UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE SAN MARCOS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CENTRO DE COMPUTO
DOCUMENTO DE APOYO A LA DOCENCIA
COMPUTO III
CAT. ING. VICTOR MANUEL FUENTES LOPEZ
Administración de la tecnología y la innovación como estrategia para las empresas
1. Tecnología e Innovación

La Tecnología se define como los métodos, procesos, sistemas y habilidades que se usan para transformar
los recursos en productos, en un sentido más amplio es la aplicación sistemática de conocimiento
científico a un nuevo producto proceso o servicios.

La Innovación es un cambio en el método o la tecnología, una evolución útil y positiva de la forma

previa; dentro de la Innovación se encuentra la innovación de productos, de Procesos, Incremental,
Radical, Rupturitas y Continuistas. (Viendo lo que todo el mundo ve, leyendo lo que todo el mundo lee,
oyendo lo que todo el mundo oye, innovar es realizar lo que nadie ha imaginado, todavía).

Actualmente la tecnología es muy importante ya que se usan sistemas para agilizar los trabajos más
rápidos y eficientes gracias al invento de la Tecnología como son las computadoras que se han ido
modernizando, el Internet, las redes inalámbricas, electrónicas, computadoras portátiles, radios, entre
otros productos y servicios. Vemos que ahora debido a que la tecnología ha avanzado y se ha ido
innovando se han creado programas para agilizar el trabajo del hombre, podemos ver que actualmente se
tienen los trabajos en tiempo y forma, esto debido a que ya no es como antes que se tenía que arrastrar el
lápiz, habían errores, tener que checar de principio a fin y si era urgente la información había la necesidad
de quedarse a trabajar fuera del horario establecido en el área laboral.

Por otra parte la innovación se basa en la conexión entre la estrategia y los planes de productos o
servicios con el fin de lograr los objetivos, busca facilitar y estructurar la función dentro de la
organización como diseño para la producción y ensamble de un producto. Dentro de la innovación
podemos observar:

 El Análisis de modos de fallo.

 El lanzamiento y mejora continúa de un producto o servicio.
 El Análisis del mercado.

Para que se dé la tecnología y por ende exista una innovación dentro de esta debe tomarse en cuenta lo
siguiente:

 Debe existir una necesidad o demanda para la tecnología.

 Satisfacer la necesidad debe ser teóricamente posible y el conocimiento debe estar en la ciencia
básica.
 Se debe ser capaz de convertir el conocimiento científico en práctico tanto en conocimiento de
ingeniería como económicos.
 El financiamiento, mano de obra calificada, tiempo, espacio y otros recursos necesarios deben
estar disponibles.
 Se requiere iniciativa emprendedora para identificar y reunir todos los elementos necesarios.
También debemos tomar en cuenta la Gestión Tecnológica y dentro de la empresa es la aplicación de un
conjunto de prácticas que le permiten establecer una estrategia en materia de tecnología congruente con
sus planes de negocio. En el ambiente empresarial la gestión tecnológica se revela en sus planes, políticas
y estrategias tecnológicas para la adquisición, uso y creación de tecnología, así como cuando se asume la
innovación como eje de las estrategias de desarrollo de los negocios.

Es necesario tomar en consideración la cultura de la innovación tecnológica dentro de las empresas,

debemos de observar si se ha logrado crear una mentalidad innovadora, enfocada hacia el aprendizaje
permanente que sirva de sustento al crecimiento de la competitividad en el largo plazo. La iniciación de
un plan Tecnológico consiste en aplicar las siguientes acciones o pasos: Inventariar, Vigilar, Evaluar,
Enriquecer, Asimilar y Proteger.

En general, los procesos de gestión tecnológica en la empresa involucran funciones básicas, como:
identificación, evaluación y selección de tecnologías, desagregación de paquetes tecnológicos,
negociación de tecnologías, construcción y puesta en marcha de sistemas productivos, uso y asimilación
de tecnologías, adaptación y mejoramiento de la tecnología, generación y comercialización de nuevas
tecnologías.

