14/9/2019 Quiz 1 - Semana 3: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO5]

Quiz 1 - Semana 3

Fecha límite 17 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10 Disponible 14 de sep en 0:00-17 de sep en 23:55 4 días
Tiempo límite 90 minutos Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 31 minutos 67.5 de 75

 Las respuestas correctas ya no están disponibles.

Calificación para este intento: 67.5 de 75

Presentado 14 de sep en 12:47
Este intento tuvo una duración de 31 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos.

La empresa “Somos soluciones”, es consciente de la importancia de su capital humano, por esto

prioriza todos los procesos de gestión del talento, incluidos los de capacitación y desarrollo. En los

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cursos y talleres que programa a sus empleados promueve sobre todo:

Manejo de tecnologías TIC

Compromiso e iniciativa

Comprensión de lectura

Presupuestos y planes

Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos.

La ética en la empresa es importante para:

determinar la rectitud de las acciones ya que la ética se fundamenta en la moral de la organización.

orientar la toma de decisiones y promover el compromiso por los valores.

vincular a los empleados con la estrategia, los valores de la organización, la imagen y sus marcas.

ayudar a establecer el liderazgo fundamentado en la razón y la moral.

Incorrecto Pregunta 3 0 / 7.5 ptos.

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Dora Díaz Duarte es la administradora de un importante supermercado, sus indicadores de

satisfacción con el servicio han desmejorado en los últimos meses, de hecho han aumentado las
quejas, en su mayoría por la actitud de los vendedores. DDD debe:

Escuchar a los clientes

Reunir los vendedores

Atender a los clientes

Sancionar vendedores

Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos.

Las empresas de alto desempeño enfocan su atención sobre la estrategia por niveles con diferentes
agendas, dependiendo del alcance de la operación. Cada nivel se ocupa de un número limitado de
temas y problemas, y de la manera como consolidan y logran la estrategia. Luego la alta dirección
en general concentra su reflexión en el siguiente aspecto:

Un conjunto de temas orientados al logro de la estrategia y las decisiones.

En la problemática de cada unidad estratégica, se reflexiona sobre el interés particular.

Las fuerzas del entorno y su impacto en el medio.

Las metas y los resultados a largo plazo.

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Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos.

En el pensamiento innovador de Coyne & Cia, se describen dos elementos claves para poder
desarrollar exitosamente una lluvia de ideas:
1. Las propuestan deben comprender los nuevos paradigmas y escenarios.
2. La organización debe planear sus sesiones, su logística y dinámica.
3. El desarrollo de nuevas ideas debe desafiar lo convencional.

Opciones 2 y 3.

Sólo la opción 2.

Sólo la opción 3.

Opciones 1 y 2.

Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos.

Las empresas deben realizar reuniones periódicas con sus empleados para promover el
pensamiento innovador, el equipo de Coyne menciona que debemos garantizar la participación de
aquellos que pueden responder, gracias a su experiencia directa sobre dos preguntas básicas.
Cuáles son de las siguientes?

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1. Quién se queja con mayor regularidad de nuestro producto o servicio?

2. Quién está usando nuestro producto en forma inusual e imprevista?
3. Quiénes están dejando de comprar nuestros productos y servicios?
4. Quiénes están utilizando nuestro producto en grandes cantidades?

Las opciones 1 y 3.

Las opciones 1 y 4.

Las opciones 2 y 4.

Las opciones 2 y 3.

Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos.

Cuando hablamos del número reducido de personas con capacidades complementarias,

comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo, un planeamiento común y con
responsabilidad compartida, nos estamos refiriendo al concepto de:

Coaching.

Trabajo en equipo.

Outsourcing.

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Liderazgo en grupos.

Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos.

¿Qué es el liderazgo?

El liderazgo es una habilidad reducida que desarrollan los gerentes mediante estudio y dedicación.

El liderazgo no se hace, simplemente se nace con él y hace parte de las habilidades que poseen los que
están llamados a ser cabezas visibles de una organización.

El liderazgo es una capacidad propia de los gerentes para que los empleados hagan lo que él les pida.

El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de comunicación al

logro de una o varias metas.

Pregunta 9 7.5 / 7.5 ptos.

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La gestión por competencias es la interacción armónica de los conocimientos, habilidades, principios

y valores que tienen las diversas personas. ¿Cuál de las siguientes funciones NO forma parte de la
gestión por competencias?:

El favorecimiento al desarrollo de nuevas competencias

La gestión del recurso humano con perfil de bajo crecimiento y dinamismo

El establecimiento de las exigencias de los cargos

La selección de quien asume las responsabilidades debe basarse en competencias

Pregunta 10 7.5 / 7.5 ptos.

Mankins & Steele, proponen que las empresas creen un escenario diferente a la planeación
estratégica tradicional; es decir, escenarios orientados a que los ejecutivos identifiquen las
decisiones que deben tomar para generar valor a sus propietarios. El producto de este plan debe ser
el siguiente:

Monitorear y controlar la ejecución de un plan estratégico.

Definir un conjunto de decisiones concretas en un plan para su ejecución.

Definir los recursos y la participación de la Alta Dirección para garantizar la realización.

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Socializar las determinaciones de la Alta Dirección para lograr su participación en la ejecución.

Calificación de la evaluación: 67.5 de 75

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