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Examen parcial - Semana 4
 Fecha límite 24 de sep en 23:55

 Puntos 70

 Preguntas 20

 Disponible 21 de sep en 0:00-24 de sep en 23:55 4 días

 Tiempo límite 90 minutos

 Intentos permitidos 2
Instrucciones

Historial de intentos
 Intento Tiempo Puntaje

MANTENER Intento 2 15 minutos 70 de 70

ÚLTIMO Intento 2 15 minutos 70 de 70

Intento 1 36 minutos 63 de 70
Calificación para este intento: 70 de 70
Presentado 23 de sep en 20:14
Este intento tuvo una duración de 15 minutos.

Pregunta 1
3.5 / 3.5 ptos.
Los clásicos de la Administración “Taylor y Fayol”, identificaron problemas de
organización y mando que había que resolver para poder lograr eficiencia en el
manejo de grandes cantidades de materias primas, producción a gran escala,
almacenamiento, transporte y registro de gran número de datos y obreros. Por lo
anterior se propone que:

Los administradores deben aplicar el método científico para solucionar problemas.

Los jefes y obreros deben cambiar su forma de ser o proceder.

¡Correcto!

Los líderes de las empresas deben aplicar principios, postulados, técnicas y

teorías administrativas.

Las empresas deben ajustar su forma de organización.

Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
La teoría de contingencia sostiene que el sistema administrativo, así como la
estructura de la empresa, depende de diversos factores como la tecnología, el
ambiente, el entorno y el tamaño de la organización. Dado el caso, en que la
tecnología aumenta en el mercado o sector económico al que pertenece la
empresa, esta debe actuar en:
No presenta ninguna amenaza ni oportunidad para la empresa por lo tanto no
debe actuar.

¡Correcto!

Capacitar y entrenar al personal en temas de tecnología y descentralizar la toma

de decisiones entre los diferentes mandos y niveles jerárquicos.

Involucrarse en la estructura organizacional creando nuevos departamentos en

mercadeo e información.

Asociar las diferentes tareas complejas en temas de tecnología y asociarlos con

diferentes estilos de dirección.

Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
Abraham Maslow propuso que dentro de cada persona existe una jerarquia de
cinco necesidades y las separo en necesidades de nivel inferior y necesidades de
nivel superior. Dentro de estas ultimas se agrupan las necesidades:

Seguridad y autorrealizacion

Afiliacion y seguridad

¡Correcto!

Afiliacion, reconocimiento y autorrealizacion

Fisiologicas y de seguridad
Reconocimiento y afiliacion

Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
Chester Barnard afirma que el propósito organizacional tiene que ver con la acción
cooperativa y la subjetividad de los empleados, por otra parte, la teoría Y de
Douglas McGregor supone que en promedio los seres humanos aprenden no solo
a aceptar responsabilidades, sino a buscarlas. La relación de estos dos aportes se
ven reflejados en acciones organizacionales tales como:
¡Correcto!

Convenios con universidades para la capacitación y profesionalización de los

empleados en actividades cercanas a sus labores

Compra de insumos y maquinaria para los procesos misionales de la organización

Fusión de empresas para ser líderes en un mercado competitivo

Creación de un fondo de empleados para brindar oportunidades de créditos para

vivienda propia

Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
En la administración los aportes de la teoría sistémica son múltiples, entre otros
tenemos los modelos y el funcionamiento de los sistemas administrativos. El
estudio de los sistemas se facilita cuando se puede representar un modelo.
Algunos sistemas son fáciles de analizar porque la simple observación permite
hacerlo, sin embargo en algunos casos no es tan fácil realizarlo por medio de los
sentidos, en ese momento se deben establecer otras herramientas que permitan
representar el sistema; a estas se les denomina “modelo” y son de cuatro tipos:
modelos a escala, modelos analógicos, modelos matemáticos y modelos físicos.
Uno de ellos plantea la simulación de objetos en una proporción inferior o superior
al original como los modelos de carros o las maquetas. Cuál de los siguientes
modelos es el descrito.
Modelos físicos

Modelos analógicos

Modelos matemáticos

¡Correcto!

Modelos a escala

Pregunta 6
3.5 / 3.5 ptos.
Carlos Ramírez Cardona en su Libro “Introducción al estudio de la Administración”
describe que la Máquina a vapor es el símbolo del comienzo de la Revolución
Industrial, fenómeno que recibió este nombre de los políticos, economista y
sociólogos que estudiaron los conflictos sociales ocurridos como consecuencia de
dicha revolución. Con base en el anterior enunciado anterior podemos decir que:

La Revolución Industrial vino a mejorar la vida de los trabajadores.

La Revolución Industrial se concibe como un fenómeno que inició en la edad

moderna y finalizó en los años 80.

En la Revolución Industrial las personas trabajaban dentro de un sistema

organizado en corporaciones o gremios y debían seguir una trayectoria desde
aprendices, pasando por artesanos hasta llegar a maestros.

