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LINEAMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN DE LAS TESINAS DE LOS

PROGRAMAS NACIONALES DE FORMACIÓN


PERÍODO 2013-2014

Octubre, 2013
ÍNDICE
PRESENTACIÓN.................................................................................................................................... 3
LA TESINA DE LOS TÉCNICOS/AS SUPERIORES UNIVERSITARIOS DE LOS PROGRAMAS NACIONALES
DE FORMACIÓN................................................................................................................................... 5
SOBRE LA SELECCIÓN DEL TEMA O PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN .................................................. 6
SOBRE LA TUTORA O TUTOR ACADÉMICO Y LA ASESORA O ASESOR DE LA TESINA .......................... 8
ESTRUCTURA DE LA TESINA ................................................................................................................ 8
MODALIDADES METODOLÓGICAS .................................................................................................... 10
a. Investigación-acción participativa ......................................................................................... 10
b. Estudio de caso...................................................................................................................... 11
c. Sistematización de experiencias ........................................................................................... 11
d. Historia de vida...................................................................................................................... 12
e. Propuestas de innovación ..................................................................................................... 13
f. Estudios transversales y longitudinales ................................................................................ 14
SOBRE EL PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA TESINA ......................................................................... 15
SOBRE LOS ASPECTOS ÉTICOS DE LA INVESTIGACIÓN ...................................................................... 16
ANEXOS ............................................................................................................................................. 18
REFERENCIAS ..................................................................................................................................... 21

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PRESENTACIÓN

La formación universitaria bolivariana, es un modelo educativo que ha puesto de


relieve los problemas sociales y las demandas de las y los ciudadanos para que,
desde la vinculación social y la construcción del conocimiento, se indague,
describa y se profundice en tales problemas y además, se propongan soluciones
pertinentes para su superación, desde una perspectiva revolucionaria, humanista,
con visión compleja de la realidad y donde el pueblo es protagonista de sus
propias transformaciones.

En ese sentido, los Programas Nacionales de Formación (PNF) administrados por


la UNES, que concretan ese modelo educativo, se ciñen a los Lineamientos para
el Diseño de los Programas Nacionales de Formación (2013). Con esa misma
orientación, la UNES ha determinado la presentación, por parte de sus egresadas
y egresados, de informes de investigación que respondan a esos requerimientos.
Dichos informes deben ser entregados en los Trayectos II y IV, bajo la figura de
Tesina y Tesis respectivamente.

Por esta razón, y como parte de la respuesta al requisito de entrega de la tesina


en el Trayecto II, se presentan los siguientes Lineamientos para la Elaboración de
las Tesinas de los Programas Nacionales de Formación (PNF). Estos lineamientos
fueron diseñados por el equipo del Vicerrectorado de Desarrollo Académico con el
apoyo del Vicerrectorado de Creación Intelectual Vinculación Social y cumplen el
propósito de unificar criterios para la formulación, diseño y desarrollo de estos
trabajos de investigación.

El documento ofrece el concepto de tesina que adopta la institución y establece la


distinción entre tesina y tesis. Igualmente, plantea los propósitos que persigue el
informe de investigación, las características que deben observar, el marco dentro

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del cual debe seleccionarse el tema y las modalidades que se puedan adoptar
para abordar el problema o tema de investigación; así como sus demás aspectos
metodológicos.

Cabe señalar, que este documento es una propuesta que debe ser revisada
periódicamente, con el fin de realizar las actualizaciones y ajustes necesarios que
sirvan para mantener la vigencia del material y logre el propósito para lo cual está
diseñado. Por ello, la validez de este documento se circunscribe al período lectivo
2013-2014.

Sirvan estos lineamientos para guiar el trabajo de las y los profesores y de las y
los estudiantes de la UNES, con miras al cumplimiento de los compromisos
académicos en el área de la investigación.

