FACULTAD DE INGENIERÍA

Escuela de Ingeniería Mecánica

“REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE,
REQUERIMIENTO DE LA COMPAÑÍA Y CASA DE LA
CALIDAD”

CURSO : DISEÑO MECANICO

DOCENTE : DR. JUAN SANCHEZ BUSTAMANTE

ESTUDIANTES :

 SAAVEDRA HOLGUIN, JUNIOR

 GANOZA YESAN, JOSE FELIX
 BECERRA SALVADOR, ANDERSON
 LAYZA LAIZA,ESGAR OLIVER

CICLO : X

TRUJILLO – PERÚ

2019
DISEÑO DE ASCENSOR PERSONALIZADO PARA UN CONDOMINIO
MULTIFAMILIAR DE 4 PISOS.
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE DISEÑO:

• Un grupo de representantes de un condominio multifamiliar de 4 pisos desea

tener un ascensor para desplazar 8 personas como máximo y que tenga un buen
desempeño, es decir, menos impacto con alta eficiencia, tener un viaje suave y
silencioso además la economía de energía en la reducción de los gastos
operacionales. Pero acompañado de este buen desempeño desean un diseño de
interiores personalizado con una apariencia aún más atractiva para atender
plenamente sus expectativas.
• Para cumplir todos los requerimientos del cliente y sus expectativas se realizó un
estudio de mercado y los datos necesarios para establecer las especificaciones
previas al diseño en ingeniería. En la cual se encontró que la construcción de
edificios en nuestro país se ha incrementado permitiendo que otras industrias y
sectores que dependen de la construcción crezcan, esto hace que las empresas
que ya estaban en el mercado se posicionen o tengan que mejorar sus procesos,
actividades y metodologías para poder mantenerse en el mercado cada vez más
competitivo y exigente.
• El mercado de ascensores viene dominado por Tres empresas con un 60% de
mercado y una 4ta con 10% de mercado de un total de 1660 ascensores vendidos
en el 2015(Grafica Nº1).

Grafica Nº1: Venta de ascensores vendidos en el 2015.

• Según se muestra en la gráfica Nº1 las empresas Ascensores Andinos, Ascensores

Otis y Ascensores Schindler, a través de los últimos años estas principales
empresas han ido creciendo a la par especialmente a partir del 2012(Gráfico Nº2).
 Grafica Nº2: Crecimiento de la utilización de los ascensores hasta el 2015.

• Entonces se analizó las tendencias que ofrecen estas empresas en el mercado

peruano para poder brindar un servicio de calidad con los estándares de seguridad
establecidos según normal siendo una de estas la normal E0.70 la cual establece
de manera general el diseño, instalación y mantenimiento de los sistemas de
ascensores, montacargas, rampas o pasillos móviles y escaleras mecánicas usadas
en edificaciones, deben velar por la seguridad de la vida y el bienestar público.
• Para dicho propósito es vigente lo establecido en las Normas MERCOSUR, NM 207
y NM195, así como el cálculo de tráfico según la Norma de la Asociación Brasileña
de Normas Técnicas NBR 5665 ó normas equivalentes de otros países reconocidas
internacionalmente.

INTRODUCCION:
• PROBLEMA DE DISEÑO: diseño de un ascensor para un condominio multifamiliar.

• PROPOSITO DE USO: movilizar personas de forma rápida y segura en un domicilio.

• EFECTOS NO DESEADOS: vibraciones y golpes en el transcurso del movimiento.

REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE

RENDIMIENTO FUNCIONAL:

1. El ascensor se desplaza 4 pisos.

2. La entrada eléctrica es trifásica 380 VAC ,60 hz

3. El ascensor transportara a 8 personas.

4. La velocidad a la que se desplazara la cabina es 1 m/s según la norma E 0.70

5. El consumo de energía debe ser menor a 5kw

6. Tener 4 paradas.

7. Puerta automática telescópica de dos hojas.

8. La puerta accionada mediante variación de frecuencia.

MANTENIMIENTO Y REPARACIONES:

1. Fácil de dar mantenimiento, es decir tener compartimiento para que entre el técnico y
realice las reparaciones necesarias.

