Hay veces en los que se intenta precisamente lo contrario, es
decir, que el trabajador no se marche de la empresa porque es
imprescindible. Lo que se intenta con este tipo de acoso es
 disminuir la autoestima de la víctima, haciéndole sentir un inútil,
de manera que no se sienta capacitado para trabajar en otro
sitio.
• Desplazar a la víctima hacia otro puesto de trabajo o conseguir
que se marche para poner a otro en su puesto.
• Aislar a una persona que puede hacer sombra al acosador o
que puede desmontar el ambiente de manipulación del grupo
creado por el acosador.
• Eliminar a posibles competidores para escalar puestos en la
empresa. Este tipo de acosadores va ganando en poder según
va subiendo en la empresa, contando cada vez con más
posibles víctimas a su alcance.
• En el caso de mujeres acosadas, el acoso puede venir motivado
por un rechazo a insinuaciones sexuales del acosador.
2.2.2. Estrategias habituales de acoso laboral
Pasaremos a continuación a exponer algunas de las estrategias más
frecuentes en las situaciones de acoso laboral, lo que puede ayudarnos a
clarificar si nosotros o algún compañero de nuestro entorno está sufriendo
este problema. Estas estrategias pueden ir encaminadas a causar daño a
la imagen personal de la víctima o a su imagen profesional. Normalmente
ambos tipos de estrategia se combinan.
Las estrategias usadas para causar daño a la imagen personal y la
autoestima de la víctima son las siguientes:
• Gritos o insultos, tanto si la victima está sola como en
presencia de otras personas.
• Amenazas y coacciones continuas.
• Trato diferente o discriminatorio.
• Ignorarle en las conversaciones y reuniones.
• Expandir rumores y calumnias.
• Criticas continuas a su trabajo, ideas y propuestas.
• Ridiculizar y parodiar sus ideas, características personales
o laborales.
• Invasión de su privacidad revisando sus documentos o
interviniendo su teléfono o correo electrónico.
• Ataques a sus características personales e ideas religiosas,
políticas.
Por otro lado, encontramos las estrategias más habituales para dañar la
imagen profesional de la víctima, entre las que podemos citar:
• Asignación de objetivos y plazos imposibles de cumplir.
• Sobrecarga selectiva de trabajo.
• Eliminación de responsabilidades.
• Asignación de tareas rutinarias y sin interés. En ocasiones,
se puede dejar a la victima sin ninguna tarea que hacer.
 • Modificación de sus responsabilidades y atribuciones sin
comunicárselo.
• Retener o manipular información de su trabajo para que
cometa errores
• Acusaciones de negligencia y faltas profesionales
• Infravaloración de su esfuerzo y atribución de sus éxitos a
otras personas, a la suerte…
• Negativa a evaluar su desempeño profesional.
• Bloqueo de su carrera profesional negándole el acceso a
ascensos o cursos de formación.
• Control continuo y exhaustivo de sus tareas con el objetivo
de encontrar cualquier falta de la que acusarle.
• Bloqueo administrativo de su documentación: “Extravíos” o
“retrasos” en los documentos o resoluciones que le afecten
(nominas, vacaciones, días para asuntos personales…)
• Robo o destrucción de elementos que necesita para su
trabajo.
Todas estas acciones no son realizadas sólo por el acosador, sino que
éste consigue la colaboración de los compañeros mediante la coacción,
el abuso de autoridad o la persuasión, consiguiendo así que la persona
se quede aislada, lo que multiplica los efectos negativos del acoso.
2.2.3. Acciones del acosador
Las acciones que el acosador y su corte de seguidores emprenden contra
la víctima pueden ser muy variadas. Estas acciones dependen de la fase
de mobbing a la que se haya llegado, de las características específicas de
la víctima, la empresa y el puesto de trabajo. Sin embargo, con fines
orientativos, expondremos la clasificación de Heinz Leymann, uno de los
mayores expertos mundiales en acoso laboral. Las acciones que el
acosador puede llevar a cabo pueden clasificarse en las siguientes
categorías:
- Acciones para reducir las posibilidades de comunicación de la
víctima:
• Interrumpirle cuando habla.
• Gritarle e impedir que se exprese.
• Atacarle verbalmente, criticando su trabajo y su vida privada.
• Realización de llamadas telefónicas amenazadoras.
• Amenazas verbales o por escrito.

