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UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS


CARRERA DE ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS

MATERIA:

Aplicación de ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

Integrantes:

Sofía Bonilla

Paola morales

SEMESTRE:

cuarto “a”

PROFESOR:

Ing. María dolores Guamán Guevara

Fecha:

17 de NOVIEMBRE del 201


FORMATOS DE PERFIL ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
EMPRESA:
CALZATURIFICIO “BONIS”
CIUDAD:
AMBATO
ACTIVIDAD:
FABRICACIÓN DE ZAPATOS DE NIÑO
MISIÓN:
VISIÓN:

VALORES:
· CALIDAD. La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene
del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho
producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.
· COMUNICACIÓN. La comunicación constituye una de las formas en que las personas
interactúan entre sí, estableciendo lazos.

· COMPROMISO. Es la base para producir cualquier tipo de cambio.

· PUNTUALIDAD. Es la característica de poder terminar una tarea requerida o satisfacer


una obligación antes o en un plazo anteriormente señalado.

· INNOVACIÓN. Es la aplicación de nuevas ideas, productos, servicios y prácticas, con


la intención de ser útiles para el incremento de la productividad.

· RESPONSABILIDAD. Es aquel que conscientemente es la causa directa o indirecta de


un hecho y que, por lo tanto, es imputable por las consecuencias de ese hecho.

ORGANIGRAMA:
CARGO: Contador General

PERFIL

A.- Identificación

Nombre del Cargo: Contador.

Número de personas que ocupan el cargo: 1.

Cargo del Jefe Directo: Gerente General.

Descripción de cargo del contador en la empresa

Colaborar, analizar y proponer los métodos y procedimientos para realizar los registros
contables, tributarios y financieros de la empresa.

- Actividades regulares

• Analizar y proponer los métodos y procedimientos para realizar los registros contables,
tributarios y financieros de la institución.

• Colaborar con la empresa en los aspectos relativos a sus funciones.

- Requerimientos de capacidad y habilidades mentales

Las habilidades mentales que debe poseer la persona para este cargo es la capacidad
numérica, de lenguaje y conocimientos contables, tributarios y financieros.

- Requerimientos físicos
Debe tener atención auditiva y visual, en general estar sentado y caminar dentro de la oficina
para trabajos de la jornada diaria.

F.- Condiciones ambientales

El trabajo se realiza en oficina, con temperatura adecuada al ambiente, humedad natural,


características de higiene normales, iluminación apta y buena estructura.

G.- Riesgos Físicos

Los riesgos en la empresa son por accidentes del trabajo, como caídas de muebles, sillas,
mesas, etc.; cuando se encuentre dentro de la empresa.

- Habilidad manual

Los conocimientos que requiere el cargo son los siguientes:

Estudios superiores: Universitarios y/o Técnicos.

Títulos: Contador Público y Auditor.

Estudios complementarios: Computación, finanzas, contabilidad.

Experiencia: que tenga 2 años de experiencia como mínimo en cargos similares.

- Responsabilidad por decisiones

Decidir en el aspecto contable de la empresa.

.- Responsabilidad por exactitud

Errores en el desempeño de su trabajo pueden afectar la estabilidad de la empresa.


CARGO: ASISTENTE DE GERENCIA

PERFIL DEL PUESTO:

El perfil se ubica en el área de la Gerencia de Operaciones de la empresa y le corresponde la


planeación, la innovación y diseño, mercadeo, ejecución de tareas o actividades de
supervisión y control interno, relacionadas con el servicio al cliente en gestiones
especializadas, el desarrollo de instrumentos técnicos de gestión, el análisis y recomendación
de los procesos que se ejecutan en el área a su cargo, la capacitación y motivación a los
colaboradores, la evaluación permanente de los servicios y del personal

FUNCIONES O TAREAS:

