UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACULTAD DE INGENIERIA
Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas

ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE

Curso: Ingeniería de Requerimientos

Docente: Ing. Mariella Ibarra Montecinos

Integrantes:
Limache Durand, Rodrigo (2017059278)
Loza Flores, Midwar Henry (2017059592)

Tacna – Perú
2019
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE - HOTEL “FRONTERA”

INTRODUCCION

En este presente trabajo se realizo al modelado de negocio, utilizando una técnica para
comprender los procesos de negocio de la organización y los procesos existentes en la
empresa.
Para el modelado nos hemos baso en la herramienta de UML y el software Rational Rose,
donde se realizó modelado de casos de usos y modelos de objetos.

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ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE - HOTEL “FRONTERA”

INFORMACION DE EMPRESA

1. Datos Generales

a. Nombre o razón social: Hotel La Frontera.

b. RUC: 20532819076

c. Dirección: Cal. Gral. Suarez Nro. 294 (A espaldas del Mercado Central)

d. Persona de Contacto: Fredy Edgar (Administrador).

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capacitado

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ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE - HOTEL “FRONTERA”

ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE

1. INTRODUCCION
1.1. Propósito

El presente documento tiene por función describir detalladamente los

requerimientos funcionales del Sistema de registro y control de reservas de
clientes (huéspedes).

1.2. Alcance
En este documento se describen cada una de las funcionalidades que integran el
sistemas de registro y control, que tiene como alcance el ares de Atención de al
cliente (Recepción).
1.3. Definiciones, Acrónimos y abreviaturas
1.3.1. Definiciones:
Requerimientos: Atributo necesario dentro de un sistema, que puede
representar una capacidad, una característica o un factor de calidad del
sistema solicitado. Es el descubrimiento de las actividades involucradas, para
dar solución a un producto terminado.
Priorizarlos requerimientos: Todos los requerimientostienen diferentes
nivelesde importancia para los usuarios y Stakeholders.Unos tienen
prioridad crítica, otros no tanta y otros de bajo nivel de prioridad. Taller
de
Requerimientos: Debe existir un plan de taller de requerimientos, donde
se involucran los diferentes tipos de Elicitación (propuesta en Ingeniería de
requerimientos).
E licitación: Actividades propias que ayuden al levantado ydescubrimiento
de requerimientos, con los usuarios expertos.
Stakeholders: Toda entidadque estará directa o indirectamente beneficiado
con el sistema.

1.3.2. Acrónimos:
RF: Siglas para identificar los Requerimientos Funcionales, seguidos por un
número secuencial de la lista de requerimientos que se está levantando,
con el propósito de identificarlos y hacer referencia en documentos
posteriores, como los Casos de Uso.
RNF: Siglas para identificar los Requerimientos No Funcionales, seguidos
de número secuencial dela lista de requerimientos, con el propósitode
identificarlos yhacer referencia en documentos posteriores.
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1.3.3. Abreviaturas

1.4. Referencias
Los documentos que se van a utilizar como referencia son:
- Registro de huéspedes
- Registro de reservas
- Control de habitaciones
- Tarifarios
- Servicios y promociones
- Glosario

2. DESCRIPCIÓN GENERAL
El sistema de Registro y Control de clientes se encarga de registrar a los clientes al igual a
las reservas solicitadas y el control de clientes hospedados.

Este sistema interactúa con el área de limpieza y el area de servios adicionales y

administración.

El sistema será capaz almacenar datos de los clientes, registro de reservas y mostrar
específicamente para los servicio en general y información de habitaciones.

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2.1. Diagrama de modelo de caso de uso

Atencion al cliente

Seguridad
Gestionar Gestionar
habitacion reserva

Validar Alertas
Usuario
Gestionar Gestionar
Descuentos Estacionamiento

Gestionar servicios
adicionales

Registro de habitaciones
-Habitaciones Disponibles

Paquete Seguridad

Sub Paquetes Validar Usuario, Alertas

Seguridad

Validar Alertas
Usuario

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Sub Paquete Validar Usuario

Gerente

Administrador Usuario Loguear Usuario

Recepcionista

Sub Paquete Alerta

Sistema Generar Alerta

Paquete Operaciones

Sub Paquetes Gestionar Habitación , Gestionar Reserva, Gestionar Descuentos,

Gestionar Estacionamiento, Gestionar Servicio adicionales, Registro de
habitaciones / Habitaciones Libres.

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ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE - HOTEL “FRONTERA”

Atencion al cliente

Gestionar Gestionar
habitacion reserva

Gestionar Gestionar
Descuentos Estacionamiento

Gestionar servicios
adicionales

Registro de habitaciones
-Habitaciones Disponibles

Sub Paquete Gestionar Habitación

Gestionar
habitacion

Ingresar Huesped

Administrador Modificar huesped

Usuario
(from sub paquete validar uua...

Buscar huesped

Recepcionista
(from sub paquete validar uua...

Eliminar Hueped

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ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE - HOTEL “FRONTERA”

Sub Paquete Gestionar Reserva

Gestionar
reserva

activar reserva
Administrador
(from Gestionar habitac...
(from Gestionar habitac...
Usuario
(from sub paquete validar uua...