- Acciones destinadas a aislar a la víctima:

 Rechazo del contacto mediante evitación del contacto visual,
gestos de rechazo.
 Ignorar su presencia y no hablar nunca con la víctima.
 Asignación de un puesto de trabajo en el que se encuentre
aislado de los compañeros.
  Prohibición expresa a los compañeros de comunicarse con él.
- Acciones para desacreditar su imagen personal o laboral:
 Calumnias y rumores.
 Ridiculización de la víctima.
 Atribución de una enfermedad mental a la víctima: Puede
llegarse a coaccionarle para que se someta a un diagnostico
psiquiátrico.
 Ridiculización mediante imitación de sus gestos, voz, postura.
 Críticas a sus ideas políticas y religiosas, a su vida privada, su
origen.
 Asignación de trabajos humillantes.
 Acoso sexual, uso de términos obscenos o degradantes.

- Acciones para desacreditar profesionalmente a la víctima:

 No asignarle ninguna tarea en absoluto, privándole de toda
ocupación y cuidando de que no pueda encontrar alguna tarea
por sí mismo.
 Asignación de tareas inútiles, absurdas, humillantes o muy
inferiores a su capacitación.
 Asignación continúa de tareas nuevas.
 Asignación de tareas que exigen una capacitación superior para
demostrar su incompetencia.