1. Capacidad para analizar y mejorar el entorno donde lleva a cabo su desempeño


professional
2. Capacidad de toma y ejecución de decisiones éticas y responsables
3. Conformar y mantener bases de datos diversos que permitan tomar ágilmente
decisiones en cuanto a la elaboración de estrategias para la fidelización de clientes
4. Elaborar informes y conciliaciones sobre los resultados de los conteos, arqueos de
caja.
5. Formular procesos y procedimientos de trabajo en el área de Operaciones que permita
al personal orientar su trabajo con eficiencia y atendiendo el control interno para
garantizar la transparencia de las operaciones de la empresa.
6. Llevar los registros de ocupación de las salas de Bingo Electrónico y Tradicional con
el fin de evaluar el impacto de las promociones y las acciones de mercado que se
llevan a cabo.
7. Proponer y desarrollar investigaciones de mercado que permitan integrar información
que fundamente la toma de decisiones en el área de Operaciones de la empresa, sea
en las áreas de juego como en el restaurante.
8. Colaborar en la fijación de precios de los productos que se expenden al público,
tomando en cuenta el comportamiento del mercado, de manera que coadyuven al
equilibrio financiero, se mantenga la calidad del producto y genere ganancias sin
sacrificar la demanda
9. Proponer planes estratégicos de marketing que generen valor, crecimiento y
utilidades, mediante el desarrollo de productos y/o servicios que tengan amplias
posibilidades de éxito comercial y la debida promoción y publicidad que permita
atraer a consumidores.
10. Capacidad de entender y poner en práctica los análisis y los puntos de vista de
Facebook, crear "Lookalikes" y audiencias personalizadas, experimentar y probar
campañas creativas e imágenes, y estar seguros en su conocimiento del panorama
general de las redes sociales.
11. Formación empresarial con espíritu emprendedor.

REQUISITOS:

 Nivel educativo: Estudios universitarios a nivel último año de carrera, de


bachillerato o egresado de una carrera tal como Mercadeo, Publicidad,
Administración de Negocios, Finanzas o Contaduría Pública o Ingeniería
Industrial.
 Dominio de Excel y construcción de bases de datos

SALARIO:

 El oferente deberá indicar la pretensión salarial en la oferta de servicios.

COMPETENCIAS DEL PUESTO:

 Capacidad para analizar y comprender las fuerzas del mercado que influyen en las
actividades comerciales y de negocio

 Consciencia crítica e investigativa

 Capacidad para concebir y desarrollar estrategias de negocio que impliquen un uso


intensivo de las TIC en general y de Internet y los sistemas de comercio electrónico en
particular

 Capacidad para asumir roles de liderazgo en equipos de trabajo

 Capacidad para la elaboración de informes de trabajo variado incluyendo entre ellos los
resultados de las campañas de mercadeo que se realizan.
ANUNCIO:

Subdirector
Requerimientos:
• Estudios mínimos
escuela secundaria
• Experiencia mínima
Más de 5 años
• Conocimientos necesarios:
Oficina 365
•Requerimientos mínimos
Se valorará que tengan la acreditación de McDonald's en la categoría, nivel (a cargo del turno,
segundo asistente, primer asistente o gerente), con experiencia demostrable en la cadena y
buenas referencias.
Al menos 5 años liderando equipos de más de 10 personas.
Descripción
Con sede en España desde 1981, McDonald's España cuenta con más de 500 restaurantes
repartidos por toda la geografía española que generan más de 25,000 empleos directos.
McDonald's trabaja todos los días para ser el lugar preferido y la forma de comer para sus
clientes. Para lograr este objetivo, se han desarrollado cuatro principios básicos que
caracterizan su filosofía empresarial: Calidad, Servicio, Limpieza y Valor o Asequibilidad.
Puesto: Subgerente:
Detalles: -
Se requiere un asistente de gerente para el restaurante Aranda de Duero bajo franquicia.
Dirigirá y dirigirá el restaurante de acuerdo con la estrategia de la Compañía, buscando la
satisfacción de los clientes, la calidad del servicio y la rentabilidad de la operación.
Principales Responsabilidades:
- Asegurar la calidad del producto, imagen y servicio, manteniendo los niveles de calidad
establecidos por la marca.
- Atender las quejas e incidentes de los clientes lo más rápido posible.
- Realizar aperturas y / o cierres del establecimiento.
- Formación continua y seguimiento de su equipo. Motivación.
- Hacer cuadros cuadrados
- Realizar inventarios.
- Realización de pedidos a proveedores.
- Recepción, descarga y colocación de mercancías. Verificación y seguimiento.
- Soporte y supervisión de tareas de limpieza.
- Supervisar el correcto mantenimiento de maquinaria e instalaciones.
- Gestión de turnos de trabajo para lograr mayor rentabilidad y productividad.
- Asignación de tareas y horarios de personal.
- Gestionar los objetivos financieros establecidos por la empresa (costes, auditorías,).
Estudios mínimos: bachillerato.
Experiencia mínima: se valorará que tengan la acreditación de McDonald's en la categoría,
nivel (a cargo del turno, segundo asistente, primer asistente o gerente), con experiencia
demostrable en la cadena y buenas referencias.
Al menos 5 años liderando equipos de más de 10 personas. "
• Tipo de industria de suministro
CALZADO
• nivel
Gestión / gestión
• Personal a cargo.
11 - 20
• Números de vacantes
uno
•Salario
Salario no disponible
FORMATO DE REQUERIMIENTO DE PERSONAL

