EMPRENDIMIENTO

HOME AUTOMATIC

ALUMNOS:

- Aramburu Yauri, Steve Michaell

- Sucari Mamani, Yhon
- Molina Huayta, Kevin Julian
- Juárez Arapa, Edward Roger

ESPECIALIDAD:

Electrotecnia Industrial

CICLO:

6to Semestre – Grupo “B”

DOCENTE:

Ing. Carlos Francisco Gordillo Alarcon

TECSUP

Septiembre – 2019
 Indice

I.Introducción

II.Descripción de la empresa:

III.Problemas y Necesidades:

Falta de seguridad

1. Falta de Inseguridad:

2. Alerta de incendios, fuga de gas y/o agua:

3. Consumo de Energía:
4. Comodidad:

IV.Segmentación de Mercados:

VI.Segmentación de Mercado de acuerdo a nuestro Producto

1. Geográfico:
2. Demográfico
3. Nivel Socioeconómico
Perfil del consumidor en base a la segmentación de mercado

I.
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I. Introducción

En Perú la falta de seguridad y el alto consumo de energía es un problema

que lo oímos desde siempre, según la última estadística del INEI los niveles
de inseguridad se han incrementado considerablemente, en Arequipa el
91.0% de la población tiene percepción de inseguridad; la tasa de
victimización es de 29.4%. También podemos notar que en Arequipa que el
consumo de energía por parte de los usuarios se está elevando según la
última estadística creció en un 5.2%, lo que genera en la población cierta
incomodidad.

Ante estos problemas notados en la ciudad de Arequipa hemos decidido

formar una empresa encargada de contrarrestar la falta de seguridad en los
hogares y a la vez contrarrestar o hacer que los hogares sean
energéticamente autónomos.

La domótica es un sistema que automatiza una vivienda o edificio, aportando

servicios de gestión energética, seguridad, bienestar y comunicación, y que
pueden estar integrados por medio de redes interiores y exteriores de
comunicación, cableadas o inalámbricas. La domótica puede estar
controlada desde dentro o desde fuera del hogar.

HOME AUTOMATIC es una empresa encargada de la instalación del servicio

domótica, en los hogares que consta de lo PLC que es controlador lógico,
también nos encargamos del área de mantenimiento de los hogares
domóticas.
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Este sistema inteligente facilita la gestión integrada de los diferentes

dispositivos del hogar: iluminación, toldos y persianas, calefacción, aire
acondicionado, sistemas de riego, sistemas de seguridad, y un largo etc.

II. Descripción de la empresa:

Nuestra empresa brindará servicios de instalación de sensores y equipos que permitan el

control desde fuera y dentro del hogar, también nos encargaremos de satisfacer las
necesidades del cliente como la iluminación, la seguridad el consumo de energía, etc.
Nuestro Servicio se dirige principalmente a hogares y/o departamentos, puesto que los
índices del INEI son las vulnerables a la inseguridad y también tienen un alto consumo de
energía.

Nuestra empresa no ofrece un producto sino un servicio.

Figura 1. Guía para el estacionamiento.

Fuente: https://www.libertaddigital.com/ciencia-
tecnologia/tecnologia/2018-01-25/domotica-y-seguridad-hacia-donde-
va-el-mercado-este-2018-1276612720/
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III. Problemas y Necesidades:

Nuestra empresa quiere satisfacer los principales problemas y necesidades encontrados en los
hogares y/o departamentos en la ciudad de Arequipa, explicaremos detalladamente cada
problema y necesidad que nuestra empresa o servicio quiere satisfacer.

1. Falta de Seguridad:

Como se dijo anteriormente la falta de seguridad en los hogares en Arequipa es muy elevado,
los últimos reportes o estadísticas del INEI como podemos ver en la figura 2 y en la figura 3.

También es uno de los principales problemas que atacan a la ciudad de Arequipa.

Como podemos apreciar en la figura 2 según los resultados del semestre enero - junio del
2019, el 9,7% de las viviendas del área urbana a nivel nacional son afectadas por robo o
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intento de robo mientras que el 4,7% son afectadas solo por robo y en un 5.5% no logro
concretar el robo.

Figura 2. Guía para el estacionamiento.

Fuente:
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/boletines/boletin_seguri
dad_julio2019.pdf
En la figura N° 2 podemos apreciar la estadística porcentual.

Figura 3. Guía para el estacionamiento.

