ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

FASE 1 – IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

PROYECTO DE GRADO

FABER ORLANDO LAGUADO CAMPOS

GRUPO: 203059

TUTOR: ELBER FERNANDO CAMELO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

15 SEPTIEMBRE 2019
 INDICE

Portada pag 1

Índice pag 2

Introducción pag 3

Desarrollo de actividad fase 1 pag 4,5,6

Conclusiones pag7

Referencias bibliográficas pag 8

 INTRODUCCION

Por medio del siguiente documento se investiga y aprender nuevos conceptos sobre un
problema, planteando su contexto, causas y efectos, para ser solucionado mediante la
aplicación de la ingeniería electrónica desarrollando actitudes nuevas en el estudiante del
curso de proyecto de grado de la universidad UNAD
 Actividades a desarrollar

Paso 1: Identifique y describa un problema que pueda ser resuelto con la ingeniería
electrónica y/o de telecomunicaciones y que esté relacionado con los ejes y líneas de
investigación de la cadena de formación en Electrónica, Telecomunicaciones y Redes - ETR
(justifique como se relaciona).

NOTA: Tenga en cuenta que el problema identificado pueda ser solucionado durante el
desarrollo del curso, con el diseño e implementación de un prototipo.

Solución: bajo la línea de investigación automatización y herramientas lógicas la temática de

automatización de procesos identifico el problema demora en el reparto de mercancía de una
empresa de domicilios local servientrega que por medio de software de conteo de placa y
conteo de paquetes de cargas se puede identificar las mercancías que cada vehículo posee a la
hora de entrada y salida generando un control exacto y ahorro de tiempo en la asignación de
trabajo de reparto.

Paso 2: Realice un árbol causa – efecto del problema identificado.

perdida de imagen de la fortalecimiento de la disminucion en la

empresa competencia productividad de
envios

demora del reparto de mercancia

deficiente servicio funcionamiento retardado productividad

insuficiente
Paso 3: Redacte la definición del problema, contextualizando de manera clara el qué, dónde,
cómo, por qué, causas y efectos. En lo posible incluya cifras que ayuden a sustentar que sí es
un problema, justifique si no las incluye porque no fue posible.

El envió de mercancías por parte de una empresa de domicilios respetada debe ser clasificado
por su destino e importancia de entrega antes de pasar por varios filtros de seguridad y
manejo como por garantía, calidad, o referencia lo que causa una demora retraso en el
despacho en su entregar final ante el usuario por tal motivo se optimiza con software de algo
nivel internacional de clasificación y organización de mercancía
Paso 4: Redacte la justificación del problema; debe incluir la importancia de darle solución,
quienes se beneficiarían con la solución.

En la actualidad el mercado de envió busca generar experiencias diferenciadoras con los

clientes que permitan sobrepasar sus expectativas, el poder llevar las mercancías desde la
empresa hasta el lugar donde vive el cliente lo desee no es algo nuevo pero la forma de
hacerlo si es un factor determínate a la hora de generar confiabilidad y crecimiento. Es por
esta razón que el servicio de domicilio debe ser optimo en el menor tiempo posible que
permita lograr una percepción excelente ante el cliente
 CONCLUSIONES

 Identificar conceptos sobre un problema su causa y efecto

 Investigar nuevos términos en la conformación del desarrollo de un problema que
pueda ser resuelto con la ingeniería electrónica
 Aprender sobre el análisis de una problemática
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Lerma, G. H. D. (2009). Metodología de la investigación: propuesta, anteproyecto y proyecto

(4a ed.). pp. 49 – 57. Bogotá, CO: Ecoe Ediciones. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?docID=10552938

Pazmiño, C. I. (2008). Tiempo de investigar, proyectos de ciencia. pp. 54 – 83. Quito, EC:
EDITEKA Ediciones. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?docID=10224107