¡Correcto!

La Revolución Industrial cambió el sistema y los individuos convertidos en obreros

tuvieron que ir a las fábricas.
Pregunta 7
3.5 / 3.5 ptos.
Para motivar a alguien, el gerente necesita entender en que nivel de necesidad
dentro de la jerarquía se encuentra esa persona. Que necesidad identifica el
gerente para quien quiere un trabajo que le permita desarrollar su potencial, que le
permita ser creativo y que su trabajo presente dificultades que lo obliguen a
esforzarse y desarrollar cosas nuevas y por lo tanto perfeccionarse
¡Correcto!

De autorrealizacion

De reconocimiento

De seguridad

Fisiologica

De afiliacion

Pregunta 8
3.5 / 3.5 ptos.
En una empresa se presentan las siguientes características: 1) Control excesivo
de los inventarios 2) Riguroso sistema de control de actividades 3) Profundo
conocimiento e cada operario sobre su tarea. Teniendo en cuenta lo anterior, esta
empresa puede caracterizarse como:

Fayolista ya que aplica proceso administrativo

Taylorista ya que aplica principios científicos para aumentar la producción

Fayolista ya que se busca la coordinación de las actividades través de la
observación
¡Correcto!

Taylorista, ya que busca la estandarización de los procesos o actividades y tareas

Pregunta 9
3.5 / 3.5 ptos.
La empresa ABC está en la búsqueda de predicción del futuro y análisis de
escenarios optimistas, pesimistas, neutrales, que conlleven acciones y respuestas
globales en la toma de decisiones empresariales, este es un reto organizacional
que corresponde al orden de

Análisis de calidad, potenciación y competitividad

¡Correcto!

Globalización, complejidad, y preparación para el cambio

Gestión moral, ética y responsabilidad social

Cambios en el diseño y reestructuración organizacional

Pregunta 10
3.5 / 3.5 ptos.
Una empresa tanquea sus camiones de gasolina a primera hora de la mañana,
porque hay menos gases acumulados en el surtidor. ¿Podríamos decir que esta
es una acción propia de la Teoría clásica de la administración?
¡Correcto!

Sí, ya que esta teoría privilegia la eficiencia

Sí, ya que esta teoría privilegia la eficacia

Sí, ya que esta teoría, privilegia la efectividad

Sí, ya que esta teoría privilegia la productividad

Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
La teoría X afirma que la mayoría de personas deben ser obligadas, controladas,
dirigidas y amenazadas con castigos para que cumplan con los objetivos
organizaciones, igualmente, uno de los aporte de Amitai Etzioni considera que el
control coercitivo esta impuesto mediante premios y castigos para asegurar que se
cumplan con las ordenes u objetivos. La relación de estos dos aportes se ven
reflejados en organizaciones tales como:
¡Correcto!

Centros de reclusión de adolecentes porque son lugares donde se debe controlar

la agresión y el estrés de los menores recluidos con la ayuda de entidades como
el Bienestar familiar, Policía de Menores y el Instituto Penitenciario

Monasterios porque son lugares adecuados para establecer reglas de convivencia.

Centros de formación militar porque son lugares donde se forman íntegramente

los futuros oficiales del ejército en función del desarrollo y la seguridad nacional.

Centros de Rehabilitación en adicciones porque son lugares donde se obliga a las

personas adictas a sustancia alucinógena en tratamientos intensivos y
personalizados para alcanzar la efectividad de su recuperación.

Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
Del siguiente listado de actividades señale las que se deben desarrollar en el ciclo
de la calidad PHVA:
ACTIVIDADES
a. Determina el nivel de cumplimiento de las actividades
b. Explorar la situación actual
c. Determinar las mejoras conseguidas
d. Llevar a cabo una validación de las acciones
e. Planificar futuras acciones
f. Determina el cómo y el cuándo se deben hacer las cosas
g. Ejecutar las reuniones estructuradas del participante con el consultor
h. Implica la transformación de los procesos actuales para mejorar los productos o
servicios
i. Detectar las opciones que lleven al participante a alcanzar los objetivos
j. Realiza los ajustes necesarios a que haya lugar
k. Comprobar el alcance de los objetivos

( g, b, i, d)

( k, c, e)

¡Correcto!

(f, h, a, j)

(h, b, a, j)

Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
Una prestigiosa empresa multinacional que compro una empresa en Colombia,
considero que la planta de personal resultaba onerosa por los beneficios
otorgados por la convención colectiva de trabajo, por tanto, decidió sustituir el 50%
del personal de planta por otros trabajadores menos costosos. ¿Cuál tendencia
utilizó?:
¡Correcto!