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LA TESINA PARA OPTAR POR EL GRADO DE TÉCNICOS/AS SUPERIORES
UNIVERSITARIOS DE LOS PROGRAMAS NACIONALES DE FORMACIÓN

La Tesina, prevista como el requisito final para el egreso de las y los estudiantes
del Trayecto II como Técnicas y Técnicos Superiores Universitarios de los distintos
Programas Nacionales de Formación (PNF) gestionados por la Universidad
Nacional Experimental de la Seguridad (UNES), se concibe como el resultado de
una actividad de búsqueda de información, organización, análisis, reflexión,
integración de saberes y producción de conocimiento. Es un texto académico,
científico, original, redactado por las o los estudiantes, cuyo propósito es que
demuestren:

1. Capacidad para indagar sobre los problemas vinculados con la seguridad


ciudadana que aquejan a las comunidades y/o sobre los problemas que
puedan identificar en los organismos de seguridad en los cuales prestan sus
servicios como funcionarios(as).
2. Capacidad para interpretar los problemas, evidenciando un ejercicio de
pensamiento crítico, creativo, analítico e integrador.
3. Capacidad para abordar el problema identificado, estableciendo vínculos
con los contenidos de las unidades curriculares pertenecientes a los
respectivos trayectos de formación (I y II) y sus aspectos teórico-
conceptuales; con los saberes obtenidos en el trascurso de sus prácticas
profesionales y en el ejercicio laboral.
4. Capacidad para diseñar soluciones y alternativas con sus respectivas
argumentaciones.

La tesina ofrece diferentes posibilidades de generar conocimiento para la


formación y la práctica profesional de aquellos/as estudiantes que continúen con el

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proceso educativo hacia la licenciatura y puede constituir el punto de partida del
trabajo final o tesis del grado de licenciatura.

La tesina será un trabajo de investigación, que podrá tener carácter individual o


colectivo (máximo de tres estudiantes), caracterizada por un razonamiento
riguroso, un discurso coherente, una clara descripción de la metodología
empleada y un diálogo con los elementos teóricos y conceptuales relativos a los
temas priorizados y a las líneas de investigación en la que se desarrollará; en
consonancia con el perfil de egreso del PNF respectivo.

La diferencia entre una tesina y una tesis radica principalmente en que la


extensión, profundidad, complejidad y alcance de la investigación de una tesis son
mayores que en una tesina. No obstante, en cuanto a la calidad, el rigor
metodológico y su redacción la exigencia es la misma en ambos trabajos.

SOBRE LA SELECCIÓN DEL TEMA O PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN


En el desarrollo de la unidad curricular Investigación e Innovación del Trayecto II,
las y los estudiantes identificarán áreas de interés o problemas dentro de los
temas priorizados en las Líneas de Investigación de la UNES para los distintos
PNF. Asimismo, servirán como fuente para la selección del tema o problema de
investigación las discusiones de los contenidos de las distintas unidades
curriculares pertenecientes al trayecto respectivo; las Prácticas Profesionales y la
experiencia laboral en la institución del área de competencia.

Para la selección del tema o problema de investigación las y los estudiantes


deberán presentar:

1. Una propuesta o proyecto de investigación que deberá ser aprobada por


la profesora o profesor de la unidad curricular Investigación e Innovación
(quienes fungirán como tutoras y tutores de las tesinas), y en caso de
ser necesario debe ser revisado por una asesora o asesor de contenido.

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2. La propuesta inicial será un documento de al menos cinco (5) páginas y
no más de diez (10), en el cual las y los estudiantes realizarán:
i. La identificación y descripción del tema.
ii. La justificación de la investigación.
iii. Los objetivos a lograr.
iv. La descripción y justificación de la modalidad metodológica de
investigación seleccionada.
v. El esquema base de los aspectos teóricos a desarrollar en la
investigación.
vi. El cronograma de trabajo previsto.
vii. Referencias bibliográficas.
De igual modo, deberán entregar síntesis curricular de la tutora o tutor
seleccionado.
3. La propuesta deberá presentarse durante la primeras doce (12)
semanas del Trayecto II, como parte de la evaluación de la unidad
curricular Investigación e Innovación.
4. Las y los profesores que ejercen como tutoras o tutores evaluarán la
factibilidad de la propuesta en un lapso no mayor a diez (10) días
hábiles, contados a partir de la entrega formal de la propuesta.
5. Una vez aprobada la propuesta, la profesora o profesor que ejerce la
tutoría remitirá una notificación a Control de Estudio del Centro de
Formación UNES (Cefounes) correspondiente para su formalización
(ver formato anexo 1).
De igual modo, se notificará sobre las propuestas de investigación de la
cohorte en curso a la Coordinación de Vinculación Social del Cefounes.

