Para la recogida de datos se ha escogido el método del cuestionario online.

Se decide hacer
un cuestionario de Google, el cual se distribuye por WhatsApp, para que llegue a personas
de cualquier edad, y estas se las hagan llegar a personas mayores, ya que la aplicación trata
de ayudar a estas.

En base a estos datos (anexo de la recogida de datos) la mayoría de la gente no conoce

que es un sistema domótico, no se suele tener ninguno en casa para facilitar las actividades
cotidianas. Por tanto, hay un gran desconocimiento por parte de las personas mayores
sobre este tema.

En cuanto a las actividades cotidianas que más les cuesta a estas personas son aquellas que
requieren de levantarse o mantenerse de pie durante un largo período de tiempo:

Por ejemplo, el simple hecho de apagar o encender la luz: a la mayoría no le supone ningún
problema aparente a la hora de accionar el interruptor en sí, pero, sin embargo, sí que le
resulta molesto el hecho de levantarse e ir hasta el interruptor si no está accesible
fácilmente (Gráfico 1.3 en Anexo 1). En el caso de que haya varios en casa y la otra persona
esté ya levantada, ésta suele ayudar a la persona que tiene dicho problema ya que lo tiene
más fácil.

También algunas personas tienen dificultades para ir a coger el teléfono (muchas veces no
lo llegan a coger por no ir a tiempo o por no oír la llamada). En ese caso si existe un registro
de llamadas se llegan a enterar más tarde y tomar medidas (volver a llamar…), en caso
contrario no pueden hacer nada.

Para poner la calefacción, en el caso de que sea manual, les llega a molestar el hecho de
que tengan que ir de propio a encenderla y apagarla. Otras sin embargo disponen de
caldera de leña y ya se convierte en un esfuerzo físico más costoso. De esta forma, la
mayoría pone la calefacción más tarde de lo que se quiere en un primer momento, ya que al
realizar otras tareas pueden aprovechar el estar levantados para realizar esta acción.

Para realizar la limpieza general del hogar (fregar, barrer…), ya que resulta difícil por
requerir tanto tiempo estando de pie o por el hecho de tener problemas de artrosis o
problemas en los huesos, o por tener problemas para llegar a zonas altas de limpieza por la
altura que éstas tienen. Como este tipo de tarea puede llegar a ser bastante costoso la
mayoría reciben la ayuda de otras personas.

Para otras actividades comunes (cocinar, tender la ropa, hacer la cama, planchar, vestirse,
cuidados de higiene personal e incluso subir las escaleras) se encuentran los mismos
problemas anteriores: problemas en las articulaciones, de movimiento, cansancio por estar
de pie, problemas de espalda, osteoporosis… por lo que les resulta de mucha utilidad que
actualmente otras personas cercanas les ayuden en algunas de estas tareas o les den más
facilidades como por ejemplo que tengan la comida ya hecha y solo necesiten calentarla…
Sin embargo, los que no reciben este tipo de ayuda para estas tareas variadas buscan
alternativas como usar el ascensor en vez de subir las escaleras, o simplemente realizan
estas tareas cotidianas menos veces, dejando más tiempo entre ellas, como tender la ropa o
planchar.
Cuando reciben visitas, independientemente del sistema (tanto si es por portero
automático, videoportero, o bien si no disponen de ningún sistema electrónico),
generalmente abren sin saber quién es y/o no disponen de demasiada seguridad.

Otro problema común es a la hora de poner la lavadora, muchas personas les resulta difícil
hacer esta tarea por no saber configurar correctamente sus modos de uso dependiendo del
tipo de ropa que quieran lavar. En este caso se suelen limitar a poner los mismos modos
para todo tipo de ropa ya que así les resulta más sencillo.

Para utilizar la televisión, tener dificultades con las teclas por haber demasiadas y no
aclararse en determinadas ocasiones suele ser algo regular. La mayoría utiliza las teclas
básicas y no se complican. En el caso de realizar alguna acción no deseada recurren a
personas con experiencia.

A determinadas personas, el tema de la toma de pastillas de forma crónica también les

resulta costoso por el hecho de que muchas veces son demasiadas las que tienen que
tomar de forma habitual (problema de organización o de incapacidad para recordar), por tal
motivo en ocasiones se les olvidan tomar pastillas (Gráfico 1.4 en Anexo 1). La solución más
genérica que toman dichas personas para afrontar este problema es utilizar un calendario
donde tengan controlado en todo momento las pastillas a tomar.

De forma general y como conclusión, la gran mayoría recurren a personas cercanas como la
familia para que les ayuden a hacer este tipo de cosas (principalmente ayuda en la limpieza
general de la casa). Otras sin embargo contratan a personas que se dediquen a estas
actividades o recurren a sistemas electrónicos como robots de limpieza.