Es obvio que con el transcurso del tiempo las cosas varían, cambian, en

múltiples situaciones estas crecen, se empequeñecen, adquieren otra

forma, envejecen, mueren. Todo esto le ocurre a los seres vivientes y a
otro elemento material que se quiera considerar, como consecuencia de
factores externos y/o internos. Las organizaciones no están exentas de
sufrir cambios.
El cambio ha existido siempre, pero ahora se presenta con características
distintas. Tiempo atrás podíamos tener cierta confianza ya que éste no
tenía la dinámica actual, tanto en su frecuencia como en su profundidad y
generalidad, esto permitía hasta cierto punto actuar de manera reactiva.
Hoy día el cambio es permanente, acelerado y no debemos ni podemos
darnos el lujo de ser reactivos ya que se corre el riesgo de sucumbir.
Nuestra actuación debe ser proactiva y trabajar en función del cambio
planeado.
 ¿Qué es el cambio organizacional?
Es una situación en la cual se hacen variaciones en las estructuras, en la
tecnología, en el comportamiento de las personas, u otro aspecto, lo cual
permita la adaptación a la situación ambiental, permitiendo una estabilidad
con la cual se pueda garantizar la misión”.
El cambio se puede presentar de manera incremental o transformacional,
el primero con pequeñas variaciones que se incrementan y el segundo con
variaciones más profundas.
 El cambio no constituye un hecho aislado, ni en su acción ni en su
repercusión, constituye un proceso en el que hay que destacar los
aspectos siguientes:
 ¿Por qué cambiar? y ¿qué cambiar?
Se debe definir la necesidad del cambio y cuáles son los aspectos que
formarán parte del cambio.
 ¿Hacia dónde debe ir el cambio?
Una vez encontrado que es lo que se necesita cambiar y tomando como
base donde nos encontramos se define el estadio deseado en el futuro.
 ¿Cómo cambiar?
En esta parte del proceso con la evaluación del presente definimos como
llegar desde un estadio al otro deseado con estrategias y acciones
planificadas.
Cualesquiera que sean las respuestas a las preguntas anteriores estas se
deben incluir en un Plan de Acción de amplio alcance que garantice el
cambio organizacional con éxito. Este plan tiene cuatro fases.
1. Establecer prioridades y ejecutarlas con excelencia.
 Generar una planificación estratégica y seguirla de forma ajustada y
precisa. Trabajar con un presupuesto general de empresa, detectar las
desviaciones y corregirlas.
 Control de Gestión en la empresa en el corto plazo y el Control de Riesgos
en el largo plazo.
 Definir una estrategia de diferenciación respecto de la competencia que
convierta a la organización en el estándar indiscutible.
 Definir objetivos estratégicos específicos, medibles, factibles, realistas,
programados en el tiempo, formulados en positivo, tácitos, pertinentes,
éticos, retadores, legales, ecológicos, acordados y por escrito.
2. Avanzar a la velocidad de la confianza. Transparencia, cumplimiento de
objetivos y generar confianza.
 Definir de forma explícita los Valores, la Visión y la Misión y hacerlos llegar
a todos los ámbitos de la organización.
 Establecer un mapa de procesos que distinga entre procesos estratégicos,
operativos y de soporte.
 Definir las funciones, responsabilidades, procesos necesarios para poner
en marcha las estrategias.
3. Conseguir más con menos. Centrarse en los clientes. Centrarse en los
empleados. Alinear la organización con el valor para el cliente.
 Definir los procedimientos y las instrucciones de trabajo que permitan
simplificar y controlar la gestión de la empresa.
 Establecer los procesos para:
 Gestión de pedidos, cobros, control de clientes y modos de facturación.
 Gestión de precios de ventas y de compras.
 Control de rotación de stocks y gestión de inventarios.
4. Reducir el miedo. Centrarnos en lo que podemos controlar. Sustituir
prácticas y procesos obsoletos.
 Mejoras en los procesos de fabricación, manipulación y logística.

 Mejoras en la previsión de ventas.

 Margen de mejora en reducción de costes operativos.
 Mejoras en la previsión de costes.
 Mejoras en los canales de entrega (plazos y existencias).
 Mejora en la gestión de stocks.
Tipos de cambio organizacional