EVIDENCIA IDENTIFICACIÒN DEL CLIENTE.

ANALISTA: Buenos días me presento mi nombre es Carolina Arias Velásquez

vengo de la Empresa de microcrédito credi- LPQ, somos una Micro financiera que
les permite créditos a negocios como el suyo. ¿Cuentéeme, ya ha escuchado
acerca de nosotros, le gustaría adquirir un préstamo para invertir en su negocio?

MICROEMPRESARIO: Buenas tardes, si Señorita he escuchado acerca de Credi

LPQ pero nunca he adquirido un préstamo con Ustedes. Y si de pronto me gustaría
saber más de los créditos y así analizar si tomaría un crédito o no.

ANALISTA: Veo que tiene un negocio bien equipado y constituido, tiene una sala
de internet muy bonita. Me gustaría saber la antigüedad del negocio, cuánto son sus
ventas mensuales, cuanto es su ganancia cada mes y cuanto suman los gastos
mensuales.

MICROEMPRESARIO: Mis ventas mensuales son alrededor de $ 3.500.000 y mis

gastos mensuales de $ 2.600.000 incluyendo arriendo, alimentación, servicios,
públicos, servicios de internet y telefonía y un crédito pequeño que tengo.

ANALISTA: Bueno Señor y cuanto seria su solicitud inicial.

MICROEMPRESARIO: Pues mi intención sería cambiar algunos equipos para que

sean más modernos, estos que tengo ya llevan muchos años de uso pues mi
negocio ya lleva constituido hace 8 años.

ANALISTA: ¿Permítame le hare unas preguntas y así analizar si es apto para un

crédito? ¿cuánto necesitaría para su negocio?

MICROEMPRESARIO: Yo creo que alrededor de $ 3.000.000

ANALISTA: Bueno Don Faryd, veo que su negocio es viable para un préstamo
permítame hacerle unas preguntas y así miraremos si se le puede hacer el crédito.
Quiero contarle que de ser apto para un crédito puede solicitar un crédito a la
empresa Credi-LPQ, el cual da créditos desde $1.000.000 hasta 25 salarios
mínimos legales vigentes y los plazos del crédito oscilan entre 6 a 24 meses y tiene
un interés del 2,5% mensual y cobra una comisión de 7.5% para créditos menores
a 4 salarios mínimos y 4,5% para montos iguales o mayores a 4 salarios mínimos
legales vigentes. Entonces, este crédito le ofrece cómodas facilidades de pago.
SEGUNDA FASE.

MICROEMPRESARIO: Mi negocio lleva 8 años de antigüedad, Mis utilidades son

de $100.000 a $ 130.000 diarios, para un total promedio de $ 3.380.000 mensuales,
como dije antes pago arriendo, servicios, insumos, alimentación me quedan
$ 1.000.000 a $ 900.000 libres para ahorrar, bueno analizando muy bien necesito
$3.000.000 como primera medida para compra de dos computadores o más.

TERCERA FASE:

Carolina Arias, analista de la empresa Credi-LPQ, en visita de los negocios que

corresponden a su zona de trabajo, visita una sala de Internet ubicada en su
sector, donde la atiende su propietario el Señor Faryd Lopez, ella después de
presentarse y entablar conversación con el posible cliente, ofrece a el Señor Faryd
un posible credito para invertir en su negocio, donde el interesado porque desea el
cambio de unos computadores que ya los considera viejos acepta y responde las
preguntas hechas por la analista y queda pendiente de la respuesta por el comité
de préstamos.

CUARTO FASE:

Como analista, verifiqué que Don Faryd tuviera un negocio a través de visitas,
referencias personales La conclusión que yo tengo es que el microempresario es
una persona emprendedora posee inteligencia emocional, es capaz de pagar los
créditos mensuales porque su negocio cuenta con ventas excelente para pagar las
deudas , como ya se llenó el formulario como los datos iniciales del cliente como su
nombre, apellido, la cedula, los datos de la vivienda, el negoció, el balance general
, cuanto se gana de capital mensual en el negocio mensual, se sabe ya la utilidad
neta que gana diario, las referencias comerciales como proveedores, el tipo de estilo
social es medio, los gastos del personal, los gastos generales como cuanto paga
para el arriendo mensual etc. Ahora toda esta información tengo que entregársela
al comité de crédito donde tengo que decir que el microempresario es un excelente
cliente responsable, entonces el comité decidirá si se le puede aprobar el monto
solicitado o un poco menor a lo solicitado y después yo como analista de crédito soy
el encargado de llamar al cliente si se le aprobó o no el préstamo para que el
microempresario venga por el préstamo o crédito en el banco microcrédito credi-
LPQ.

Carolina Arias Velasquez