TIPO DE Empleo

REQUERIMIENTO: Práctica profesional x

Práctica pre profesional

Administración y
Finanzas-
Recursos
CARGO: Practicante de Bienestar de Personal GERENCIA: Humanos

PRINCIPALES FUNCIONES:

Trámites de Es salud: Subsidios por lactancia, maternidad, enfermedad, inscripciones de derecho habientes,
descansos médicos etc. Trámites ante Ministerio de trabajo: elaboración y registro de contratos y convenios.
Planificación y Ejecución de campañas de bienestar, celebraciones y agasajos. Apoyo en las gestiones de
selección de personal. Gestión en temas de EPS y seguro de practicantes: Trámites de inscripción, exclusión y
reembolsos.

DURACIÓN: 06 meses renovables N° DE VACANTES: 01

INSTITUCIÓN EDUCATIVA:

CARRERA: Organización de empresas NIVEL ACADÉMICO Alumno

(escribir ciclos)

Recién egresado

Egresado x

Bachiller x
Titulado

Maestría

CONOCIMIENTOS: (Post grados, especializaciones, idiomas, etc.)

Word, Excel, power point e internet.

EXPERIENCIA REQUERIDA:

06 meses en puestos similares

OTROS REQUISITOS: (Competencias, habilidades, áreas de interés, méritos, etc.)

Responsable, Proactiva, Comunicativa, Creativa

Organizativa, facilidad de trabajo en equipo y buen trato hacia el personal.

FECHA LÍMITE DE RECEPCIÓN DE CV: 17/02/2019


METODO DE SELECCIÓN

Entrevista de selección para Jefe de producción

¿Dónde realizó sus estudios y porque eligió pedagogía ?

FORMACIÓN ¿Repetiría su elección de estudios si volviera a empezar?

¿Está dispuesto a complementar su formación según se


requiera?

¿Qué idiomas maneja y a qué nivel?

Hábleme de sus experiencias profesionales. ¿Qué cargo es el


último que ha desempeñado?
PASADO PROFESIONAL
¿Por qué dejó el último empleo?

¿De todo lo que ha hecho hasta ahora, qué es lo que más le


gusta y por qué?

¿Por qué le gustaría trabajar precisamente en este


establecimiento y no en otro?
MOTIVO DE LA
SOLICITUD ¿Qué le llamó la atención del establecimiento?

¿Cuál cree que puede ser su aporte?

¿Qué experiencias tiene del trabajo en equipo con otros


profesionales o técnicos?
COMPORTAMIENTO EN
EL TRABAJO ¿Qué opina de sus directores anteriores?. ¿Qué aspectos
positivos tenían?. ¿Qué aspectos negativos?

¿Cómo era su relación con los demás estamentos del anterior


establecimiento?

¿Ha tenido alguna situación imprevista con alguno de los


estamentos? ¿cómo la manejó?

¿Podría identificar el grado de compromiso con el anterior


establecimiento y su cargo?
¿Tuvo la posibilidad de hacer propuestas y llevarlas a cabo?
¿Tuvo problemas con alguien? Si el evaluado responde si,
preguntar: ¿cómo lo solucionó?. Si el evaluado responde no,
preguntar ¿qué hacía usted para tener buenas relaciones?

