Antiguo compañero, nuevo jefe

Jessica y Alan llevan años trabajando juntos en una empresa metalúrgica. Su jefe actual deja la
empresa, y nombran a Alan como el nuevo jefe, pero todavía comparte una oficina con el equipo del que
era miembro y ahora es jefe. Las tensiones surgen cuando Alan introduce una nueva política, que no
tiene mucho sentido para el resto del equipo, y es probable que aumentará la carga de trabajo, que ya es
bastante.

Jessica es la más veterana del departamento, y durante los años ha visto las iniciativas que han
funcionado bien y las que tienden a causar problemas. Está convencida de que la nueva política sería un
fracaso. Está claro que es una la política que viene de la alta dirección, pero Jessica cree que Alan
podría haber demostrado una firme oposición a la propuesta, ya que él también cree que la carga de
trabajo de todo el mundo va a incrementarse

Jessica cree Alan carece de confianza en sí mismo y por eso es demasiado estricto con un par de los
miembros del equipo, en un intento de demostrar que él es el jefe. También cree que las reuniones de
equipo son una pérdida de tiempo, ya que Alan nunca va al grano y se distrae fácilmente. Esto aumenta
la frustración de todo el equipo, en su opinión.

Alan no tuvo mucho éxito en los estudios, y ahora ha encontrado un trabajo del que realmente disfruta y
que le conviene. Sorprendido por la promoción que ha recibido, dice que se ha aumentado su auto-
estima, y tenía muchas ganas de dirigir a los colegas con quién anteriormente trabajaba.

Alan ve una ruptura en la dinámica del equipo. La mitad del equipo sigue tratándole de la misma manera
como lo hicieron antes de la promoción, que le pone difícil a Alan supervisar – y a veces criticar – su
trabajo. Parece que la otra mitad de trabajadores se han distanciado de Alan, y él tiene la impresión de
que menosprecian su trabajo diciendo cosas negativas sobre él a sus espaldas. Jennifer está claramente
en esa segunda mitad, y es cada vez más difícil trabajar con ella. Alan cree que está molesta porque no
se le ofreció la promoción a ella, ya que tiene un poco más de experiencia que él. Jessica parece querer
sabotear a Alan en su intento de ser un buen director, ya que hace comentarios durante las reuniones de
equipo que, al parece del Alan, socava su autoridad.

Magic Wonder Call Centre

María es una alta directiva en la empresa Magic Wonder Call Centre Ltd., y es una jefa indirecta de
Mónica desde hace un par de años. Un día María pide a Mónica que haga fotocopias para una reunión
urgente. Cuando, en opinión de María, Mónica no lo hace suficientemente rápido, empieza una discusión
durante la cual María acusa a Mónica de “insubordinación”.

Parece que no hay mayores consecuencias del incidente, hasta dos meses después cuando Mónica
presenta una queja, afirmando que en una reorganización de la oficina perdió injustamente su despacho
con ventana, acusando María de victimizarla. A Mónica le ofrecen un puesto alternativo en otro
departamento, en respuesta a la queja, pero ella se niega a aceptarlo, diciendo que sería un trabajo
aburrido, y un "callejón sin salida”. Mónica comienza a hablar mal de María en frente de otros
trabajadores, diciendo que "tiene algo en contra de las mujeres fuertes " y por eso les da tareas
mundanas para debilitarlas. Comienza a negarse a recibir instrucciones de María, diciendo que ella no
es su jefa directa. Por su parte, María dice que “ni siquiera puede hablar” con Mónica. La tensión
comienza a impactar en el rendimiento de todo el departamento.

María acude al departamento de recursos humanos y les pide que tome medidas disciplinarias contra
Mónica por "socavar su autoridad" y por ser desobediente.