Fuente:
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/boletines/boletin_seguri
dad_julio2019.pdf

2. Alerta de incendios, fuga de gas y/o agua:

Ahora bien no solo vamos a contrarrestar los robos sino que también al hablar de seguridad en
el hogar; nuestra empresa brinda a nuestros clientes el poder saber si hay algún incendio una
fuga de gas así como también de agua. Entonces el problema que encontramos es la alerta de
los ya mencionados

3. Consumo de Energía:

Los consumidores al contar con el servicio domótica pueden controlar el grado de

luminosidad en las habitaciones, pueden realizar maniobras fuera de casa apagar las
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luminarias y también lo pueden hacer desde sus sofás o camas, también pueden apagar
artefactos que estén consumiendo energía ya que pueden controlar el suministro eléctrico o
también los puntos de conexión. Y es de esta forma que los hogares se vuelven
energéticamente autónomos.

Comodidad:

Colocamos este problema debido a los que clientes quieren lo más fácil y cómodo en el hogar
ante ello nuestro servicio satisface la mayoría de estas como el poder controlar el hogar desde
tu dispositivo móvil.

IV. Segmentación de Mercados:

La segmentación de mercado es una fase importante de todo estudio de mercado.

Normalmente, el “mercado” es un grupo heterogéneo y diverso de consumidores con gustos,
necesidades y motivaciones de compra diferentes.

Cuando realizamos una segmentación de mercados lo que buscamos es dividir el conjunto

del mercado en pequeños grupos de consumidores, o segmentos de mercado, que sean
homogéneos, es decir, que compartan gustos y necesidades comunes, con el fin de llevar a
cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos.

La posibilidad de reconocer y distinguir los diferentes segmentos del mercado puede

aportar distintas ventajas a nuestro negocio al ayudarnos en diversas tareas, como, por
ejemplo:

 Seleccionar los mercados que mejor se ajustan a los productos y características de

nuestra empresa.
 Incrementar la fidelidad del cliente hacia el producto, al ajustarse mejor a las
necesidades del segmento de consumidores.

a. Segmentación de Mercado de acuerdo a nuestro Producto

Como primer punto nuestra empresa se dirige a personas naturales por lo que dentro de
ello se encuentran:
Geográfico
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Demográfico
Nivel Socioeconómico
Dentro de los puntos de persona natural tenemos también Conductuales y Psicografica
pero nosotros solo veremos los tres primeros puntos.
Empezaremos con el primer punto.
Geográfico:
Nuestros clientes se encuentran en la ciudad de Arequipa, en los distritos de Cayma y
José Luis Bustamente y Rivero y son a las personas a las que nos vamos a enfocar en
poder ofrecerles nuestro servicio.

Demográfico
Consideramos los siguientes puntos:
EDAD: 25 y 70 años de edad
GENERO: Hombre y Mujer
CLASE: Alta y Media

Nivel Socioeconómico
Nos dirigiremos a nivel socioeconómico AB que es el 16.0 del 100% de la población,
como lo podemos apreciar en la figura N° 4 del APEIM según la última estadística.
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Figura 4. Guía para el estacionamiento.

Fuente: http://www.apeim.com.pe/wp-
content/themes/apeim/docs/nse/APEIM-NSE-2018.pdf
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b. Perfil del consumidor en base a la segmentación de mercado

Nuestro Servicio está dirigido a personas que cuenten con un hogar o departamento, que
se encuentren en los distritos de Cayma y Jose Luis Bustamente y Rivero, que tengan de
25 a 70 años de edad. Va dirigido tanto para hombres y mujeres, que se encuentren en la
Clase Social Alta y Media y que se encuentren en el Nivel socioeconómico AB.

Servicio: Home Automatic.

5 porques

c. Mercado objetivo:

Tabla 1. Mercado objetivo. Elaboración propia

Porcentaje N° de
Tipo de Mercado Descripción
apto Empresas
Mercado total 100 % 50 Empresas viables para nuestra propuesta
Empresas que se encuentran dentro de la
Mercado Potencial 50 % 25
ciudad de Arequipa
Mercado Empresas con un amplio espacio muy grande
45 % 11
Disponible por la demanda de sus clientes.
Empresas interesadas en adquirir nuestro
Mercado Efectivo 55 % 7
producto (instalación)
EL producto no se comercializa en el Perú
Mercado Objetivo 100 % 7
además de ser innovador

Anexos
http://www.mercadosyregiones.com/2018/08/02/inseguridad-en-arequipa-indicadores-y-
posibilidades/
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/boletines/boletin_seguridad_julio2019.pdf
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http://apeim.com.pe/niveles.php
http://www.apeim.com.pe/wp-content/themes/apeim/docs/nse/APEIM-NSE-2018.pdf

INFORME: http://cybertesis.uach.cl/tesis/uach/2014/bmfcic169a/doc/bmfcic169a.pdf
http://bluessimongroup.com/2018/03/los-ultimos-avances-en-domotica/