FECHA ELABORACIÓN:

ENCUENTA DE SATISFACCION DE LOS CLIENTES 28-08-2019

CASAZUL EVENTOS es una empresa que ha sido creada con el fin de ofrecer un excelente servicio y está orientado para proporcionar
satisfacción y comodidad a nuestros clientes a través del éxito de sus eventos dentro de un ambiente agradable.
EL OBJETIVO DE LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ES CONOCER LA OPINIÓN DE ELLOS PARA A PARTIR DE ESTA INFORMACIÓN IMPLEMENTAR ACCIONES QUE PERMITAN
MEJORAR LA CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS .
NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO: casazul eventos DIRECCIÓN: CR 29 a nº 23- 03 TELÉFONO: 8-6359268

Gracias por realizar la encuesta de satisfacción del usuario. No tardará más de cinco minutos en completarla y nos será de gran ayuda para mejorar nuestros servicios. Los datos que en ella se consignen se
tratarán de forma anónima.

Clasifique su nivel de satisfacción de acuerdo con la siguiente escala de clasificación:

1 = PÉSIMO 2 = REGULAR 3 = ACEPTABLE 4 = BUENO 5 = EXCELENTE NE = (NO EVIDENCIADO) si no fue posible observar los aspectos asociados con la pregunta
FECHA: 1 2 3 4 5
1. ¿Cómo califica el servicio que prestó el establecimiento?
2. ¿Cómo es el trato del personal hacia los usuarios o clientes?
3. ¿Considera que todo el personal se encuentra capacitado y es idóneo para realizar los servicios?
4. ¿Cómo califica las instalaciones, elementos, productos empleados en el servicio?
5.¿Calidad y comodidad de las instalaciones de la empresa(equipamiento, mobiliario, iluminación, etc.)?
6.¿Calidad de las bebidas y alimentos ofrecidos durante el Evento en el tiempo que es ?
7.¿ el servicio y atencion de los meseros ?
8. ¿Los precios contratados con relación al lugar del evento?
9.¿las intalciones de la empresa siempre estan limpias ?
10.¿de acuerdo ala solicitud del cliente lo que pide cumple la empresa ?
Desea realizar algún comentario adicional:

RESPONSABLE: FECHA DE REVISIÓN: