Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG):

Es un organismo estatal colombiano, dedicado a regular las actividades de prestación de servicios

públicos domiciliarios relacionados con energía eléctrica, gas natural, gas licuado de petróleo (GLP)
y combustibles líquidos, con el fin de lograr que tales servicios se presten al mayor número posible
de personas, al menor costo y equilibrando la compensación para las empresas prestadoras
garantizando así calidad, cobertura y expansión. La CREG se propone a fortalecer institucionalmente
al Ministerio de Minas y Energía y sus entidades adscritas y a mejorar la planeación minero-
energética y gestión de la información para la toma de decisiones gerenciales y promoción de la
transparencia.

Indicador de Frecuencia Equivalente de las Interrupciones del Servicio (FES)

Indicador de Duración Equivalente de las Interrupciones del Servicio (DES)
DES: Indicador que mide la duración equivalente de las interrupciones del servicio, se mide en horas
y tienen en cuenta únicamente las interrupciones que ocurren en todo el circuito de distribución de
energía eléctrica.

FES: Indicador que mide la frecuencia equivalente de las interrupciones del servicio, se mide en
veces y tienen en cuenta únicamente las interrupciones que ocurren en todo el circuito de
distribución de energía eléctrica.

RESOLUCIÓN No.113 ( 18 DIC. 2003 )

Artículo 1º. Valores máximos admisibles para los indicadores de calidad del servicio de energía
eléctrica. A partir del 1º de enero del año 2004 y hasta tanto no sean aprobados los indicadores de
calidad del servicio asociados con la metodología establecida mediante la Resolución CREG 082 de
2002, los Valores Máximos Admisibles anuales para los indicadores de calidad del servicio, son:

Parágrafo 1º. A más tardar el 30 de diciembre de 2003, los Operadores de Red deberán informar a
la CREG y a la SSPD, mediante comunicación escrita, suscrita por el Representante Legal, los Valores
Máximos Admisibles de los Indicadores de Calidad por Grupo, para cada uno de los Trimestres del
año. Estos Valores Máximos Trimestrales serán únicos por empresa. Cada DESc trimestral deberá
estar en horas, cada FESc trimestral deberá estar en número entero y la suma de los Valores
trimestrales de cada año no podrá superar los Valores Máximos Admisibles Anuales establecidos en
este artículo.
 LEY 142 de Servicios Públicos
LEY DE SERVICIOS PUBLICOS LEY 142 DE JULIO 11 DE 1994 "Por la cual se establece el régimen de
los servicios públicos domiciliarios y se dictan otras disposiciones"

Ámbito de aplicación de la ley.

Esta ley se aplica a los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado, aseo, energía
eléctrica, distribución de gas combustible, telefonía fija pública básica conmutada y la telefonía local
móvil en el sector rural; a las actividades que realicen las personas prestadoras de servicios públicos
de que trata el artículo 15 de la presente ley, y a las actividades complementarias definidas en el
Capítulo II del presente título y a los otros servicios previstos en normas especiales de esta ley.