DISEÑO DE LOS PROCESOS

ADMINISTRATIVOS Y
FINANCIEROS PARA EL
FORTALECIMIENTO DE LAS
MICRO Y PEQUEÑAS
EMPRESAS.

Actualizada en agosto 02 de 2019

TEMA 5: DISEÑO DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y FINANCIEROS PARA EL
FORTALECIMIENTO DE LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS.

OBJETIVO GENERAL

Diseñar los procesos administrativos y financieros para el fortalecimiento de las micro y

pequeñas empresas que cumplan con el principio de negocio en marcha1, para un periodo
(hacia el futuro)

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Elaborar un diagnóstico administrativo de las micro y pequeña empresa (empresa objeto

de estudio) para determinar fortalezas y debilidades.
2. Diseñar los procesos administrativos y financieros de las micro y pequeñas empresas
(empresa objeto de estudio) con el fin de fortalecerlas.
3. Proponer objetivos, planes y estrategias de acción, a mediano plazo para la mejora de
las debilidades administrativas y financieras identificadas de las micro y pequeñas
empresas (empresa objeto de estudio)
DESARROLLO DE LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

1. ELABORAR UN DIAGNÓSTICO ADMINISTRATIVO: en este tema se deben utilizar

teorías y herramientas que comprendan:

 Componentes del proceso administrativo:

Planeación: componentes del plan: visión, misión, objetivos, estrategias, políticas,

procedimientos.

Organización: Esquemas organizacionales, mapa de procesos, manuales de

procedimientos y de funciones.

Integración de personal: reclutamiento, selección, contratación, inducción.

Dirección: comunicación, liderazgo, trabajo de equipo, manejo de conflictos.

Control: tipos de controles (antes, durante y después),

1 Negocio en marcha: evaluará la capacidad que tiene la entidad para continuar en funcionamiento. Una entidad es un negocio en marcha
salvo que la gerencia tenga la intención de liquidarla o de hacer cesar sus operaciones, o cuando no exista otra alternativa más realista
que proceder de una de estas formas. Al evaluar si la hipótesis de negocio en marcha resulta apropiada, la gerencia tendrá en cuenta
toda la información disponible sobre el futuro, que deberá cubrir al menos los doce meses siguientes a partir de la fecha sobre la que se
informa, sin limitarse a dicho periodo.

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 Análisis de la industria: con la metodología de las fuerzas de Porter, tomar como
referencia 3 empresas del sector y elaborar una tabla con los respectivos análisis.

Ejemplo:

El estudiante debe incluir el diagrama, con algunos aspectos.

www.5fuerzasdeporter.com

El esquema debe contener:

Proveedores: Colocar entre 2 o 3 especificando los nombres.
Sustitutos: Colocar los que aplique especificando los nombres del producto o servicio.
Clientes: Colocar entre 2 o 3 especificando los nombres de las empresas o cliente natural
(personas)
Nuevos entrantes: Colocar entre 2 o 3 especificando los nombres.
Competidores: Colocar entre 2 o 3 especificando los nombres de las empresas o cliente
natural (personas)

Nota: Cada uno de los componentes debe ser analizado detalladamente después del
esquema propuesto por el estudiante.

 Elaborar y analizar la cadena de valor: El estudiante debe incluir el diagrama, con

algunos aspectos de la empresa como el ejemplo de la gráfica.

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 https://www.google. CADENA+DE+VALOR

El estudiante una vez realice el diagrama aplicado a la empresa objeto de estudio, debe
analizar cada una de los componentes que hacen parte de la cadena de valor.

Ejemplo:

1. Actividades primarias

Las actividades primarias se refieren a la creación física del producto, su venta y el

servicio postventa, y pueden también a su vez, diferenciarse en sub-actividades. El
modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades primarias:

• Logística interna: comprende operaciones de recepción, almacenamiento y

distribución de las materias primas.
• Operaciones (producción): procesamiento de las materias primas para transformarlas
en el producto final.
• Logística externa: almacenamiento de los productos terminados y distribución del
producto al consumidor.
• Marketing y Ventas: actividades con las cuales se da a conocer el producto.
• Servicio: de post-venta o mantenimiento, agrupa las actividades destinadas a
mantener, realzar el valor del producto, mediante la aplicación de garantías.