Registrar reserva
(from Gestionar habitac...
Recepcionista
(from sub paquete validar uua...

Sub Paquete Gestionar Descuentos

Gestionar
Descuentos

Administrador Activar Descuento

(from Gestionar habitacion) (from Gesti onar habitacion)
Usuario
(from sub paquete validar uuario)

Recepcionista Registrar Descuento

(from Gesti onar habitacion)
(from sub paquete validar uuario)

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Sub Paquete Gestionar Estacionamiento

Gestionar
Estacionamiento

Registrar Entrada/salida

Activar Estacionamiento
Administrador
(from Gestionar habitacion)
(from Gestionar habitacion)
Usuario
(from sub paquete validar uua...

Registrar Estacionamiento
(from Gestionar habitacion)
Recepcionista
(from sub paquete validar uuario)

Sub Paquete Gestionar Estacionamiento

Gestionar servicios
adicionales

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Registrar Entrada/salida
(from Gestionar Estacionamie...

Registrar Pedido Extra

Administrador (from Gestionar habitac...
(from Gestionar habitacion)
Usuario
(from sub paquete validar uua...

Buscar Pedido
Recepcionista (from Gestionar habitac...

(from sub paquete validar uuario)

Eliminar Pedido

Sub Paquete Registro de Entrada / Salida

Registro de habitaciones
-Habitaciones Disponibles

Registrar habitacion Libre

Recepcionista
(from sub paquete validar uua... Registrar mantenimiento de
habitacion

Registrar ingreso de
Huesped

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2.2. Consideraciones y dependencias

3. REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS

Generales
RF1=Debe administrar las reservaciones de habitaciones lo que es lo mismo será capaz de
manejar de manera fluida la reservación de alguna habitación, esto clasificara entre las
habitaciones que están disponibles y las que no al mismo tiempo que los datos del cliente.
RF2=Debe imprimir una lista con los clientes que tenga una reservación realizada.
RF3=Aplicación capaz de funcionar en un entorno web, esto porque se podrá reservar una
habitación por medio de internet para cualquier cliente que desee una habitación.

1-Reservacion
RF4=Reservarhabitaciones queestén disponibles. La reserva se puede realizar a través de
la aplicación web. El cliente puede observar las habitaciones que están disponibles para así
poder hacer su reservación como le convenga.
RF5=Cancelaruna reservación estará disponible para el cliente para el momento en que así
lo decida. La reservación tiene una cancelación automática si el cliente después de un
tiempo no se reporta al hotel.
RF6= Reportes del registro diario del uso de las habitaciones
RF7= Registro tipo de cliente,el cliente se registrara si es por empresa o es turista.
RF8= Se debe registrar los datos personales del cliente, esta información debe llevar los
siguientes datos, nombre, apellidos, edad.
RF9= Identificar clientes que reciben preferencia, estos clientes son referenciados según la
edad, donde la edad sea menor de 9 años.
RF10= Se tendrá otra interfaz donde la recepcionista puede observar las habitaciones que
se reservaron por medio de la web, esta interfaz mostrara la información del cliente
registrado en la base d datos y comunicara en tal las reservaciones.

2-Informacion de Habitaciones
RF11=Mostrar una lista con las habitaciones y sus tipos dobles o sencilla cada una con una
descripción detallada con lo que cuenta (precio, capacidad, etc.).
RF12=Debe contar con una base de datos de habitaciones.
RF13=Debe contar con fecha de inicio y de fin de la reservación de la habitación.
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RF14=Debe mostrar disponibilidad de habitaciones.3-Acceso a web

RF15=Para reservar una habitación necesita acceso de internet por parte del usuario o el
cliente.

4-Clientes
RF16=El cliente puede darse de alta en cualquier momento una vez hecha la reservación
luego de esto la habitación que tenía reservada quedará disponible.
RF17=El cliente no podrá reservar una habitación que ya estáreservada.
RF18=El cliente sino se reportadespués de la hora establecida la reservación la misma será
cancela y puesta a disposición para otro cliente.
RF19= Calcular númerode habitaciones que estén disponibles en ese momento y las no
disponibles.
RF20= Guardar datos de usuarios registrados por cada habitación para ubicar las
habitacionesdisponibles, es porque el usuario escogerá la habitación que desee mientras
estédisponible.
3.1. Funcionalidades

3.1.1. Caso de Uso de Loguer Usuario:

3.1.2. Caso de Uso Gestionar Usuario del Paquete Gestionar Usuario:

3.1.3. Caso de Uso Activar Talonario del Paquete Gestionar Vale:

3.1.4. Caso de Uso Registrar Vale del Paquete Gestionar Vale:

3.1.5.
3.1.6.

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CONCLUSIONES

En conclusión, la herramienta de modelado UML es muy útil y comprensible, ya que, al finalizar

el presente trabajo, obtuvimos mayor conocimiento sobre el modelado con UML.

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ANEXOS

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