La innovación tecnológica es un requisito de la creación de riqueza. En las economías desarrolladas y

competitivas, sólo existen tres formas de que el trabajo de las personas produzca nueva riqueza
empresarial de manera sostenible:

 Captar y fidelizar clientes, incrementando la cuota de mercado en una actividad determinada;

 Optimizar procesos, incrementando la productividad del trabajo,
 Desarrollar nuevos productos y servicios para crear actividades enteramente nuevas.

Muchas iniciativas de innovación pueden no ser tecnológicas, pero la innovación tiende a ser cada vez
más tecnológica. Nuestra sociedad vive dentro de una situación donde la tecnología cada día va
ascendiendo más. Ya somos una comunidad muy tecnificada, en la que cada vez más procesos del día a
día dependen de la tecnología, y cambiar esos procesos o lanzar nuevos productos y nuevos hábitos
requieren a su vez una mayor intensificación tecnológica.

Para los administradores es muy importante contar con la tecnología para estar actualizados en nuestro
entorno laboral con la existencia de las computadoras se ahorra tiempo, dinero y no hay desperdicios de
papelería. Los administradores enfrentan diversas opciones respecto a cómo aplicar la nueva tecnología.
Puede usarse para limitar tareas y responsabilidades de los trabajadores y deshabilitar a la fuerza del
trabajo, convirtiendo así a los trabajadores en servidores de la tecnología, cuando se maneja
efectivamente los trabajadores mejorar la competitividad de las organizaciones.

La administración de operaciones es el análisis y la puesta en práctica del proceso que realiza cada
compañía de transformar sus ingresos en resultados. La administración de operaciones siempre ha estado
en transición. Los cambios pueden adoptar la forma de nuevos productos, nuevos canales de distribución,
alteraciones en la mano de obra o nuevas tecnologías. Que significa ser el administrador efectivo de una
operación: Significa responder a las necesidades de diferentes partes dentro de una compañía,
garantizando la transición lenta por todas las etapas del proceso de transformación.

Un buen administrador de la tecnología debe pensar en futuro para que pueda prevenir lo que puede pasar
y lo que es posible. Esto significa estar atento a los cambios, reales o potenciales, en las demandas de los
clientes y en los recursos de la compañía. El desafío de los administradores es preocuparse lo suficiente
por el futuro sin poner en riesgo las operaciones de hoy. Una de las características de la nueva economía
es que en el proceso de transformación, gran parte del insumo es propiedad intelectual: conocimiento,
investigación, información y diseño.

Los administradores pueden ver la innovación tecnológica como algo ante lo que hay que reaccionar, que
hay que anticipar, para lo cual se deben hacer planes o en donde se originan mejoras y crecimiento. La
internet traer amplio beneficio como también si hacemos mal manejo de esta tecnología no podemos
sacar ningún beneficio de esta. Lo que sigue son experiencias que vale la pena destacar, obtenidas a partir
del éxito o el fracaso en los usos de internet.

2. Ciclo de Vida de la Tecnología

El ciclo de vida de la tecnología es un patrón que sigue la innovación tecnológica desde su introducción y
desarrollo hasta la saturación de mercado y su reemplazo. La tecnología pasa por un proceso, desde que
nace hasta que madura. Cuando hablamos de su ciclo de vida nos referimos al proceso de alguna
tecnología específica por el cual deja de ser una idea o teoría y se convierte en algo sustancial que puede
ser usado para posteriormente convertirse en obsoleta. Es por ello que el ciclo de vida de la tecnología es
comúnmente interpretado por una curva que se alza desde cero, llega a un máximo y posteriormente
tiende a cero nuevamente.

