I.

Liderazgo estratégico

I.1. El proceso de dirección estratégica.

El proceso estratégico es un conjunto y secuencia de actividades que desarrolla
una organización para alcanzar la visión establecida, ayudándola a proyectarse al
futuro. Para lograrlo utiliza como insumos los análisis Hax y Majluf (1991), externo
e interno (situaciones presentes), con el fin de obtener como resultado la
formulación de las estrategias deseadas, que son los medios que encaminarán a la
organización en la dirección de largo plazo, determinada como objetivos
estratégicos. (D’Alessio, 2008, p.8).

Recuperado de (D’Alessio, 2008, p.8).

Recuperado de Cruz, M.(2014)

I.2. Ventaja competitiva y ventaja diferencial

a) Ventaja competitiva
Con la ventaja competitiva se determina el éxito o el fracaso de las empresas. También
se establece la conveniencia de las actividades que pueden favorecer su
rendimiento, como innovaciones, una cultura cohesión o una adecuada
implantación. La estrategia competitiva es la búsqueda de una posición favorable
dentro de una industria, escenario fundamental donde se lleva a cabo la
competencia. Su finalidad es establecer una posición rentable y sostenible frente
a las fuerzas que rigen la competencia en la industria. (Porter M., 2013, p.29).

b) Ventaja diferencial.
Con la ventaja diferencial la compañía intenta distinguirse dentro de su sector
industrial en algunos aspectos ampliamente apreciados por los compradores.
Escoge uno o más atributos que juzgue importante y adopta un posicionamiento
especial para atender estas necesidades. Ve premiada su singularidad con un
precio más alto. (Porter M., 2013, p.42).

I.3. El análisis externo y el análisis interno

a) Análisis externo:
 El análisis externo está enfocado hacia la exploración del entorno y el análisis de la
industria. Revela las oportunidades y amenazas clave, así como la situación de
los competidores en el sector industrial. (D’Alessio, 2008, p.114).

Recuperado de (D’Alessio, 2008, p.113).

Recuperado de (D’Alessio, 2008, p.114).

 Recuperado de (D’Alessio, 2008, p.115).

b) Análisis interno:
El análisis interno está enfocado en encontrar estrategias para capitalizar las fortalezas
y neutralizar las debilidades. En consecuencia, lo más importante para una
organización es identificar sus competencias distintivas para diseñar estrategias
que sirvan para mejorar las debilidades de la compañía y transformarlas en
fortalezas.
Recuperado de (D’Alessio, 2008, p.167).

2.1. Misión
La misión es el impulsor de la organización hacia la situación futura deseada. Es
el catalizador que permite que esta trayectoria de cambio sea alcanzada por la
organización. La misión responde a la interrogante ¿Cuál es nuestro negocio? Y
es lo que debe hacer bien la organización para tener éxito… La misión estratégica
es la aplicación y puesta en práctica del intento estratégico y, en resumen, debe
especificar los mercados y los productos con que la organización piensa servirlos,
apalancando eficientemente sus recursos, capacidades y competencias.
(D’Alessio, 2008, p.62).

2.2. Visión y objetivos estratégicos.

a) La visión
La visión de una organización es la definición deseada de su futuro, responde a la
pregunta ¿qué queremos llegar a ser? Implica un enfoque de largo plazo
basado en una precisa evaluación de la situación actual y futura de la industria,
así como del estado actual y futuro de la organización bajo análisis. ( D’Alessio,
2008, p.61).

b) Los objetivos estratégicos

Son para llevar a la organización de su situación actual a una situación futura deseada
requiere que la esta asuma como inherentes al proceso el logros de los
siguientes objetivos:

a) Productividad y competitividad. Alcanza índices de desempeño

satisfactorios, evidenciando un uso óptimo y efectivo de los recursos, para
lograr altos niveles de competitividad en el sector.
b) Ética y legalidad. Seguir las reglas que dictan la moral y la ley.
c) Compromiso social. Actividades en beneficio de la comunidad.

Además de los anterior se deben desarrollar los objetivos específicos, de largo

y corto plazo, que conducirán a la organización al futuro deseado. ( D’Alessio,
2008, p.61).

2.3. La matriz VRIO y la matriz de la visión ejecutable

a) Matriz VRIO para la evaluación de recursos y competencias de la empresa (Basado

en Barney)

Técnica o análisis mediante el cual la empresa es capaz de detectar cuáles son

los recursos y capacidades que pueden proporcionarle una determinada ventaja
competitiva sostenible, es decir, una posición de superioridad en el mercado
frente a sus competidores a lo largo del tiempo. El Análisis VRIO se basa en el
enfoque de recursos y capacidades y surge del análisis interno de la
empresa.(Barney, J, 2008).

