ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

GERENCIA DE MERCADEO

PRESENTADO POR:
ROCIO CARVAJAL

PRESENTADO A:
MÁSTER. DEISY YOMARA LEGUÍZAMO PARRA

UNIVERSIDAD….
INTRODUCCIÓN

En el cuerpo del trabajo se encontrará alguna infografía consultada para dar un concepto
más amplio acerca del papel que juega un gerente de marketing, determinando que
Un director de marketing es el encargado de establecer las estrategias de marketing de la
empresa, realizando las actividades de marketing y promoción, así como la gestión del
personal. Por ello su papel dentro de una empresa es de suma importancia y es necesario
saber cuáles son los deberes y responsabilidades de un gerente de Marketing, se
profundizará en el tema y se abordaran sus labores en la empresa, sus deberes y
responsabilidades y las funciones principales que debe desempeñar para lograr un éxito
rotundo en su papel.

Para poder comprender de manera adecuada el papel de un gerente de marketing hay que
tener en cuenta que Los roles y responsabilidades de un gerente de marketing varían
según la industria, la organización y el tamaño del departamento.

En las grandes empresas, sobre todo cuando hay más de un gerente de

marketing, trabajan bajo un director de marketing o vicepresidente. Dichos gerentes,
tienen a su cargo una serie de labores a corto y largo plazo que optimizaran la empresa en
su desarrollo comercial y personal.
OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Identificar la labor de un gerente de marketing, sus actividades, estrategias, deberes y

responsabilidades.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Realizar una búsqueda acerca de la labor que realiza un gerente de marketing en una
empresa.
 Entender la importancia del gerente de marketing por medio de los deberes y
responsabilidades que debe asumir.
GERENTE DE MARKETING

Los Gerentes de Marketing investigan, determinan, examinan y evalúan la demanda de un

producto, marca o servicio, a los fines de desarrollar campañas y estrategias de publicidad
atendiendo a las particularidades del público objetivo. En tal sentido, están a cargo de establecer y
conservar su imagen, manteniendo la visión y valores de la empresa.
Los Gerentes de Marketing supervisan las distintas fases y esfuerzos a los que haya lugar en
materia de Marketing, tales como el diseño de empaques y logos, las estrategias diseñadas para
fijar el precio del producto, la campaña publicitaria a seguir e, incluso, los establecimientos
comerciales que lo pondrán a la venta. De igual modo, estos profesionales deben monitorear cada
actividad relacionada con el alcance de la marca, por ejemplo, la selección de celebridades para su
representación, el posicionamiento en el mercado y en los medios de comunicación,
comunicaciones y concursos o sorteos dirigidos al público objetivo, entre otros.
El papel de estos profesionales es distinto al del Gerente de Relaciones Públicas, ya que estos se
dedican a la planificación y dirección de la creación de material destinado a impulsar o conservar la
imagen pública de una organización o cliente. Si bien las funciones de ambos se complementan
entre sí, son fácilmente diferenciables, ya que el Marketing, por su parte, se enfoca en la cobertura
de medios paga, teniendo en consideración que la Publicidad tiene un costo; mientras que las
Relaciones Públicas procuran ganarse la atención de los medios, ya que si bien envían
comunicados, no existe una obligación por parte de estos de difundir la información.

¿Cuáles son las labores diarias de un Gerente de Mercadotecnia?

Al igual que en cualquier tipo de trabajo, el gerente de mercadotecnia tiene que cumplir con una
funciones diarias para así lograr sus objetivos. Entre estas funciones diarias que todo profesional
de la gerencia de marketing debe realizar, se tienen que nombrar las siguientes:

 Analizar datos demográficos para delimitar los mercados objetivos para el consiguiente
posicionamiento de la marca, producto y/o servicio.

 Desarrollar, implementar y hacer seguimiento de las estrategias de marketing y publicidad.

 Coordinar y supervisar al equipo creativo.

 Hacer seguimiento de los resultados de las estrategias de marketing que están siendo
ejecutadas.

 Hacer seguimiento de las estrategias de marketing de la competencia para medir su impacto.

 Investigar y evaluar la viabilidad y rentabilidad de marcas, productos y/o servicios nuevos y

existentes.