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SOBRE LA TUTORA O TUTOR ACADÉMICO Y LA ASESORA O ASESOR DE
LA TESINA
Tutora o tutor académico: se entiende por tal, a la profesora o el profesor de
referencia, consulta y seguimiento que orienta a las y los estudiantes de manera
rigurosa en el desarrollo de su trabajo; desde la fase inicial, que constituye la
selección del tema, su ubicación dentro de los temas priorizados y la elaboración
de la propuesta del proyecto, hasta su culminación con el informe final o tesina, en
el marco de un proceso continuo de evaluación formativa.

Asesor o asesora de contenido: son profesionales con dominio del tema, que
actúan como observadores críticos, orientadores de la investigación en cuanto a
su contenido; acompañan y facilitan el proceso de construcción y de desarrollo del
contenido trabajo, dado el dominio del tema como parte de área de desempeño y
de su experiencia laboral. Asimismo, realizará las recomendaciones pertinentes
sobre consultas adicionales a otros profesionales conocedores del tema.

ESTRUCTURA DE LA TESINA

La estructura de la tesina responderá a la modalidad metodológica en la cual se


trabaje; sin embargo, tendrá elementos que son comunes a las diferentes
modalidades.

 Los elementos comunes serán:

· Portada: debe contener el nombre del Cefounes al cual pertenecen


las y los estudiantes; lugar y fecha, título de la investigación, nombre
del(los) integrante(s), así como del tutor/a académico y del asesor/a
si lo hubiera.

· Tabla de contenido: debe enumerar los apartados del trabajo


señalando las páginas de los mismos.

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· Introducción: supone una descripción global y resumida de la
investigación que se desarrolla.

· Justificación: es el apartado destinado a presentar los elementos


argumentativos sobre la pertinencia de la investigación.

· Marco teórico: se presentan los conceptos y basamentos teóricos


relevantes para la investigación presentada. Éstos se deben inscribir
dentro de las líneas de investigación y los temas priorizados por la
UNES en cada uno de los PNF.

· Modalidad metodológica: se presenta una descripción del método


seleccionado para realizar la investigación.

· Desarrollo de la Investigación: dependiendo del enfoque y de la


metodología seleccionada, este será el apartado medular de la
tesina.

· Conclusiones: representan el resultado final del trabajo realizado, a


partir del logro de los objetivos formulados y de los aprendizajes
obtenidos. Para formular las conclusiones se sintetizarán los
principales elementos del proceso de investigación, los resultados,
hallazgos, nuevos nudos problemáticos y posibles proyecciones de
la investigación.

· Lista de referencias: se debe agregar la referencia de toda la


bibliografía consultada, entrevistas realizadas, materiales
audiovisuales y cualquier otra referencia de insumos utilizados para
la elaboración de la tesina. En la redacción del informe final, las y los
estudiantes deberán mostrar que utilizaron al menos diez (10)
referencias; cinco (5) de las cuales provengan de las bibliografías
sobre los temas priorizados proporcionadas por el Vicerrectorado de
Creación Intelectual y Vinculación Social; y cinco (5) producto del
arqueo realizado por las y los estudiantes.

A lo fines de facilitar la elaboración de las tesinas, se tomará como guía el Manual


para los Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales de la

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Universidad Nacional Experimental Libertador (2012). Esto en virtud que
representa una pauta más contextualizada en nuestra realidad.

MODALIDADES METODOLÓGICAS
Las modalidades metodológicas para la realización de la tesina son las siguientes:

a. Investigación-acción participativa.
b. Estudio de caso.
c. Sistematización de experiencias.
d. Historias de Vida.
e. Propuestas de innovación.
f. Estudios transversales y longitudinales.

A continuación se presenta una descripción de cada modalidad y de los elementos


básicos que deberá contener la estructura de la tesina que se deriva de cada una
de ellas:

a. Investigación-acción participativa
Es un método de investigación cuyo propósito es resolver un problema en un
determinado contexto, mediante una rigurosa recogida de datos que las y los
investigadores comparten con los miembros de la comunidad. Su intención es
facilitar una vía para la identificación de problemas, la búsqueda compartida de
soluciones y la reflexión sistemática sobre la acción ejecutada. El estudio en esta
modalidad, debe cubrir cuatro (4) fases, que son las siguientes:

1. Selección de la comunidad y descripción del problema a abordar, en


términos de causas y consecuencias.
2. Planificación de la acción estratégica.
3. Implementación de la acción para el cambio.
4. Evaluación y reflexión sobre la estrategia implantada.

