HACER CLIENTE POLEMICO Cuando nos -No discutir con ellos encontramos con este -Evitar interrumpir tipo de clientes debemos cuando ellos están tener en cuenta: situando la queja - Entregar la mejor -mostrar seguridad y solución firmeza - Ser cordial y -no ser agresivo con el simpático - no mostrarse insistente - Saber escuchar ni discutidor sus quejas con atención
CLIENTE AMABLE Se aconseja tratarlo con -No frenar su
amabilidad, respeto, para entusiasmo. despertar su instinto -No dejar que su afán de -escucharlo con atención hablar, te impida hablar - del producto. -No demostrar impaciencia ni molestia.
CLIENTE RESERVADO - Ser amable - No elevar la voz al
- Demostrar interés dar argumentos - Buscar brindarle - Procurar que las respuestas pausas sean afirmativas breves - Mostrar variedad - No interrumpir sus de productos intervenciones