 Estar al corriente de las tendencias y requerimientos del mercado, con el fin de garantizar que
las estrategias de marketing estén alineadas con las prácticas más recientes.

Deberes y responsabilidades de un Gerente de Mercadotecnia

Básicamente, se puede decir que los diferentes roles y responsabilidades de un gerente de
marketing varían según la industria, organización y tamaño del departamento. En empresas
grandes, cuando hay más de un gerente de mercadotecnia, trabajan bajo un director de marketing
o vicepresidente. Estos gerentes, a su vez, tienen a su cargo una serie de labores a corto y largo
plazo que optimizarán la empresa en su desarrollo comercial y personal.
Fundamentalmente, se puede decir que estas son las principales responsabilidades y deberes con
los que tiene que cumplir un gerente de mercadotecnia:
1. investigación de mercadeo
Son los encargados de organizar los estudios de investigación de mercado para así tener una idea
clara de sus consumidores, los competidores y el entorno general.
El principal objetivo de los estudios de investigación de mercados es analizar los resultados y
utilizar esta información para así satisfacer mejor las necesidades de los consumidores de la
empresa y les ayudan a ser más competitivos y sólidos dentro de un determinado mercado.
2. Administración del personal
También, otra de sus responsabilidades es supervisar los proyectos y actividades diarias del
personal de marketing para así verificar que todo marcha como debería. Es decir, dirigen la
contratación, formación y el rendimiento de su equipo de trabajo y se aseguran de que el equipo
funcione bien en conjunto, fomentando la comunicación, la confianza y el respeto mutuo.
3. Colaboración con el personal
Los gerentes de mercadotecnia o marketing trabajan con los directores de otros departamentos
pero también se ocupan de los altos ejecutivos de la empresa, los clientes y los proveedores.
Es por eso por lo que su trabajo incluye viajar cuando necesiten reunirse con los empleados o
clientes que trabajan en una ubicación diferente. Y es que a pesar de que la tecnología es, sin duda
alguna, un medio eficaz de comunicación, las compañías más prestigiosas aún creen que una cita
presencial de negocios es más eficaz y elegante que una videollamada.
4. Planificación de marketing
Según los objetivos generales de la empresa y la dirección, los gerentes de mercadotecnia
desarrollan nuevas estrategias de mercadotecnia para promocionar los productos, servicios o la
imagen de la compañía.
También evalúan y analizan la eficacia de dichas estrategias, viendo de forma detallada y lógica el
impacto que consiguieron en la cuota de mercado y en la percepción del consumidor durante un
lapso determinado de tiempo.
Asimismo, los gerentes de marketing establecen estrategias de precios y son los encargados de
crear y evaluar los presupuestos y también están capacitados para realizar proyecciones sobre el
retorno de la inversión.
Por otra parte, los gerentes de mercadotecnia también identifican los diferentes canales de
distribución que van a utilizar para hacer que el producto esté disponible para los consumidores.
Así evitan el desabastecimiento del mismo y aumentan potencialmente sus ventas.
5. Publicidad y promoción
Según el tipo de organización en el que trabaje, el gerente de mercadotecnia gestiona los esfuerzos
de publicidad y promoción propios de la empresa y para esta labor suele pedir ayuda a terceros.
Es decir, puede trabajar con un equipo de publicidad interna o con una agencia de publicidad
externa. Todos estos esfuerzos incluyen la publicidad empresa y en línea, la planificación de
eventos y el marketing directo.
6. Oportunidades de negocio
Y, sin duda alguna, otra de las muchas responsabilidades que tiene un gerente de mercadotecnia es
estar al tanto de las tendencias de mercado, para así identificar oportunidades de negocio futuras.
Para conseguirlo, consultan con la compra del personal para entender lo que está actualmente en
demanda. Esta consulta le dará una especie de predicción, que sirve para estimar la rentabilidad
futura de cualquier tipo de producto o servicio dentro de la empresa.

Funciones principales de un Gerente de Mercadotecnia

Normalmente, las funciones más comunes de un gerente de marketing o mercadotecnia son las
siguientes:
1. Delimitar al público o servicio al que se le va a ofrecer un producto o servicio:

 Desarrollando estrategias para la fijación de precios respetando las metas de la empresa y

procurando la satisfacción de los clientes, con el fin de garantizar la productividad.