2. Actividades Secundarias

Las actividades primarias están apoyadas o auxiliadas por las también denominadas
‘actividades secundarias’:

• Infraestructura de la organización: actividades que prestan apoyo a toda la

empresa, como la planificación, contabilidad y las finanzas.
• Dirección de recursos humanos: búsqueda, contratación y motivación del personal.
• Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo: generadores de costes y
valor.

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 • Compras

Nota: El estudiante en su análisis de la cadena de valor debe responder a las siguientes

preguntas:

 ¿Cuáles son las actividades generadoras de valor?

 ¿Cuál o cuáles son las actividades que generan mayores costos y por qué?
 ¿Cuál es el margen de beneficios para los clientes?

 Desarrollar y analizar la matriz DOFA: El estudiante debe elaborar la matriz DOFA:

Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas con las características del siguiente
cuadro; y posteriormente realizar un análisis de la misma.

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2. DISEÑAR LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y FINANCIEROS DE LAS
MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS CON EL FIN DE FORTALECERLAS

Actualmente, en la empresa moderna, las decisiones se toman de una forma más

coordinada y la conexión interdepartamental resulta imprescindible, el mundo en el que
se mueven las empresas hoy, hace que el administrador de un negocio,
independientemente de su tamaño, necesite conocer las finanzas. Este conocimiento
es de suma importancia para identificar en qué situación se encuentra la empresa y
como se debe planificar su futuro.

Teniendo en cuenta lo anterior es importante que el administrador financiero en este

objetivo desarrolle los siguientes aspectos:

 Identificar los requisitos legales, de comercio, laborales, de funcionamiento y

tributarios para formalizar el negocio.

 Identificar la situación actual financiera.

 Diseñar y modelar la estructura de un departamento contable y financiero que facilite

el cumplimiento de las obligaciones de control, registros y pagos y de la normatividad
tributaria para la empresa, para lo cual deberán:

 Elaborar el mapa de procesos para el departamento contable y financiero.

 Elaborar los manuales de funciones, procesos y procedimientos (con sus respectivos
diagramas de flujo) para el departamento contable y financiero.
 Generar una propuesta de políticas contables bajo normas internacionales de
información financiera (NIIF).

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  Identificar los diferentes documentos soportes aplicados por la empresa en sus
operaciones económicas.
 Realizar un levantamiento de los bienes muebles e inmuebles que conforman la
propiedad, planta y equipo aplicando un método de valoración y reconocimiento.
 Identificar los principales riesgos y controles rectores del sistema de control interno en
un contexto de la cadena de valor.
 Elaborar el balance de prueba de comprobación
 Elaborar un presupuesto de ingresos y gastos para el año actual con proyección a 3
años.
 Analizar el componente de capital de trabajo contable y operativo
 Identificar los tres elementos de costos y determinar el costo unitario del producto o
servicio.
 Proponer un sistema o políticas de “CASH MANAGEMENT”. (tener en cuenta manejo
de inventarios, políticas de compras, de pagos a proveedores, y de créditos a clientes)
 Identificar las fuentes de financiación o créditos importantes para la innovación y
desarrollo del negocio.

Nota: Se debe presentar evidencia de los documentos que se generan actualmente en

la empresa.

3. PROPONER, OBJETIVOS, PLANES Y ESTRATEGIAS DE ACCIÓN A MEDIANO

PLAZO, PARA LA MEJORA DE LAS DEBILIDADES ADMINISTRATIVAS Y
FINANCIERAS IDENTIFICADAS.

 Formular estrategias de reducción, crecimiento y estabilidad cuya implementación

contribuya a la empresa a afianzar en prospectiva el logro de sus objetivos a
mediano plazo.

 Proponer un plan de acción que contenga las tareas, plazos, responsables y

cuantificar el plan de acción.

 Proyectar las actividades de operación, inversión y financiación en un periodo

específico, de tres años teniendo en cuenta las variables macroeconómicas PIB e
Inflación que intervienen en la viabilidad y permanencia de la empresa, de igual
manera se deben aplicar los siguientes indicadores:

 Valor presente neto.

 TIR
 Relación beneficio/ costo.
 Punto de equilibrio.
 Razones financieras e Inductores de Valor para los estados financieros

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proyectados.

ADMINISTRACIÓN
DEL CAPITAL DE TRABAJO
Y SU INFLUENCIA EN LA
RENTABILIDAD

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