¿Cuáles son sus objetivos a corto, mediano y largo plazo?

POTENCIAL DE ¿Cree que usted es la persona idónea para el cargo?


DESARROLLO ¿Qué méritos o puntos fuertes cree usted le pueden
proporcionar ventajas respecto a otros candidatos?

Si usted fuera seleccionado, ¿cómo se proyecta de aquí a tres


años?

¿Puede incorporarse inmediatamente a este puesto?

CONDICIONES ¿Tiene usted alguna actividad extraprofesional? ¿es formal?


PERSONALES ¿hace cuánto tiempo?

¿Tiene alguna ocupación complementaria, retribuida o no?

¿Tiene otras ofertas de trabajo alternativas?

¿Tiene alguna afición para sus ratos de ocio? ¿En que los ocupa?

¿Tiene otras aficiones no ha podido desarrollar y aspira a


hacerlo en el futuro?

SITUACIÓN FAMILIAR ¿Cuál es su estado civil? Si es casado ¿Tiene usted hijos? Si es


soltero ¿Tiene proyectos de matrimonio?

Si está casado ¿su cónyuge trabaja?¿puede producir alguna


incompatibilidad su nueva ocupación con el trabajo de su
cónyuge?

¿Qué piensa su familia de esta postulación y de la búsqueda de


su nuevo empleo?
FORMATO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL
ADMINISTRATIVA DE SERVICIOS DE LA EMPRESA CALZATURIFICIO BONIS

UNIDAD/DPTO.-----------------004-------------------------------ÁREA/SERV.2
EVALUADO-RAMITEZ GONZÁLES ANDRES PAÚL
PUESTO Asistente de Producción
FECHA DE INGRESO:17/10/2008

EVALUADOR: Gerente de la empresa Calzaturificio Bonis


FECHA DE LA EVALUACIÓN 1/1/2019

En qué grado cree usted que el trabajador tiene desarrollada las competencias que se
presentan a continuación. - Marque con una X el número que refleja su opinión

INSTRUCCIONES

1. Antes de iniciar la evaluación del personal a su cargo, lea bien las instrucciones, si tiene
duda consulte con el personal responsable de la Unidad de Personal.

2. Lea bien el contenido de la competencia y comportamiento a evaluar.

3. En forma objetiva y de conciencia asigne el puntaje correspondiente.

4. Recuerde que en la escala para ser utilizada por el evaluador, cada puntaje
corresponde a un nivel que va de Muy bajo a Muy alto.

Muy bajo : 1 ---Inferior.- Rendimiento laboral no aceptable.


Bajo :2 ---Inferior al promedio.- Rendimiento laboral regular.
Moderado : 3 ---Promedio.- Rendimiento laboral bueno.
Alto : 4 ---Superior al promedio.- Rendimiento laboral muy bueno.
Muy Alto :5 ---Superior.- Rendimiento laboral excelente.

5. En el espacio relacionado a comentarios, es necesario que anote lo adicional que usted


quiere remarcar.

6. Los formatos de evaluación deben hacerse en duplicado, y deben estar firmadas por el
evaluador y el ratificador (Jefe del evaluador), si es necesario agregar algún comentario
general a la evaluación.

7. No se olvide firmar todas las hojas de evaluación.

8. La entrega de los formatos de evaluación, es con documento dirigido a la Dirección


correspondiente, bajo responsabilidad Funcional como máximo a los dos (02) días de
recepcionado el formato.