 La primera fase – Vanguardia experimental la cual es altamente innovadora. En esta fase se cuenta
con tecnología que promete mucho pero que no ha sido completamente desarrollada.
 La segunda fase – la tecnología vanguardista: Refiriéndose a aquellas ideas desarrolladas que ya
han probado ser útiles en el mercado pero que son tan nuevas que aún no han alcanzado un nivel
de maduración. Por otro lado la Realidad Aumentada está teniendo un nuevo giro haciéndola útil
en la vida diaria.
 La tercera fase – la tecnología de última generación: Ésta es el punto más alto del trayecto ya que
es aquí donde contamos con tecnología que ha probado ser altamente eficiente y sofisticada y que
además es lo más innovador en el mercado. Esta es la etapa en la que se ofrecen soluciones que
generan resultados altamente funcionales.
 La cuarta fase – La caída de la tecnología: El cual se refiere a la tecnología anticuada. Ésta sigue
siendo útil, sin embargo es sustituida constantemente por tecnologías nuevas.
 La quinta fase – Finalmente se llega a la etapa de la tecnología obsoleta: la cual ha sido superada
considerablemente por la de última generación y, aunque es conservada, ya no tiene ningún uso
real, como la máquina de escribir la cual ha sido sustituida por la computadora.

3. Difusión de las Innovaciones Tecnológicas

Desde hace mucho tiempo los expertos económicos han dedicado su atención a un aspecto particular del
progreso tecnológico, centrándose en la etapa de la invención, el descubrimiento y examinando las ideas
originales de una serie de personas, dejando de lado el problema de las proporciones en que estas nuevas
tecnologías han sido adoptadas o incorporadas al proceso productivo.

El proceso efectivo de difusión no es de simple copia y adopción, sino que la difusión exige, múltiples
modificaciones, adaptaciones, etc., que son elementos cruciales de la rapidez del proceso de difusión. La
innovación adquiere importancia económica sólo a través de un proceso extensivo de rediseño,
modificación y muchas pequeñas mejoras que necesita la tecnología para ser bien recibida en el mercado.
La difusión no depende sólo de la demanda, sino también de la capacidad efectiva por parte de los oferentes
de resolver problemas que afectan al conjunto de las prestaciones efectivas en entornos concretos. Esta
perspectiva contribuye a explicar las diferentes fechas de adopción, la velocidad de difusión y las tasas de
saturación.

El impacto económico de los nuevos productos y procesos depende de la velocidad con la que se difunden
entre los propietarios o usuarios potenciales. La teoría de la difusión intentar contestar a la cuestión de
porqué nuevos y superiores, productos y procesos no son adoptados inmediatamente por todas las empresas
que pueden obtener de ello beneficio.

4. Innovación Tecnológica en un Ambiente Competitivo

La administración tecnológica es la que se encarga de que continúe la competitividad de los productos o

servicios. En donde la innovación de la tecnología se encuentra en constante cambio y esto es vital para la
ventaja competitiva de una empresa. En años pasados nos llevaba muchos años planear y desarrollar un
producto que se quería sacar al mercado. En la actualidad el desarrollo de los productos es una carrera por
quién introduce primero una innovación de algún producto o servicio y esto explica porque la vida de los
producto es cada vez más corta.

Las estrategias más importantes para lograr que las innovaciones tecnológicas logren posicionarse en el
mercado son que el producto o servicio lleguen al mercado con un bajo costo y que sean o muestren una
diferenciación con respecto a lo que está ofreciendo la competencia.
5. Liderazgo Tecnológico

Para ver el liderazgo tecnológico como la principal estrategia para el éxito, es necesario ser una empresa
muy grande y muy completa. Se han mencionado que en cuanto a tecnología, podemos ser imitadores,
seguidores o líderes; pero esto dependerá de la misión y más aun de la visión de la empresa; y aun así, el
factor tecnológico seguirá siendo solo un medio para alcanzar el éxito.

Tiene mucho que ver el segmento de mercado que atiende la empresa; en un segmento muy competitivo,
el liderazgo tecnológico es una de las principales armas. Ser el líder tecnológico es muy costoso, y puede
resultar en fracasos, además es muy cambiante; pero si la empresa no es muy grande y muy completa, no
es la mejor opción.