Outsourcing

Empowerment
Benchmarking

Reingeniería

Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
Los elementos de un sistema son: entrada o insumos, procesamiento o
transformación, salida, resultado o producto y retroalimentación. Este último
elemento puede convertirse en una herramienta de mejora e incluso una ventaja
competitiva porque:

Permite que ciertas relaciones profesionales se dañen y disminuya la confianza

entre los trabajadores.

Permite opinar nuestros puntos de vista e interpretaciones siendo subjetivos en

todo el proceso.

Permite obtener información de cómo están trabajando otras compañías y

poderlas imitar.

¡Correcto!

Permite analizar que se hizo bien, que se puede mejorar y que debemos evitar
para que no vuelva a suceder.

Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
¿Qué se administra en una organización?

Las personas
¡Correcto!

Los recursos

Las ideas

El dinero

Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
El enfoque clásico de la administración dio origen a lo que llamamos el proceso
administrativo, mediante el cual se establece que las funciones, como planear,
organizar, dirigir y controlar son básicas para todas y cada una de las áreas de la
empresa, para el desarrollo y desempeño de cualquier tipo de trabajo. De acuerdo
con lo anterior, podemos afirmar que esta informacion encaja dentro del
pensamiento de:

Frederick Winslow Taylor

Abraham Maslow

¡Correcto!

Henry Fayol

Adam Smith

Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
Las raíces de la marca YAMAHA en Colombia están bajo la creación de una
empresa de fundiciones y repuestos, Furesa S.A., a su vez filial de Coltejer. A
través de Furesa se establecieron los primeros contactos con YAMAHA Motor Co.
Ltda., para comercializar sus vehículos en Colombia. El acercamiento de las dos
culturas, el inicio de las relaciones de confianza y la permanente visita de
funcionarios de YAMAHA Motor Co. Ltda. a Colombia, favorecieron el traslado del
know how de YAMAHA a nuestro país y ensamblar las primeras 26 motocicletas
DT 175 en el mes octubre de 1975, con el apoyo de 35 personas. Así mismo, se
firman los contratos de distribución y asistencia técnica de YAMAHA Motor Co.,
Ltd., Japón. A 2016 la empresa ha ensamblado más de 500 mil motocicletas con
un moderno sistema de producción. Proveniente de la Revolución Industrial como
una de las teorías abordadas en este módulo, una de las características
organizacionales de la empresa Incolmotos Yamaha en Colombia, es:

La división del trabajo

Énfasis en roles y tareas

¡Correcto!

Producción a gran escala

Formación de actitudes

Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
Cuando en las organizaciones los gerentes se interesan por construir un ambiente
que facilite el cambio, otorgar herramientas para ejecutar acciones dirigidas al
cumplimiento de objetivos y brindar recursos suficientes que aporten al desarrollo
del clima organizacional para la materialización de resultados, de acuerdo al
proceso de dirección estratégica se refiere que se encuentran en la etapa de:

Formulación

Supervisión

Evaluación
¡Correcto!

Implantación

Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
MAB Ingeniería de Valor S.A. Es una empresa colombiana localizada en Bogotá
que ofrece servicios de consultoría e interventoría técnica, administrativa,
financiera, medioambiental, legal, y otras para proyectos de infraestructura pública
y/o privada. Actualmente, MAB participa en la ejecución de 21 proyectos
aproximadamente dentro de Colombia, que incluyen infraestructura vial, puentes y
aeropuertos; y un proyecto internacional en Chile. Dentro del país, MAB posee
contratos de asesorías e inspección en varios proyectos, incluyendo la autopista
Cartagena-Barranquilla y Circunvalar de la Prosperidad, que forman parte de las
concesiones de infraestructura pública de cuarta generación de Colombia; el
megaproyecto Nuevo Puente Pumarejo, que contempla la construcción de un
puente de seis pistas sobre el Río Magdalena en Barranquilla; y el Nuevo Puente
de Honda, también sobre el Río Magdalena, en los departamentos de
Cundinamarca y Tolima. La empresa MAB Ingeniería de Valor S.A., trabaja con la
ingeniería y arquitectura, combina ciencia y arte. Se ha aprendido de los errores
teniendo una curva de aprendizaje amplia. Es decir, sus prácticas se derivan del
ensayo y error, por ende, hay ciencia en su actuar. Esta característica es fiel a la
teoría organizacional denominada:
¡Correcto!

Teoría Científica

Teoría del comportamiento

Administración sistemática

Teoría clásica

Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
Fayol, en unos de sus 14 principios dice:
“ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotación de personal no es conveniente para un
funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una razonable permanencia
de una persona en su cargo, así los empleados sentirán seguridad en su puesto”.
La razón es que:

Si hay estabilidad todos están seguros que se van a pensionar

La estabilidad genera un clima laboral especial y sin traumas

¡Correcto!

Si hay estabilidad los empleados son más comprometidos y tendrán un mayor

sentido de pertenencia con la empresa.

Una persona debe ser eterna en un cargo.

La estabilidad es sinónimo de buen ingreso y tranquilidad.