Asignatura:

Técnicas en salud ocupacional

Título del trabajo:

Caso y plan de acción

Presenta:

Docente:
Diego Alexander Martínez Toro

Colombia Junio, 3 del 2019

 Introducción
El plan de mejora busca la excelencia de las organizaciones u empresas, en el siguiente
trabajo se plasma un hallazgo sobre un caso empresarial que afecta la información en la empresa,
también contiene un plan de mejora que contiene, aspectos a mejorar, plan de acción, Actividad
del plan de acción, indicador de logro, valores, metas, recursos.
Este plan de mejora se constituye en un objetivo del proceso de mejora continua, y por tanto, en
una de las principales fases a desarrollar dentro del mismo. La elaboración de dicho plan requiere
el respaldo y la implicación de todos los responsables.
 Justificación
En el hospital universitario departamental de Nariño se presentan varios casos sobre la
afectación de información de la empresa, es importante realizar y ejecutar un plan de mejora para
analizar, definir, organizar, se necesita determinar claramente cuál es su objetivo, cuáles son las
estrategias y actividades que se desarrollarán para lograrlo. Los Planes de Mejoramiento son
liderados por representantes legales de los empleados, personal de seguridad y salud en el trabajo.

El plan de mejora es una mejora continua que permitirá definir mecanismos que permitirán a la
empresa alcanzar metas, en este caso la meta será una buena comunicación en los trabajadores, es
importante hacer uso del ciclo PHVA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar), ya que es una
herramienta de mejora continua que aportara mucho en distintos procedimientos.
 Objetivos

Objetivo general:

 Lograr un cambio sustantivo, en el proceso de mejora de la comunicación en el hospital

universitario departamental de Nariño, mediante actividades didácticas para afianzar la
confianza, haciendo uso de herramientas tecnológicas y charlas

Objetivos específicos

 Fortalecer la comunicación de varias áreas del hospital universitario departamental de

Nariño a través de vatios ejercicios
 Mejorar la calidad y eficiencia de los procesos de comunicación
 Innovar y perfeccionar las técnicas de comunicación en el Hospital universitario
departamental de Nariño
 Plan de mejora
Dimensión Comunicación
Criterio Infraestructura y recursos para el aprendizaje
Valor actual Medio de
Aspecto a Indicador Fecha de Fecha de
Plan de acción Actividad del plan de acción del indicador meta verificación Recursos responsable
mejorar del logro inicio termino
del logro (evidencias)

Realizar actividades 100% de las

el 100% de lista de Personal de
didácticas en grupo para actividades 1 hora de trabajo en las
100% los asistencias, salud 31/05/2019 3/06/2019
crear lazos de confianza y recreativas actividades recreativas
trabajadores fotografías ocupacional
afianzar la comunicación realizadas
100% de la
Crear una red social el 100% de lista de Personal de
red social 1 hora para crear la
corporativa para mejorar la 100% los asistencias, salud 3/06/2019 4/06/2019
ejecución de acciones corporativa red social corporativa
comunicación trabajadores fotografías ocupacional
necesarias para creada
Comunicación
eliminar o minimizar 100% de la al 100% de lista de 30 minutos para Personal de
deficiente socializar la red social
la comunicación socialización 100% los asistencias, socialización de la red salud 4/06/2019 5/06/2019
deficiente corporativa
realizada trabajadores fotografías social corporativa ocupacional
2 reuniones en la
Planificar 2 reuniones de 100% de las el 100% de semana de una hora de
lista de Personal de
staff para poner al día a los reuniones las duración, para poner al
88% asistencias, salud 10/06/2019 14/06/2019
trabajadores y escuchar sus staff reuniones día a los trabajadores y
fotografías ocupacional
dudas e inquietudes realizadas realizadas escuchar sus
inquietudes
Evidencias actividad 1

Imagen recuperada de http://www.escuelamanagement.eu/habilidades-de-liderazgo-2/3-sencillas-dinamicas-de-liderazgo-para-desarrollar-en-la-

oficina
Evidencia socialización actividad 2

Imagen recuperada de http://www.escuelamanagement.eu/habilidades-de-liderazgo-2/3-sencillas-dinamicas-de-liderazgo-para-desarrollar-en-la-

oficina
Evidencias de reuniones staff actividad 3

Imágenes recuperada de https://hsbnoticias.com/temas/hospital-universitario-departamental-de-nari%C3%B1o-0

Bibliografías

1) Pontificia Universidad Católica de Valparaíso. (..). Formato plan de mejora. Consultado el 2

de junio de 2019. Recuperado de file:///C:/Users/VANESSA/Downloads/Formato-de-Plan-de-
Mejora%20(2).pdf

2) Superintendencias de sociedades. (26 agosto de 2015). Acciones correctivas, preventivas de

mejora. Consultado el 2 de junio de 2019. Recuperado de
https://www.supersociedades.gov.co/nuestra_entidad/Planeacion/SistemaIntegradode%20Gestio
n/Documentos%20Calidad/DOCUMENTOS/GC-PR-002%20ACCIONES%20CTVAS.pdf