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PASO 2 - Observación
PASO 2 - Observación
Las herramientas de trabajo que emplearé son: Cuaderno de apuntes, lapicero y mis sentidos.
Después de socializar y firmar el formato de consentimiento informado, damos inicio a la
observación en el lugar de habitación del señor Ernesto Idrobo. Observo que el señor
Ernesto llega a su sitio de trabajo y entre dientes saluda, es notable que lo haga porque le
toca, no porque quiera. Se instala en su escritorio y enciende su ordenador, se percibe un
ambiente tranquilo, hay pocos trabajadores aún.
A las 9 am en la oficina ya hay un ambiente no muy tranquilo, hay mucho ruido, se escuchan
conversaciones laborales de las oficinas que están junto a la de él. Sigue muy concentrado en
su actividad en el ordenador, de vez en cuando toma apuntes y lee otros documentos, al
parecer comparando lo que tiene físico con lo del sistema. Uno a uno van llegando sus
compañeros y algunos visitantes a la Empresa, saludan en general pero él a nadie responde el
saludo, ni siquiera levanta su mirada. Sus compañeros se acercan a brindar u saludo mas
afectivo a los compañeros que están junto a don Ernesto pero a él nadie se le acerca, es como
sino estuviera o existiera. Él refleja en su rostro a parte de una expresión de mal genio,
también tiene una mirada triste, una mirada y un rostro cansado, como si estuviera enfermo,
con desanimo, como sino fuera él o si estuviera cansado de “ser él”.
A las 10 am ya hay un ambiente mas tenso y estresante en la oficina y observó que poco a
poco el señor Ernesto ha ido frunciendo el ceño quizá involuntariamente, al parecer ya
incomodo o disgustado por el ruido, de vez en cuando levanta su mirada y la dirige a su
entorno o a mirar a alguien que llego a la oficina. La señora de servicios generales le ofrece
una bebida y él sin levantar la mirada le responde que un café.
11 am, se levanta de su puesto de trabajo y se dirige a hacia la impresora a retira algunos
documentos.
11:20 am vuelve un ambiente más agradable, sin tanto ruido, solo algunos murmullos y
música suave, el señor Ernesto sigue concentrado en su actividad sin mencionar palabra.
12M, apaga su computador recoge sus pertenencias y se despide entre dientes del compañero
de su oficina. Parece que optara por estar alejado para evitar discutir o manifestar se
descontento con algunas cosas que le molestan, como por ejemplo el ruido.
Conclusiones:
1. Con la realización de la entrevista se aplican conocimientos y conceptos adquiridos
con las lecturas logrando así afianzar más el tema de la observación.
2. Se obtuvo bastante claridad en conceptos mediante la observación realizada con la
investigación.
3. La técnica estudiada permite profundizar el análisis de las personas desde diferentes
puntos de vista.