2. Las piezas y elementos usados serán estándar para poder cambiarlas en caso sea
necesarias.

SEGURIDAD:

1. Sistema de amortiguamiento

2. Paracaídas

3. Compartimientos para salir en casos de emergencia

4. El ascensor contara con un limitador de velocidad, de tal manera que regule de forma
mecánica y eléctrica la velocidad de la cabina

5. El ascensor tendrá amortiguadores, instalados en el foso con la finalidad de absorber el

impacto de la cabina, en caso si esta sobrepasa el límite inferior recorrido

6. Cortina infrarroja, sensores infrarrojos que interrumpe el cierre de la puerta al detectar

movimientos de entrada y salida

7. La instalación tendrá un sistema de relays térmicos que protegen al motor en caso de

sobrecarga y/o cortocircuito

8. Contaremos con interruptor de recorrido, de tal manera que detenga al ascensor cuando
la cabina exceda el límite superior o inferior del recorrido

9. Detección de capacidad máxima capacidad: El sistema no atiende más las llamadas de

piso, hasta que se reduzca la carga a transportar.

10. Rescate automático: Desplazamiento automático al piso más cercano, en caso de

interrupción de energía.

11. Intercomunicador que permite la comunicación entre la cabina, el panel de comando y

como opción, también con la portería del edificio.

12. Señales de seguridad.

ENTORNO OPERATIVO

1. La temperatura del cuarto de máquinas debe ser mantenida entre 5ºC y 40º C.
 CONTAMINACION

1. El ascensor no debe hacer demasiado ruido a la hora de su funcionamiento.

LIMITACIONES GEOMÉTRICAS:

1. La altura entre cada piso es de 2.50 m.

2. La altura del cuarto de máquinas es de 2.50 m.

3. Ancho de puerta 900 mm y altura de puerta 2100 mm.

4. Altura de cabina 2300 mm.

5. Las dimensiones del hueco de ascensor 1700 x1800 mm

FIABILIDAD, ROBUSTEZ

1. Evitar fallas en su vida útil mínimo de 15 años.

2. Se acomodará a las variaciones de peso, voltaje y velocidades de ascenso o descenso.

FACTOR HUMANO:

1. La operación de la maquina es sencilla.

2. Botoneras iluminadas indicando el piso a la cual se desea ir.

3. Las salidas de emergencia tendrán fácil abscesos e iluminadas.

4. La cabina del ascensor tendrá luces de emergencia y estar iluminada.

5. La cabina contará con pasamanos, que son diseñados para garantizar más seguridad sin
afectar el espacio de la cabina

6. La puerta del ascensor tendrá sensores de tal forma que evite atrapamientos de las
personas.

7. El ascensor contara con una luz de emergencia, esta consiste en mantener la cabina
parcialmente iluminada en el caso de faltar energía.

8. Ventilador instalado en el techo, aumentando la comodidad del viaje.

ASPECTOS:

1. Colores del ascensor deben ser tal que aumente la iluminación dentro del ascensor.

2. Los pulsadores deben de ser suaves a la hora de operar y contar con iluminación led.

3. El techo tendrá una iluminación acrílica, espejos de aceros inoxidables.

4. Barandilla: acero inoxidables.

5. Muro del ascensor: acero inoxidable cepillado.

6. Piso de vinilo.
REQUERIMIENTOS DE COMPAÑÍA
MARKETING

1. El precio debe ser menor de 40000 dólares.

FINANCIAMIENTO

1. El costo de inversión debe recuperarse en el momento de realizar las primeras ventas.

OTROS:

1. El prototipo realizado debe de ser probado de manera experimental para asegurar su uso
adecuado.

2. El prototipo debe ser aprobado por la gerencia.

HOGAR DE LA CALIDAD