MUY MODE- MUY


BAJO ALTO
ÁREA DEL DESEMPEÑO BAJO RADO ALTO PUNTAJE

1 2 3 4 5

ORIENTACIÓN DE RESULTADOS x

Termina su trabajo oportunamente x

Cumple con las tareas que se le x


encomienda

Realiza un volumen adecuado de x


trabajo

CALIDAD x

No comete errores en el trabajo x

Hace uso racional de los recursos x

No Requiere de supervisión x
frecuente

Se muestra profesional en el trabajo x


Se muestra respetuoso y amable en x
el trato

RELACIONES x
INTERPERSONALES

Se muestra cortés con los clientes y x


con sus compañeros

Brinda una adecuada orientación a X


los clientes

Evita los conflictos dentro del equipo X

INICIATIVA X

Muestra nuevas ideas para mejorar X


los procesos

Se muestra asequible al cambio X

Se anticipa a las dificultades X

Tiene gran capacidad para resolver X


problemas

TRABAJO EN EQUIPO x

Muestra aptitud para integrarse al X


equipo

Se identifica fácilmente con los X


objetivos del equipo

ORGANIZACIÓN x

Planifica sus actividades x

Hace uso de indicadores X

Se preocupa por alcanzar las metas

PUNTAJE TOTAL: 77
Firma del evaluador (Director, Jefe de Departamento Comentarios El trabajador desarrolla las características puestas
Asistencial, o Jefe de Unidad Administrativa) de manera regular

Firma del ratificador (Sub Dirección Ejecutiva, Director Comentarios


de la Oficina de Administración)
El trabador debe mejorar en referente al trabajo en equipo
concorde a los objetivos que tiene la empresa para un mejor
Desarrollo óptimo .
Codigo:
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
GRH - 416
Vigencia: Versión # 4
FORMATO
Noviembre de 2011 Página: 1 de 2

FECHA DE EVALUACIÓN:16/1/2019
DATOS
NOMBRE COMPLETO:María del C.C.:1804769345
Rocío Cordón Villalba
DEPENDENCIA: CARGO:Gerente de vents

EVALUADOR:Bonilla Zumba C.C.:005602304040002


Javier
CARGO: VENTAS
INSTRUCCIONES
Teniendo en cuenta el logro de los objetivos alcanzados y el nivel de ejecución de los indicadores de éste formato, califique así:
Lea detenidamente la definición de cada indicador.
Evalúe al trabajador en el cargo aque desempeña actualmente , marque con una X la calificiación que mejor expresa el juicio global que mejor lo describa en cada
punto . El ciudado y la objetividad con que efectue la evaluación determinará la utilidad de ésta para usted, el trabajador y la
empresa.
NIVEL DE EVALUACIÓN
5 Excelente El trabajador cumple de forma excelente el aspecto a evaluar.
4 Sobresaliente Eltrabajador cumple sobradamente el aspecto a evaluar.
3 Satisfactorio El trabajador cumple bien el aspecto a evaluar.
2 Necesita mejorar El trabajador cumple de forma suficiente el aspecto a evaluar.
1 No satisfactorio El trabajador no cumple suficientemente con el aspecto a evaluar.

EVALUACIÓN DEL JEFE


ITEM DECRIPCIÓN INMEDIATO CON EL
EVALUADO
Servicio al cliente: Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un servicio con el fin que el cliente
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obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.
Responsabilidad: Se preocupa por los asuntos del cargo. Responde por las consecuencias de sus actos. Demuestra compromiso
2 con las metas de la Empresa y de su área de trabajo. Enfatiza lo positivo de su organización. Posee un 5 4 3 2 1
alto grado de compromiso con el logro de los Objetivos de la organización.

Comunicación: Expresa sus inquietudes en forma constructiva y las comunica a quien corresponde inculcando los valores
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de la organización para tomar las acciones o correctivos necesarios.

Presentación Personal: Su imagen personal representa el nivel institucional requerido de acuerdo con la naturaleza de sus
4 5 4 3 2 1
funciones.El uso adecuado de la dotacion personal e industrial

Relaciones Interpersonales: Se Interesa en establecer y mantener relaciones cordiales de contacto con personas que
5 intervienen en el desarrollo de los procesos con la finalidad de conseguir los objetivos estratégicos de la empresa con 5 4 3 2 1
un clima laboral apropiado.
Trabajo en Equipo: Coopera efectivamente con sus compañeros de trabajo. Ofrece ayuda sin solicitársela y se
6 preocupa por ayudar a conseguir los resultados esperados por el equipo. Trabaja bien con distintos tipos de persona. 5 4 3 2 1

7 Liderazgo: Asume con entusiasmo el liderazgo de los procesos de cambio que requiere la empresa 5 4 3 2 1

Puntualidad: Cumple con los horarios establecidos en el trabajo. Llega a la hora programada y entrega trabajos a tiempo, de
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acuerdo con fechas acordadas y cumple los términos determinados en el reglamento.

