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Nombre: Adalberto Chapoy de la Cruz Nombre del curso: Procesos de Gestin Electrnica Nombre del profesor: MTE Edaly

Cruz Alfaro Actividad: Nmero dos, mapa conceptual de e-Business. Fecha: 15 Junio 2012

Matrcula: 707128

Bibliografa: Daniel A. Menasc, Virgilio A. F. Almeida. Scaling for e-business: technologies, models, performance, and capacity planning (1Ed, 2000). Upper Saddle River, New Jersey: Prentice Hall PTR

Objetivo: Analizar el proceso de negocio y funcionamiento de una empresa on-line

Desarrollo: La organizacin con un modelo de negocio e-Business necesita ofrecer un servicio confiable y a tiempo. Esto implica muchas variables que hay que planificar, mantener y desarrollar desde el punto de vista de proceso de negocio y TICs.

Es importante considerar los sistemas de medicin ya que ello nos alerta de necesidades en nuestro performance, infraestructura, Clientes y nos ayuda a tomar decisiones en inversiones a futuro, por ejemplo. Desde mi punto de vista (y un poco fuera de vista del scope de TICs) estn los modelos de costos que tienen una enorme importancia e influencia ya que en base a estos se toman decisiones que finalmente afectan o benefician a los departamentos de IT, adems nos dicen si la organizacin est logrando su objetivo primordial, que es el beneficio econmico. Gracias, A. Chapoy

Network Software Backup


Recovery schemas

Multi-Tier Systems
Dynamic Load Balancing (balanceo de carga)

Seguridad

Web Server
Application Server Transaction Server

e-Business
Objetivo: Ofrecer servicios confiables a tiempo

Capacity Planning

Servers

Infraestructura

Database Server

QoS (Calidad de Servicio)


Server oriented Object oriented
Diagramas de Interaccin (CSIDs) Negocio a Clientes (B2C) Negocio a negocio (B2B) Gobierno a negocio (G2B) Gobierno a Clientes (G2C)

Seguridad

Disponibilidad
Capacidad Performance Arquitectura

Performance models

Parmetros Sistema Recursos Carga de trabajo

Transaccin Electrnica (e-market)

Medicin

Anlisis de capacidad (MTTF y MTTR) Anlisis What If

Definicin de negocio
Venta en lnea Subastas Portales Distribucin Servicios Publicidad Infraestructura Legal

Mercadeo

Tecnologa Web utilizada Autenticacin

Proceso de pedido Pago Soporte de entrega

Revisin de catalogo Identificacin de especificaciones Requerimientos Propuestas (negociacin) Reputacin de vendedores Ordenes de compra Facturacin

(Funcionalidad) Bsqueda Browse Login Registro Pago

Modelo de Interaccin Proveedores

Servicios third party

Anlisis funcional

Comportamiento de Clientes Planeacin de recursos IT Plan de evolucin de IT

Anlisis de capacidad Workload forecasting

Anlisis de Evolucin
De negocio De Clientes De funciones

Modelo de Costos