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b. Estudio de caso
El estudio de caso es una modalidad de investigación para el análisis de la
realidad social, que busca “observar las características de una unidad individual,
un niño, una pandilla, una escuela o una comunidad” (Pérez Serrano, 1998, p.81),
con la finalidad de analizar con profundidad e intensidad el fenómeno objeto de
estudio y formular generalizaciones en la población específica a la cual pertenece
el objeto de estudio.

La tesina, en la cual se adopte esta modalidad, tendrá los siguientes elementos


básicos:

 La descripción minuciosa del caso a investigar; que ofrezca suficientes datos y


claridad. Se considerarán las interrogantes o supuestos que orienten la
investigación.
 Los antecedentes del caso a investigar, o sea la información previa y relevante
en cuanto al caso que ayudarán en la investigación y análisis.
 La exposición de los conceptos y teorías que servirán de referencia para
enriquecer el caso.
 El análisis e interpretación de la información del caso.

c. Sistematización de experiencias
La sistematización de experiencias consiste en la interpretación reflexiva y crítica
de una o varias experiencias que, a partir de su ordenamiento y reconstrucción,
manifiestan o divulgan el proceso vivido, los factores que han intervenido, cómo se
han relacionado entre sí y por qué lo han hecho de esa forma (Abarca, 2011,
p.110). De este modo, la sistematización de experiencias es un proceso de
apropiación social de aprendizaje y conocimientos elaborados a partir de la
interpretación crítica de las experiencias, que se produce tanto por la participación
activa y protagónica de quienes forman parte de la experiencia, así como de las
distintas instancias del poder popular mediante el desarrollo (elaboración e

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implementación) de proyectos de socialización de los resultados del proceso
(CEPEP, 2010, p. 14).

Se trata de optimizar la transformación de la experiencia en conocimiento y del


conocimiento en experiencia (CEPAP, 2008, p.8). Se debe haber vivido la
experiencia y llevar un registro de cuál ha sido su desarrollo.

La tesina, bajo esta modalidad, tendrá los elementos siguientes:

 Delimitación de la experiencia.
 Justificación del proyecto de sistematización.
 Ejes centrales de sistematización.
 Reconstrucción ordenada de la experiencia.
 Organización y clasificación de la información.
 Análisis e interpretación crítica de la experiencia.
 Aprendizajes alcanzados.

d. Historias de vida

Para Villarroel (1999) la historia de vida “En esencia, es un relato amplio, detallado
que recoge la experiencia vivida de un sujeto que al tiempo que cuenta su historia
personal, cuenta también la historia de su comunidad, de su cultura, de su
sociedad.” (p. 9) Es un método interpretativo de investigación que da cuenta de
procesos colectivos compartidos de construcción de significados y de
representaciones, a través del relato que las personas tienen sobre ellos. En la
narración se representa el desarrollo de la propia vida, para sí y para los otros. En
tal sentido, la historia de vida resulta un método apropiado para la construcción de
un mosaico detallado y complejo en relación a un proceso social o histórico; que
se desarrolla a partir de la unión de diferentes piezas de las narraciones, que
permiten relacionar acontecimientos aparentemente diferentes e inconexos, con la
finalidad de interpretarlos y comprenderlos.

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En la historia de vida hay, por lo menos, dos sujetos claves: quien narra la historia
(sujeto investigado) y quien la escucha, registra y reconstruye (la/el
investigador/a). La historia de vida es elaborada a partir de la interrelación entre
las “respectivas subjetividades de cada miembro de la pareja
narrador/investigador” (Villarroel, 1999, p. 11).

La investigación, bajo esta modalidad, tendrá los elementos siguientes:

 Problema, interrogantes y objetivo(s) de investigación.


 La descripción del sujeto narrador.
 Construcción mutua del relato.
 Análisis del relato.
 Aprendizajes alcanzados.

e. Propuestas de innovación1

Para Morles (2002), esta modalidad de estudio se fundamenta en el diseño de


alternativas viables para mejorar procesos en una o varias instituciones,
apuntando a la eficiencia y eficacia en los resultados que persiguen. Los procesos
de innovación están precedidos por la identificación de una situación problemática
a mejorar y sobre la cual se requiere innovar. En función de proponer algo
novedoso es necesario confrontar y/o contrastar tanto las ventajas y desventajas,
ganancias y pérdidas, efectos de corto y largo plazo, beneficios y beneficiarios; así
como también identificar los posibles obstáculos y resistencias a la propuesta.

