Informe descripción del mercado

VENTAS ONLINE DISTRIBUIDORES NESTLÉ

Juan Fernando Patiño Salazar

GESTION DE MERCADOS
 INTRODUCCION

De acuerdo a las investigaciones, el mercado ha crecido convirtiéndose en un

mercado global con altas tecnologías poniendo en contacto directo a empresarios
con usuarios, este crecimiento ha hecho que las empresas busquen métodos para
innovar en todos los aspectos de su plan de marketing es por eso que NESTLÉ es
una empresa importante la cual aporta a los usuarios diferentes productos de
calidad diseñados para una gran masa de consumidores de diferentes edades y
clases sociales.

- “En principios de la década de los 1970, surgieron las primeras relaciones

comerciales que usaban un ordenador para transmitir datos. Este tipo de
intercambio de información incluía entre otros la transferencia de
documentos, como facturas y órdenes de compra. Como resultado, se
experimentaron grandes mejoras en este tipo de empresas”

El futuro del mercadeo tiene como fin el “ya” y la facilidad tanto para clientes como
para empresas por eso se debe trabajar en modelos de marketing digital tales como
el ecommerce acompañado de estrategias multicanal para que las ventas sean
sólidas y lleguen al público de manera más efectiva.

Por ende en este informe se pretende plasmar mediante las estrategias plasmadas
en los recursos de la fase 1 un método fácil para todo el mecanismo de venta, tanto
empresa – Nestlé- Como clientes donde puede tener sus productos favoritos en
internet comprando con un solo click, un mercado en línea donde se lograra
expandir la marca y sus productos.
 PROBLEMA

El aun creciente mercado online donde aún los procesos son un poco ineficientes
dejando como resultado clientes insatisfechos y prospectos con un % de
desconfianza hacia la compra en línea muy elevado

OBJETIVO GENERAL

Con el análisis del mercado se logrará identificar el posible nicho del mercado en
línea que podría tener la empresa para así darle la facilidad a sus clientes y
distribuidores para adquirir sus productos mediante este sistema, mejorar sus
procesos, generar más utilidades y expandir la marca

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Realizar un estudio de mercado para identificar el segmento del mercado

donde se lanzaría las campañas y establecer así una idea idónea para la correcta
distribución.

• Se buscará con el mismo estudio identificar los productos que los

consumidores y distribuidores más necesitarían y los que además les gustaría
encontrar en el Mercado en línea.

• Se realizará un plan para crear la plataforma y el plan de publicidad (medios

convencionales como Tv, radio, revistas, redes sociales y motores de búsqueda).

• Empezar con pruebas piloto para ajustar la distribución y la rapidez de los

Servidores.

• Evaluar los resultados para saber si es viable el año fiscal y generar ganancia
sobre lo invertido.
 METODOS DE RECOLECCION DE INFORMACION

En el proceso de recolección de información, es pertinente para lograr identificar las

necesidades de nuestros consumidores, encontrar respuestas algunas dudas, que
solo este proceso nos puede dar aclaración y herramientas para llenar las
expectativas a nuestros clientes para que el resultado final sea su satisfacción,

Los podemos recolectar a través de diferentes maneras, buscando siempre la más

eficaz y con un nivel de credibilidad alto.

Ej: Entrevistas, Encuestas a través de Periódicos, Páginas Web, entre muchas

otras.

Proceso de recolección: para lograr generar la información necesaria, se

desarrolla un sistema de encuesta en una página Web (docs. de Google), buscando
saber las necesidades de los consumidores y las necesidades del mercado en
general.

Sexo: Es importante tener en cuenta esta información para saber a qué tipo de
población (Niños, Hombres, Mujeres) se puede llegar con nuestro método de venta
y distribución.

Edad: Nos permite evidenciar el tipo de mercadeo que vamos a ayudar a satisfacer
sus necesidades al igual que buscar alternativas para cada una de sus carencias.

Estado civil: Lograr llegar tanto a Familias conformadas por Hombre y mujer, Mujer
y Niños, entre otros nos ayudara para crecer en el y reconocer que productos
podremos llegar a ofrecer en el momento dado.
Estrato social: Sabemos que la situación para todos no es la misma, cada uno vive
la vida diferente por eso es vital tener precios y servicios para todos sin importar sus
ingresos ni mucho menos su estrato socioeconómico.

Conoce la marca: lo preguntamos, para así saber a qué mercado estamos

entrando, Muy seguramente existirá gente que la conozca, como muy seguramente
no logren algunos otros definir bien ¿qué es?, o ¿para qué sirve?.

MATRIZ DOFA

La matriz DOFA o matriz FODA es un método de planificación que debería ser

aplicado por todo dueño de negocio en apertura, ya que permite tener los
enfoques claros de cuáles son los aspectos buenos y malos de su nuevo negocio,
permitiendo de tal forma buscar soluciones para sus aspectos negativos, logrando
así la mejoría progresiva del negocio. Estas siglas se definen de la siguiente
manera:

(D) debilidades: se refiere a los aspectos internos que de alguna u otra manera no
permitan el crecimiento empresarial o que frenan el cumplimiento de los objetivos
planteados.

(O) oportunidades: se refiere a los acontecimientos o características externas al

negocio que puedan ser utilizadas a favor del empresario para garantizar el
crecimiento de su empresa.

(F) Fortalezas: son las características internas del negocio que permitan impulsar
al mismo y poder cumplir las metas planteadas.

(A) Amenazas: son los acontecimientos externos del negocio en la mayoría de las
veces incontrolables por el dueño y personal de la empresa analizada.
 DEBILIDADES
1. Dependencia de produccion en NESTLÉ. OPORTUNIDADES:
2. precios no muy bajos y con tendencia a 1. Estamos en la era de las TICS.
continuar incrementando. 3. NESTLÉ, es una marca ya posicionada.

DOFA

FORTALEZAS AMENAZAS
1. Variedad de PRODUCTOS NESTLÉ en el 1. El costo para llegar a los clientes va en
mercado. aumento.
2. participar en la distribucion de una empresa 2. Aparicion de productos nuevos de la
ya con su mercado global bien posicionado. competencia.

PROPUESTA DE MEJORAMIENTO

Aparte de la mejora que se plantea en todo el desarrollo de la descripción y el

DOFA se debe enfatizar en la integración de embudos de venta desde todos sus
portales web no solo ecommerce si no desde todo landing que pueda tener parte
en el proceso inicial o final de compra para así no solo mejorar ventas y beneficios

FUENTES DE INFORMACION

- https://es.wikipedia.org/wiki/Tienda_en_l%C3%ADnea
- Material Fase 1
- https://shop.nestle.com.ar/
- https://www.nestle.com.co/
- https://www.markarina.com/estrategia-de-e-commerce-de-nestle/