Conocimiento del trabajo: Entiende las funciones y responsabilidades del puesto. Posee los conocimientos y
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habilidades necesarios para el puesto.
Planificación y resolución: Trabaja de forma organizada. Requiere una supervisión mínima. Identifica problemas.
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Reacciona rápidamente ante las dificultades.
Productividad: Consigue los objetivos. Puede manejar varios proyectos a la vez. Consigue los estándares de
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productividad.

Habilidades de dirección: Transmite bien los objetivos a los integrantes de su área. Comunica a todos en su área el éxito en el
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cumplimiento de objetivos. Demuestra dotes de liderazgo. Motiva a su equipo para conseguir los objetivos.

13 Calidad de trabajo: Considera la pulcritud y seguridad de los resultados sin atender los volúmenes de cantidad. 5 4 3 2 1

ESPACIO DE CONTROL DEL SISTEMA DE G ESTIÓN INTEGRADO - NO USAR ESTE ESPACIO


Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Técnico Administrativo III Jefe Dpto. Talento Humano Gerente Administrativo y Financiero
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Codigo:
GRH - 416
Vigencia: Versión # 4
FORMATO
Noviembre de 2011 Página: 1

EFICACIA DE LAS CAPACITACIONES REALIZADAS


EVALUACIÓN DEL JEFE
ITEM DECRIPCIÓN INMEDIATO CON EL
EVALUADO

1 Habilidades para decidir 5 4 3 2 1


Autonomía
2 5 4 3 2 1
Cooperación
3 5 4 3 2 1

NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
Capacitaciones que consideran necesarias a recibir durante el próximo periodo buscando mejoras del desempeño laboral
Mejora en sistemas del proceso e elaboración de calzado
Uso de Maquinarias correctamente

ASPECTOS RELEVANTES
FORTALEZAS:
Cumplimiento con los objetivos
Elaboraciónde calzado de 100 pares al día

ASPECTOS A MEJORAR:
Trabajar en equipo

COMPROMISOS DE MEJORA
EVALUADO:
Morales Sánchez Aracely Rosa

EVALUADOR:
Ing. JAVIER BONILLA

RETROALIMENTACION DEL EVALUADOR


Por favor, realice la retroalimentación sobre la evaluación del desempeño del empleado
Le valuación se específica acerca de las habilidades y características que se desempeña

OBSERVACIONES DEL DPTO. DE TALENTO HUMANO


Por favor, informe si el trabajador, tiene alguna novedad en el año, como descargos, sanciones, llegadas tarde, etc.
EL trabajador ha llegado puntualmente y ha cumplido con las metas dela empresa.

FIRMAS

EVALUADO

EVALUADOR

VTO. BO. GERENTE AREA

ESPACIO DE CONTROL DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO - NO USAR ESTE ESPACIO


Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:
Técnico Administrativo III Jefe Dpto. Talento Humano Gerente Administrativo y Financiero
PONDERACIÓN
ASISTENTE DE PRODUCCIÓN:

VALOR FACTOR PONDERACION


20 EDUCACIÓN
Bachillerato 4
La Tercer nivel 7 calificación
se realizará Cuarto nivel 9 con un valor
50 EXPERIENCIA
mínimo de 1 Hasta 2 años 10 y un valor
máximo de Mayor a 2 años y hasta 3 años 15 50 concorde
Mayor a 3 años 30
a los 10 EDAD factores
establecido 20 años hasta 24 años 2 dentro de la
24 años hasta 30 años 3
matriz.
Mayor a 30 años 0
1 CURSOS
Sin capacitación en materias 0
vinculadas al cargo
Seminarios o cursos en materias 1 punto por cada curso o
vinculadas al cargo seminario
20 HABILIDADES
Coordinar los procedimientos 4
para el desarrollo de las
actividades relacionadas con el
procesamiento, la fabricación y
ensamblaje de materiales,
productos, dispositivos
TOTAL 100

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