El trabajo, bajo esta modalidad, tendrá los siguientes elementos:

 Diagnóstico.
 Formulación de la propuesta de innovación y justificación.

1
Según Morles (2002) se entiende por innovación, incorporar nuevos procedimientos o tecnologías para
mejorar el rendimiento o productividad de un sistema, institución u otro grupo organizado (p. 119).

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 Evaluación de la innovación en función de sus cualidades, costos y
debilidades.
 Identificación de procesos de innovación similares creadas y ejecutadas en
contextos semejantes que hayan sido factibles y viables.
 Descripción de escenarios tentativos (imaginario de situaciones donde se
aplique la propuesta realizada) que posibiliten la factibilidad.

f. Estudios transversales y longitudinales

Hernández, Fernández y Baptista (2010), definen los estudios transversales o


transeccionales como aquellos que “recolectan datos en un solo momento, en un
tiempo único. Su propósito es describir variables y analizar su incidencia e
interrelación en un momento dado (o describir comunidades, eventos, fenómenos
o contextos)” (p.270).

Por su parte, los estudios longitudinales son aquellos cuyo propósito es “recolectar
datos a través del tiempo en puntos o períodos, para hacer inferencias respecto al
cambio, sus determinantes y consecuencias” (Hernández, Fernández y Baptista,
2010, 278).

La tesina, bajo estas formas de estudio, tendrá los elementos siguientes:

 El problema:
- Período y secuencia de los hechos.
- Justificación y antecedentes.
 Los objetivos de la investigación.
 Hipótesis y variables.
 Estrategia metodológica.

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SOBRE EL PROCESO DE EVALUACIÓN DE LA TESINA
1. La tutora o el tutor deberá llenar el formato correspondiente (anexo 2), en el
cual formaliza la revisión de la tesina.
2. Se nombrará una profesora o profesor del área en la cual se desarrolló la
tesina que deberá evaluar el trabajo tomando en consideración, entre otros
criterios, los siguientes:
· Pertinencia del método: criterio referido a la conveniencia del método para
el abordaje del tema o problema de investigación, de acuerdo con su
naturaleza y posibilidades que ofrece para su ejecución real.
· Claridad y coherencia de la redacción: se refiere a la nitidez, sencillez y
focalización (rodeos, redundancias o añadidos) que se debe observar en
la redacción del texto.
· Diálogo con las teorías: relacionado con la presencia en el informe de la
discusión que se realiza con los planteamientos de los autores, sobre el
tema tratado.
· Respaldo bibliográfico: criterio referido a la presencia y manejo de autores,
publicaciones y demás referencias en el cual se apoya el investigador y
que soportan el estudio.
· Resultados alcanzados: está asociado a las derivaciones, logros o
productos obtenidos con la investigación y su correspondencia con los
objetivos de investigación propuestos.
· Empleo de las normas de presentación: criterio referido al uso correcto de
las normas para la presentación del informe de investigación o tesina
contemplado en el Manual de Trabajos de Grado de Especialización y
Maestría y Doctorado (2012) de la UPEL.

Es importante destacar que la tutora o tutor de la tesina podrá considerar otros


criterios, bien sea de carácter metodológico; de carácter técnico, referido al

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área de competencia en la cual se inserta la investigación o de otra índole.
Estos criterios deberán ser descritos por la tutora o tutor para impedir su
discrecionalidad y deberán ser informados a las y los estudiantes con el fin de
enterarlos de los criterios con los cuales será evaluado el trabajo de
investigación. La ponderación de los criterios se reflejará en el formato
correspondiente (anexo número 3).

