CONTROL ESTADISTICO

INTEGRANTES
• ASLHEY HERRERA SUEVIS

• MARIA BERNARDA SILVA FUENTES

• ARAMYS LAMBIS

UNIVERSIDAD DEL SINU

ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
TECNOLOGIA EN PRODUCCION INDUSTRIAL

CARTAGENA DE INDIAS D.T Y D.C

2019
 TALLER 2
1. De acuerdo al grafico de la calidad, explicar cada punto y la relevancia del
mismo.

R=/.
COMPETITIVIDAD: es la capacidad de identificar y aprovechar las ventajas económicas
y conocimiento en un ámbito global en forma permanente y sostenible.

CALIDAD DE PRODUCTO: es la fijación que tiene el consumidor hacia un producto

Asumiendo conformidad.

CALIDAD DEL SERVICIO: la satisfacción de necesidades o requerimientos del

consumidor.

PRECIO: algo justo o coherente con los atributos del bien ofertado.

PRODUCTIVIDAD: el buen manejo de los recursos a fin de conseguir resultados que

vuelvan eficiente todas las labores desarrolladas.

EFICIENCIA: Es lograr que la productividad sea favorables, es lograr el máximo

resultado.

EFICACIA: el punto máximo en que el producto o servicio satisface las necesidades

reales y expectativas de los clientes.

VARIABILIDAD: es requerida para modificar el proceso cuando se desea obtener

resultados distintos ya sea mejorar o corregir un proceso que requiera ajuste.
PROCESO 6M: es la agrupación de las causas potenciales de seis ramas principales
como es, método de trabajo, mano de obra, materiales, maquinaria, medición y medio
ambiente. Estos 6 elementos definen de manera global todos los procesos.

PENSAMIENTO ESTADISTICO: su trabajo para lograr mejores resultados siendo una

filosofía de aprendizaje y acción basada en tres principios inevitables que son:
 Todo trabajo ocurre en un sistema de procesos interconectados.
 Variación hay en todos los procesos.
 Entender y reducir la variación son las claves del éxito.

MEJORA: La mejora de la calidad es continua del desempeño global de la orgaizacion

deberia ser un objetivo permanente de esta.

ACCION CORRECTIVA Y PREVENTIVA: representa las medidas tomadas frente a

diferentes causas que afectan el desarrollo normal y óptimo de una organización.
Teniendo en cuenta el análisis de no conformidad, el ejemplo de no conformidad causa
raiz y medida de acción y la metodología para identificar causas raices.

CICLO PHVA O CICLO DEMMING: (planificar, hacer, verificar y actuar) concebido en el

decenio de 1950 para supervisar los resultados de las empresas de una manera
continua.