Versión: 000

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Formato diseñado por:

REGIONAL ANTIOQUIA Jairo Israel Londoño Serrato,
Instructor
CENTRO DE SERVICIOS Y GESTIÓN EMPRESARIAL Código: XXX-X-000
ÁREA TELEINFORMÁTICA
LISTA DE CHEQUEO DE EVIDENCIA DE DESEMPEÑO/PRODUCTO
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CÓDIGO:

DATOS DEL APRENDIZ

SEGUNDO APELLIDO: NOMBRES:

PRIMER APELLIDO:

NÚMERO
CLASE LUGAR EXPEDICIÓN
DOCUMENTO

LUGAR Y FECHA DE APLICACIÓN: DÍA: MES: AÑO:

AMBIENTE DE
FORMACIÓN:
REGIONAL: ANTIOQUIA CÓDIGO:
CENTRO DE SERVICIOS Y GESTIÓN EMPRESARIAL CÓDIGO: 9402
FORMACIÓN:
DOCUMENT
NOMBRE INSTRUCTOR: Sandra Pérez
O:
INFORMACION CURRICULAR
PROGRAMA DE FORMACIÓN: mantenimiento de equipos de computo,
CÓDIGO: 494345
diseño e instalación de cableado estructurado
PROYECTO FORMATIVO: CÓDIGO:
COMPETENCIA: Realizar Mantenimiento Correctivo De Los Equipos De Cómputo Según
Procedimiento Establecido.
1. RESULTADO DE APRENDIZAJE: Elaborar la documentación técnica del proceso de reparación, de
acuerdo con las políticas establecidas.
1. RESULTADO DE APRENDIZAJE: Verificar el resultado del trabajo realizado en los equipos, empleando
procedimientos establecidos.
1. RESULTADO DE APRENDIZAJE: Corregir fallas y defectos en los equipos, para restablecer las
condiciones de operación del equipo.
1. RESULTADO DE APRENDIZAJE Operar las herramientas e instrumentos de medición seleccionados y
calibrados, según manual del fabricante y normas de seguridad industrial.
1. RESULTADO DE APRENDIZAJE Diagnosticar fallas y defectos en los equipos, según los manuales y
normas
1. RESULTADO DE APRENDIZAJE: Preparar actividades del mantenimiento correctivo, teniendo en
cuenta los procedimientos establecidos.
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LISTA DE CHEQUEO DE EVIDENCIA DE DESEMPEÑO/PRODUCTO
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CÓDIGO:

LISTA DE CHEQUEO PARA EVALUAR: DESEMPEÑO PRODUCTO

1°
EVIDENCIA REQUERIDA
OBSERVACI OBSERVACIONES
Xxxxx xxxxx xxxxxxx
Nº ÓN
INDICADORES DE EVALUACIÓN CUMPLE
SI NO
1 elabora protocolo paso a paso que faciliten el
diagnostico de las fallas en:
 Hardware
 Software
 conectividad
2 corrige fallas y defectos encontrados en el
hardware y el software de los equipos,
aplicando normas de seguridad industrial,
(realiza diapositivas que muestren las normas
de seguridad industrial al trabajar con
equipos de computo) en los procesos,
aplicando protocolos de verificación cap 4 de
cisco
3 Verifica fuente de poder de la mother board
del portátil y el cargador portátil
4 Verifica fuente de poder de monitor, detectar
fallas en monitor, Samsung, basados en el pdf
que se encuentra en material de apoyo.
5 Corrige fallas en pantallazo azul, bloqueo, se
apaga solo, se reinicia, intentando recuperar
unidad de asignación, no reconoce los
dispositivos, etc, desarrollando el documento
análisis de caso el cual será, socializado por la
instructora.
6
Practica diskmanager ontrack
7 Utiliza Cristaldisk, diskcalculator (para la
saber la capacidad de almacenamiento
dependiendo de la cantidad de cámaras en
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1°
EVIDENCIA REQUERIDA
OBSERVACI OBSERVACIONES
Xxxxx xxxxx xxxxxxx
Nº ÓN
INDICADORES DE EVALUACIÓN CUMPLE
SI NO
CCTV). Hdd regenerator. Elabora diapositivas
que muestren una breve explicación y su
funcionamiento.
7 Soluciona a problemas de recalentamiento en
equipos de escritorio y portátiles (terminales)
8 Realiza mantenimiento a equipo portátil,
siguiendo normas de seguridad e
instrucciones de la lista de chequeo
9 Configura y corrige fallas utilizando las
herramientas de Acronis, Norton ghost,
elabora diapositivas mostrando su uso.
10 Reconoce el funcionamiento de un help desk,
diferentes niveles de soporte, cuales son las
responsabilidades de cada nivel, pasos para
solucionar problemas de hardware, pasos
para solucionar problemas de software.
11 Da solución en casos reales con las fallas vistas
en la máquina virtual de distintos sistemas
operativos
12
Configuración del setup y permisos del BIOS
13
Medición básica de componentes electrónicos
14 Cambio de componentes electrónicos
utilizando correctamente el cautil y flower
15 Utiliza herramientas de recuperación de
información de las unidades de
almacenamiento: Get data back en NTFS y
FAT32, recuva, cobian bakup.
16 Conoce componentes electrónicos:
clasificación, tipos, usos, operación, principios
electrostáticos, sensibilidad y riesgos
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1°
EVIDENCIA REQUERIDA
OBSERVACI OBSERVACIONES
Xxxxx xxxxx xxxxxxx
Nº ÓN
INDICADORES DE EVALUACIÓN CUMPLE
SI NO
17 reconocimiento y descripción de arquitectura
de la mother board según manuales del
fabricante e instalación del panel frontal,
puertos USB y firmware, e instalación de
puertos de multimedia
18 Identifica los tipos de licencias comerciales y
libres
19 Configura la unidad de almacenamiento USB o
cd / DVD, como unidad de arranque, para la
instalación de sistemas operativos
20 Configuración del orden de arranque y
permisos para la instalación de los SO
21 Instalación de Windows 7, controladores,
adobe reader, flash player, winrar, Chrome,
sockwave, avast configurado, optimizar
Windows.
22 Instalación de Windows 8, controladores,
adobe reader, flash player, winrar, Chrome,
sockwave, NOD32, TNOD, EXCEPCIONES
configurado, optimizar Windows.
23 Instalación de UBUNTU, actualización,
instalación de wine y office de Microsoft en
ubuntu
24 Instalación de Windows 10, controladores,
adobe reader, flash player, winrar, Chrome,
sockwave, NOD32, TNOD, EXCEPCIONES
configurado, optimizar Windows
25 Instalación, configuración y backup de
Outlook
26
SISTEMA INTERNACIONAL DE MEDIDAS
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1°
EVIDENCIA REQUERIDA
OBSERVACI OBSERVACIONES
Xxxxx xxxxx xxxxxxx
Nº ÓN
INDICADORES DE EVALUACIÓN CUMPLE
SI NO

FECHA ENTREGA DE RESULTADOS:

RESULTADO DE EVALUACIÓN: CUMPLE AÚN NO CUMPLE

IDENTIFICACIÓN DEL(OS) CRITERIOS (S) FALTANTE(S) -ANÁLISIS DEL INSTRUCTOR-

____________________________ _________________________________
FIRMA DEL APRENDIZ FIRMA DEL INSTRUCTOR