 Gestionando los canales de distribución de productos según las particularidades del público
objetivo o target.
2. Identificar a la competencia y a los mercados potenciales:
 Monitoreando las tendencias para determinar si es necesario realizar algún tipo de
modificación a los productos y/o servicios o marcas.
 Trabajar en conjunto con las diferentes áreas con el fin de desarrollar estrategias capaces de
atraer a nuevos clientes.
3. Desarrollar e implementar estrategias y campañas de publicidad y marketing a corto y largo
plazo, con el fin de impulsar el alcance de la marca:
 Analizando las tendencias del mercado para evaluar la viabilidad y rentabilidad de campañas
nuevas o de las que se están llevando a cabo.
 Identificar las metas y objetivos de la empresa o cliente, así como su misión, visión y valores.
 Planificación y supervisión de la puesta en marcha de las campañas y estrategias de marketing,
estableciendo tanto los tiempos de gestión como el presupuesto a destinar.
 Garantizar que los productos y marcas cumplan con la identidad con la que fueron diseñada.
 Determinación de vías para medir el impacto de las estrategias de marketing, tales como los
indicadores de rendimiento o KPI.
 Creación, revisión y modificación de todo el material utilizado para representar a la marca.
 Hacer recomendaciones según las estrategias y principios trazados por el departamento de
Relaciones Públicas, además de la aplicación de una visión enfocada en la perspectiva de los
clientes al momento de tomar decisiones.
4. Dirigir las campañas de arte y marketing:
 Coordinando reuniones para dirigir el proceso creativo previo al lanzamiento de nuevas marcas
y productos.
 Supervisión del uso de logotipos y demás activos de marketing para garantizar su consistencia
con la identidad corporativa.
 Supervisión de la creación de contenido, diseños y la imagen final de los productos, marcas o
servicios, con el objetivo de garantizar que cumplan con las especificaciones del plan de
marketing.
 Supervisión de la producción y distribución del material publicitario.
5. Gestionar y supervisar todos los aspectos del marketing ante una situación de conflicto.
6. Remitir informes detallados sobre el volumen de ventas, el comportamiento de los
consumidores, tendencias del mercado y requerimientos:

 Elaborando informes mensuales, trimestrales y anuales sobre las actividades de marketing y su

impacto.

 Seguimiento a las actividades de marketing de la competencia.

 Evaluación de las métricas pertinentes a la rentabilidad de la inversión (ROI) y los KPI.

7. Hacer sugerencias a consideraciones para estrategias futuras, con el fin de aumentar el
volumen de ventas:
 Presentando estrategias de marketing detalladas ante el Director de Marketing y los otros
departamentos.
8. Asistencia al departamento de Relaciones Públicas contactando a los medios de
comunicación y atendiendo a las necesidades del producto, marca o servicio:
 Revisando o redactando comunicados de prensa.

 Aclarando todo lo concerniente al enfoque de la marca que debe mantenerse en las ruedas de
prensa.

 Redacción de comunicados en diversos formatos.

9. Administrar el presupuesto asignado al Departamento de Marketing:

 Ejecutando las actividades de marketing atendiendo a los límites presupuestarios establecidos.

 Optimizando la relación costo-ganancia.

10. Cumplir con los estándares, políticas y procedimientos de la empresa.
CONCLUSIONES

Según lo consultado se puede decir que el director de marketing desempeña un papel

importante para alcanzar los objetivos de la empresa, la función del director de marketing
es llevar sus conocimientos y estrategias a otros miembros de la empresa que tienen que
tomar decisiones importantes en un entorno empresarial cada vez más complejo.
Las empresas que cuentan con un director de marketing tienen un buen historial en
materia de innovación y capacidad de diferenciarse de la competencia. Los directores de
marketing reconocen las oportunidades de negocio y pueden ayudar a su equipo a asignar
y priorizar los recursos para la investigación y el desarrollo y las comunicaciones de
marketing.
Los directores de marketing deben demostrar que es posible medir los resultados de los
programas de marketing en términos de una mayor cuota de mercado, crecimiento de los
ingresos y mejora de la rentabilidad. Cuando el marketing es responsable de la
rentabilidad, los demás miembros del equipo directivo reconocen su importancia y la de
asignar los recursos adecuados para asegurar su éxito.