6. Seguimiento Tecnológico

El seguimiento en la tecnología también puede servir como apoyo en las estrategias tanto de bajo costo
como de diferenciaron. Si un seguidor aprende de la experiencia del líder y sus errores pueden adaptar sus
productos y servicios para satisfacer mejor las necesidades de sus compradores. Si deseamos dar
seguimiento, buscamos o deseamos adquirir nuevas tecnologías debemos considerar lo siguiente:

 Desarrollo interno: Tiene la ventaja de conservar los derechos de propiedad sobre la tecnología,
exclusivamente para la organización. Esto ofrece una importante ventaja sobre la competencia. La
desventaja del desarrollo interno es que normalmente requiere personal adicional y financiamiento
durante un extenso periodo.
 Compras: La mayor parte de la tecnología ya está disponible para comprarse libremente.
 Contrato de desarrollo: Si la compañía no tiene los recursos o el tiempo para desarrollar la tecnología
internamente puede contratar el desarrollo con una fuente externa.
  Licencia: Ciertas tecnologías no son fáciles de adquirir, ya que puede haberse otorgado una licencia
para una parte del producto a cambio de un costo.
 Intercambio de tecnología: No todas las industrias están dispuestas a la idea de este tipo de
transacción, pero el intercambio de tecnología se ha vuelto cada vez más común por el alto costo
que conlleva el desarrollo independiente de tecnologías avanzadas.
 Alianzas de investigación y empresas conjuntas: Las alianzas de investigación son acuerdos
diseñados para buscar de manera conjunta un desarrollo de nueva tecnología.
 Adquisición de un propietario de tecnología: Si una compañía carece de la tecnología necesaria,
pero desea adquirir la propiedad intelectual de la misma, una opción es comprarla a la compañía
que es dueña de la misma. esta transacción puede adoptar diferentes formas, que van desde la
compra directa de toda la compañía hasta un interés minoritario suficiente para obtener acceso a la
tecnología.

Conclusión

La administración en la Innovación y Tecnología es para mejorar todo tipo de organización, utilizando la

creatividad e iniciativa de personas que trabajan dentro de las empresas inventando procesos, maquinas,
productos y servicios, donde dichas invenciones han facilitado el trabajo del hombre.

En cuanto a la Innovación no solo se refiere a una computadora, también a productos y servicios y no

siempre tiene que ser tecnológica; pero estamos en una etapa donde la tecnología avanza de manera rápida
y constante, y es ahí donde entra la innovación, la cual busca mejorar los procesos, los servicios y los
productos y de esta manera competir con otras empresas, posicionar sus productos mediante la difusión
tecnológica, la difusión de esta la utilizan ya sea para ofrecer el producto o servicio que manejan, así como
también para tener conocimiento del avance de innovación tecnológica y adquirirla para mejorar el proceso
de sus actividades a nivel productiva y organizacional.

Tanto la innovación y la tecnología son parte de la estrategia que utiliza una empresa, para mejorar sus
procesos y productos, con la finalidad de mantener sus clientes, convencer a otros clientes y mantenerse
dentro de un mercado que cada día es mas competitivo.

1. PORQUE EL PROCESO DE DIFUSION EXIGE MULTIPLES MODIFICACIONES Y ADAPTACIONES.

2. DE QUE MANERA LA COMPETITIVIDAD TRAE BENEFICIOS A LAS EMPRESAS.
3. ANALICE LA FRASE LA TECNOLOGIA AVANZA DE MANERA RAPIDA Y CONSTANTE Y ES AHÍ
DONDE ENTRA LA INNOVACION.
4. ANALIZAR SI LA TECNOLOGIA ESTA DISPONIBLE Y A LA VENTA LIBREMENTE.
5. QUE ES NECESARIO REALIZAR PARA QUE EL LIDERAZGO TECNOLOGICO SEA LA PRINCIPAL
ESTRATEGIA PARA EL ÉXITO.
6. DE QUE MANERA PUEDE APOYARNOS EL DAR UN SEGUIMIENTO TECNOLOGICO EN LAS
EMPRESAS.
7. ANALIZAR EN FORMA GENERAL LO QUE ES LA ADMINISTRACION TECNOLOGICA.