VALIOSO RARO INIMITABLE ORGANIZACIÓN

Recurso / Está la empresa
Es valioso
Capacidad Es difícil de Es difícil de organizada
para el
encontrar? imitar? para explotar el
cliente?
recurso?

Cruz, M.(2014)

Instrucciones
1. Elija recursos y capacidades de la organización que considere pueden ser fuente de
ventajas competitivas o diferenciales
2. Valore dicho recurso o
capacidad así:
* Si es valioso para el cliente coloque SI en
valioso, en caso contrario coloque NO
* Si es raro o difícil de encontrar coloque SI, en
caso contrario coloque NO
* Si es inimitable coloque SI, en caso contrario
coloque NO
* Si la organización puede explotar el recurso, es decir si lo puede aprovechar en la generación
de un bien o servicio coloque SI, en caso contrario coloque NO

Interpretación de Resultados
Si obtuvo SI en todas las dimensiones observadas (Valioso, Raro, Inimitable,
Organización), la empresa cuenta con una ventaja competitiva
Si obtuvo NO, en una o dos dimensiones observadas (Valios, Raro, Inimitable, Organización), la empresa debe busca
cómo convertir los NO en SI para obtener una ventaja competitiva
Si obtuvo NO en tres dimensiones o en todas las dimensiones, la empresa NO cuenta
con una ventaja competitiva

B) La matriz de la visión ejecutable

PROCESO DE EJECUCIÓN DE LA VISIÓN

OBJETIVOS (Para
la creación de un
objetivo se tomará
INDICADORES
VISIÓN ADN FCE en cuenta, incluir
ESTRATÉGICO
un verbo con
terminación AR,
ER, IR)
Contar con todos
% de procesos
los procesos de la
revisados,
empresa en un
actualizados y
entorno dinámico
alineados a la nueva
en el presente
“Ser una empresa política de créditos
Procesos dinámicos periodo
financiera no Empresa
regulada Financiera % de mejora en el
competitiva, no regulada Contar con clima laboral con
rentable, competitiva Personal altamente personal altamente respecto al periodo
reconocida por motivados motivado anterior
nuestros clientes Contar con una % de inclusión en
en otorgar Plana Gerencial con
plana gerencial con plana gerencial con
créditos ágiles y conocimiento en el
conocimiento en el conocimiento en el
oportunos, sector financiero
sector financiero sector financiero
propiciando
permanentemente Generar
% de Rentabilidad
la bancarización Empresa rentable y rentabilidad anual
anual sobre el
en la Región autosostenible sobre el patrimonio
Empresa patrimonio
Junín” - ROE
Financiera
Incrementar los
no regulada % de incemento del
Ingresos
rentable ingreso financiero
Ingresos Financieros Financieros con
con respecto al
respecto al periodo
periodo anterior
anterior
 Disminuir la
proporción del % de disminución
gasto de la proporción del
administrativo con gasto administrativo
Gastos
respecto a los con respecto al
Administrativos
ingresos ingreso financiero
financieros con con respecto al
respecto al periodo periodo anterior
anterior
Contar y crear N°. De productos
Productos de gran productos de gran creados de gran
accesibilidad accesibilidad para accesibilidad para
los clientes los clientes
Contar con
Otorga
personal altamente
créditos % de personal
capacitado en los
ágiles altamente
Personal altamente beneficios,
capacitado en los
capacitado ventajas, requisitos
productos ofertados
y condiciones de
por la empresa
los productos
ofertados
% de procesos
Contar con
Procedimientos revisados,
procedimientos
Otorgar adecuados para el actualizados y
adecuados para el
créditos otorgamiento de alineados al nuevo
otorgamiento de
oportunos créditos proceso de
créditos
oportunamente otogamiento de
oportunamente
créditos

Bibliografía

1. D’Alessio, Fernando. (2008) El proceso estratégico Un enfoque de gerencia.

México: Ediciones Pearson Educación de México.

2. Porter, Michael (2013) Ventaja Competitiva Creación y sostenibilidad de un

rendimiento superior. España. Ediciones Pirámide 2013.

3. Cruz A., Mario (2014) Material producido para el curso de Planeamiento

Estratégico.
4. Barney, Jay y Hesterly, William. Gestión estratégica y ventaja competitiva:
conceptos. Universidad de Utah.