MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

MÉTODO CARACTERÍSTICA VENTAJAS DESVENTAJAS

S
Método de clasificación
Método de evaluaciones de Estas mediciones se -la organización - es que genera, de
productividad orientan hacia los tiene veneficios forma inadvertida, la
logros y resultados directos, realiza evaluación
del empleado, evaluaciones de de ciertos aspectos que
beneficiando a la competencias en producen la
organización forma individual. desintegración de otros,
directamente, como que soportan el largo
en el caso de los plazo del
cargos de ventas. éxito laboral, como la
En ocasiones, las cooperación,
evaluaciones pueden adaptabilidad, iniciativa
contaminarse por y preocupación por las
factores externos, relaciones
que se salen del humanas.
control
del empleado, como
los territorios
asignados para
producir resultados o
la falta de insumos,
entre
otros.
Método de administración por -establecimiento -Claridad en los -Coerción sobre los
objetivos conjunto de objetivos objetivos. subordinados.
entre el ejecutivo y
su superior. -Perfeccionamiento -Aprobación por
de la planeación. objetivos incompatibles.
-establecimiento de
objetivos para cada -Estándares claros -Exceso de papeleo.
departamento ó para el control.
posición. -Énfasis en resultados
-Aumento de la más fácilmente
-interrelación de los motivación. cuantificables que sobre
objetivos de los los más importante.
departamentos. -Evaluación más
objetiva. -Seguimiento rígido de
-elaboración de objetivos que bien
planes tácticos y -Incremento de la podrían desecharse.
planes moral.
operacionales, con
énfasis en la
medición y el control.
 -evaluación
permanente, revisión
y reciclaje de los
planes.

-participación activa
de la dirección.

-apoyo constante del

staff durante a las
primeras etapas.
Método de comparación por pares El evaluador debe -Supera las -Está sujeto a
comparar a cada dificultades de la distorsiones por factores
empleado contra tendencia a la personales y
todos los que están medición central y acontecimientos
evaluados en el excesiva bondad. recientes.
mismo grupo.
-Proceso simple de -La aplicación del
La base de la fácil aplicación. sistema de comparación
comparación es, por por pares solo se
lo general el recomienda cuando los
desempeño global evaluadores no estén en
El número de veces condiciones de utilizar
que el empleado es otros métodos de
considerado superior evaluación más
a otro se precisos.
puede sumar, para
que constituya -Es un proceso poco
un índice. eficiente.

Método de distribución forzosa -el evaluador este -Proporciona -su elaboración e

forzado a elegir 1 ó 2 resultados confiables implementación son
fases de un bloque y exentos de complejas, pues exigen
de 4 que se apliquen influencias una planeación muy
al desempeño del subjetivas y cuidadosa y complicada.
empleado. personales por que
elimina el efecto halo -es un método
-su efectividad se y generalización. comparativo y
determina, sumando discriminativo y
el numero de veces -su aplicación es presenta resultados
que cada aspecto sencilla y no globales.
resulta seleccionado requiere preparación
por el evaluador. previa de -cuando se utiliza para
evaluadores. el desarrollo de los
-se determinan las recursos humanos
categorías y los requiere información
puntos asignados a complementaria acerca
cada frase de de las necesidades de
antemano a su capacitación, potencial
realización. de desarrollo, etc.
 -el evaluador no -las afirmaciones de
conoce los puntajes. carácter general en que
se basan pueden no
-sus afirmaciones estar específicamente
son de carácter relacionadas con el
general que pueden puesto y por ende
no estar pueden limitar su
específicamente utilidad para ayudar a
relacionadas con el los empleados a mejorar
puesto. en su desempeño.

Método de incidente critico La Técnica de los -Es una técnica -Una dificultad proviene
Incidentes Críticos barata que del tipo del incidente
consiste en una suministra buenas referido, pues la técnica
metódica informaciones. se apoya en los
recopilación de informes de personas y
informaciones sobre -Ayuda al acentuar requiere veracidad y
incidentes ocurridos los rasgos o objetividad, algo a veces
durante un período aspectos que hacen difícil por el inevitable
para aprender de más vulnerable a un sesgo individual en la
esas experiencias y sistema. misma forma de
prevenir futuros experimentar una
accidentes o -Es apropiada para situación.
situaciones de identificar eventos
emergencia que menos usuales y -Además hay que contar
puedan destruir o que no serían con fallos o distorsiones
deteriorar seriamente tenidos en cuenta en la memoria.
un sistema, un por otras técnicas
servicio básico etc. orientadas más a las -Por último, la técnica
Es decir, ayuda actividades subraya sólo eventos no
mediante el ordinarias o rutinas. ordinarios, y puede
procesamiento de pasar por alto
informaciones a -Puede ser situaciones de
prevenir los efectos especialmente continuado riesgo.
negativos de interesante en
situaciones usuarios de sistemas
probables. que deban informar
también sobre “casi-
crisis” (similar a las
casi-colisiones
aéreas), para tomar
medidas
preventivas.
Método de clasificación directa En este método, el - Este tipo de - cuando el número de
jefe hace una lista de clasificación directa los
sus subordinados, podría ser adecuada empleados va
del mejor al peor, en para una empresa aumentando, se hace
función de pequeña más difícil establecer las
su rendimiento en diferencias entre todos.
general. Se tienen en
cuenta factores - no requiere de una - se puede
como: puntualidad, gran inversión de caer en la subjetividad.
cumplimiento tiempo por parte de
de plazos de entrega los jefes para su
de trabajos y calidad elaboración
de informes
elaborados, entre
otros.
 MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Método de administración por objetivos Método de comparación por pares

Característica ventajas desventajas Característica ventajas desventajas

-establecimiento conjunto de -Claridad en los objetivos. -Coerción sobre los

objetivos entre el ejecutivo y su -Aumento de la subordinados.
superior. motivación. -Aprobación por
-establecimiento de objetivos -Evaluación más objetiva. objetivos incompatibles.
para cada departamento ó -Incremento de la moral. -Exceso de papeleo.
posición.
-interrelación de los objetivos
de los departamentos.

Método de distribución forzosa Método de incidente critico

 Característica ventajas desventajas Característica ventajas desventajas

Método de incidente critico Método de evaluaciones de productividad

Característica ventajas desventajas Característica ventajas desventajas