- Acciones que afectan a la salud física o psicológica de la

víctima:
• Asignación de trabajos peligrosos o nocivos.
• Amenazas físicas.
• Agresiones físicas de poca gravedad a modo de advertencia.
• Desperfectos en su puesto de trabajo o incluso en su propio
domicilio.
• Agresiones físicas completas o agresiones sexuales.
2.2.4. Tipos de mobbing según la estructura de la organización
No todas las situaciones de acoso laboral son iguales. Las acciones del
acosador dependen en gran medida del nivel jerárquico en el que se
encuentren tanto el acosador como la victima dentro de la empresa.
Teniendo en cuenta este factor, podemos encontrar tres tipos de mobbing:
2.2.4.1. Descendente
Es el tipo de acoso más habitual. El acosador es alguien que
detenta el poder y el acosado es uno de sus subordinados. En este
tipo de mobbing el acosado es más vulnerable que en los otros dos.
Esta variante del acoso puede deberse a múltiples causas: la
personalidad despótica del jefe, la práctica de actividades poco
transparentes con las que la víctima no está de acuerdo, un intento
de forzar la dimisión del empleado para no tener que asumir los
 costes de un despido improcedente o para colocar en su puesto a
algún amigo, la destrucción de alguien más competente que podría
poner en peligro su puesto o incluso los temas personales por
desavenencias en las ideas políticas, religiosas, morales…
2.2.4.2. Horizontal
La víctima es un trabajador acosado por uno o varios compañeros
de su mismo nivel jerárquico. Normalmente, el acosador, aunque
sea del mismo nivel, suele disponer de un poder real superior al del
acosado, ya sea por sus contactos y relaciones, por sus influencias.
Este tipo de mobbing puede deberse a problemas puramente
personales, a una percepción del acosado como alguien distinto o
amenazador para el resto, a la resistencia del acosado a aceptar
las pautas y códigos del grupo.
2.2.4.3. Ascendente
Es el tipo menos común. En él uno o varios subordinados acosan
a un jefe o superior. Puede suceder cuando a una empresa, con un
grupo ya formado, llega un superior ajeno. Los trabajadores
empiezan a cuestionar sus métodos y su estilo de mando. Las
razones de este tipo de mobbing pueden ir desde la ambición de
alguno de los acosadores por ese puesto hasta el miedo a la propia
continuidad si el jefe actual no está de acuerdo con su manera
tradicional de hacer las cosas. Este tipo de mobbing también puede
suceder si el nuevo jefe es alguien ascendido y cuyo nuevo status
no es aceptado por los que eran sus antiguos compañeros.
2.2.5. Tipos de mobbing según sus objetivos
Además de poder distinguir varios tipos de mobbing dependiendo de la
posición jerárquica del acosador y la victima dentro de la empresa,
también podemos realizar una clasificación dependiendo de los objetivos
que el agresor pretenda conseguir con sus acciones de hostigamiento.
Según este criterio, podríamos hablar de cuatro tipos diferentes de acoso:
2.2.5.1. Estratégico
El objetivo de este tipo de acoso es conseguir el abandono de la
víctima de su puesto de trabajo sin tener que pagar la
indemnización que le correspondería por un despido improcedente.
Algunas empresas realizan este tipo de acoso de modo
sistemático: contratan a un trabajador para beneficiarse de las
ayudas al empleo y, cuando se cumplen los plazos legales, le
acosan hasta que se marcha para volver a reclutar a un nuevo
empleado en las mismas condiciones y con los mismos beneficios.
2.2.5.2. De gestión
 Uno de sus objetivos puede ser acabar con un trabajador que no
se ajusta a las expectativas del jefe (ya sea porque no se somete o
porque es demasiado brillante y puede ponerle en evidencia). Otro
objetivo puede ser aumentar el rendimiento de los trabajadores y
los beneficios de la empresa a través del miedo. Este tipo de acoso
suele ser llevado a cabo por jefes sin dotes de liderazgo ni
capacidad para motivar a sus empleados, por lo que, para
aumentar el rendimiento, utilizan las amenazas continuas de
despido o el acoso a quien no cumple con los objetivos marcados.
2.2.5.3. Perverso
Podríamos decir que este tipo de acoso no tiene un objetivo, ya que
se basa en las necesidades de la personalidad enfermiza del
acosador. El agresor siente la necesidad de ganarse la confianza
de sus víctimas para después aislarlas, humillarlas y destruirlas
psicológicamente para sentir el poder que ostenta sobre esa
persona y en el grupo.
2.2.5.4. Disciplinario
Este tipo de acoso puede intentar que la víctima se pliegue a la
voluntad del acosador, sobre todo si éste está realizando
maniobras fraudulentas o poco claras. También se utiliza para
conseguir despedir a personas que tienen muchas bajas, mujeres
embarazadas. Con este acoso no sólo se consigue castigar a las
victimas sino también advertir a los demás compañeros de lo que
podría pasarles si siguen su mismo camino, creando un clima de
miedo en el que nadie se atreve a protestar.
2.3. Casos reales de acoso sexual y mobbing en el trabajo
- En el diario de Coahula de Mexico, nos habla sobre el caso de la actriz
Salma Hayek:
“la protagonista de "Frida” se negó a informarle en su momento sobre el cúmulo
de fatídicas experiencias que padeció durante su trabajo con el denostado
Harvey Weinstein allá por el año 2002, en el marco de la mencionada película:
una etapa marcada por el acoso sexual del que fue víctima por parte del
productor, así como por las sórdidas amenazas a su integridad física que recibió
cada vez que el productor montaba en cólera.”

FUENTES
CENTRO SPICOLOGICO CEPSIM. ACOSO SEXUAL. CARACTERÍSTICAS Y
CONSECUENCIAS DETENER EL ACOSO SEXUAL ES TAREA DE TODOS.
Recuperado de: https://www.psicologiamadrid.es/blog/articulos/psicologia-y-
violencia/el-acoso-sexual-caracteristicas-consecuencias
QUIMINET. ¿Cuáles son las características del acoso sexual?. Recuperado de:
https://www.quiminet.com/articulos/cuales-son-las-caracteristicas-del-acoso-
sexual-2721125.htm
Real Academia Española. Significado de Acosar. Recuperado de:
http://dle.rae.es/?id=0ZpEHg5
Características del Mobbing. Recuperado de:
http://www.elmobbing.com/caracteristicas-mobbing-acoso-laboral/
El diario de Coahuila. Se muestra solidario con su amiga. Recuperado de:
www.eldiariodecoahuila.com.mx/close-up/2018/4/27/muestra-solidario-amiga-
salma-727770.html