3. Las tesinas se calificarán en una escala del 1 al 20, siendo la nota aprobatoria
mínima de 16 puntos. Dicha calificación equivaldrá al 30% de la nota
correspondiente a la unidad curricular Investigación e Innovación.
4. Las tesinas aprobadas y calificadas con 19 y 20 puntos serán consideradas
para su publicación.
5. Las tesinas aprobadas serán socializadas a través de las estrategias que
defina cada Cefounes, con la finalidad de dar a conocer los resultados
obtenidos y los aportes construidos por las y los estudiantes.
6. Una vez aprobada la tesina las y los estudiantes deberán consignar un
ejemplar impreso anillado y una copia en digital (CD) a la Coordinación
Académica del Cefounes respectivo; las copias deberán consignarse en la
biblioteca o centro documental de cada CEFOUNES.

SOBRE LOS ASPECTOS ÉTICOS DE LA INVESTIGACIÓN


En los procesos de investigación su(s) autora(s) y/o autores, por lo general, basa
sus ideas en trabajos que versan sobre el tema y que han escrito otras u otros
investigadores anteriormente; en este sentido, se deberá mencionar en todo
momento o hacer alusión a la autora o autor de las ideas que reseña en su
trabajo, con el fin de diferenciarle al lector los contenidos que son propios y los
que son de otra autoría. Cuando la o el estudiante no realiza tal distinción y
presenta como suyas ideas que pertenecen a otro autor o autora, está incurriendo
en una falta grave denominada plagio, lo cual sugiere la copia de ideas,
conceptos, frases o palabras, dichas o escritas por otra persona, faltando a la
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honestidad intelectual. En tal sentido y a fin de evitar incurrir en plagios, las y los
estudiantes deberán atender a las normas contenidas en el Manual de Trabajos
de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales de la Universidad
Nacional Experimental Libertador (2012).

Igualmente, las y los estudiantes en los trabajos que empleen fuentes vivas para la
recolección de información, deberán respetar la identidad de sus informantes, de
manera que no se vulnere su derecho a la privacidad. Sólo se podrá hacer
mención e identificar a las personas con su consentimiento por escrito.

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ANEXOS
Formato 1:
Formalización de la aprobación del proyecto de tesina

Sede UNES:
PNF:
Tutora o tutor:
Integrantes del colectivo de investigación:
1.
2.
3.
Asesora o asesor:

Línea de investigación:
Tema Priorizado:
Título de la investigación:

Fecha de registro en Control de Estudio: Recibido por (firma y sello):

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Formato 2:

Formato de Evaluación de la Tesina

Sede UNES:
PNF:
Línea de investigación:
Tema Priorizado:
Título de la investigación:

Integrantes del colectivo de investigación:


1.
2.
3.
Asesora o asesor:
Tutora o tutor:
Fecha de entrega: Fecha de evaluación :
Calificación en número:
Calificación obtenida
Calificación en letras:

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Formato 3:
Criterios de Evaluación de la Tesina

Criterios Logrado Corregir


Pertinencia del método
Claridad y coherencia de la redacción
Diálogo con las teorías
Respaldo bibliográfico
Resultados alcanzados
Empleo de las normas de presentación
Otros criterios (especificar y describir)

Observaciones:

Tutora o Tutor:
Prof. Asignado:
Fecha de Evaluación:

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REFERENCIAS
Abarca, F. (2011). La sistematización de experiencias: claves para la
interpretación crítica. Revista de Extensión, 1 (1), 105-125.

Centro de Estudios para la Educación Popular. (2010). La sistematización de


experiencias: un método para impulsar procesos emancipadores. Caracas:
Sistema Nacional de Imprentas.

Centro de Experimentación para el Aprendizaje Permanente. (2008). CEPAP, una


propuesta de formación para la transformación sociocultural. Caracas:
Fondo Editorial CEPAP.

Corbetta, P. (2003). Metodología y técnicas de investigación social. . Madrid:


McGraw-Hill.

Morles , V. (2002). Ciencia, tecnología y sus métodos. Técnica de la ciencia y


ciencia de la técnica. (Primera ed.). Caracas: Universidad Central de
Venezuela.

Morra, L., & Friedlander, A. (2001). Evaluaciones mediante estudios de caso.


Washington: Banco Mundial.

Rorura, H., & Cepeda, H. (1999). Manual de identificación formulación y


evaluación de proyectos de desarrollo rural. Santiago, Chile: ILPES.

Universidad Nacional Experimental Libertador. (2012). Manual de trabajos de


grado de especialización y maestría y tesis doctorales, (6a ed.) Caracas:
Autor.

Vázquez, M. (2007). La metodología de casos. Montevideo, Uruguay: Universidad


ORT.

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