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Fecha: 06/09/2019 04:30:17

El Peruano / Viernes 6 de setiembre de 2019 NORMAS LEGALES 29


Que, de acuerdo a lo establecido en el literal j) del VISTOS: El Informe N° 00096-PIA/2019, así como el
artículo IV del Título Preliminar del Reglamento General Informe N° 00056-GSF/2019 emitido por la Gerencia de
de la Ley Nº 30057, Ley del Servicio Civil, aprobado Supervisión y Fiscalización del OSIPTEL (GSF); por medio
mediante Decreto Supremo 040-2014-PCM: “Para efectos de los cuales se informa a esta Gerencia General respecto
del Sistema Administrativo de Gestión de Recursos del procedimiento administrativo sancionador (PAS)
Humanos, se entiende que el Titular de la entidad es la seguido a OPTICAL TECHNOLOGIES S.A.C. (OPTICAL),
máxima autoridad administrativa de una entidad pública”. por la supuesta comisión de la infracción tipificada en
Definición que también lo establece el literal g) del el artículo 3º del Anexo 5 del Texto Único Ordenado
numeral 4.3 de la Directiva Nº 002-2015SERVIR-GDSRH de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos
y su modificatoria; de Telecomunicaciones, aprobado con Resolución N°
Que, el artículo 10º del Reglamento de Organización 138-2012-CD/OSIPTEL y modificatorias (TUO de las
y Funciones de la SUTRAN, establece que el Gerente Condiciones de Uso), por cuanto habría incumplido lo
General es la máxima autoridad administrativa de la dispuesto en el artículo 93° de la referida norma; así
entidad y es competente para “emitir resoluciones (…) en como lo dispuesto en el artículo 7° del Reglamento de
materia de su competencia”; Fiscalización, Infracciones y Sanciones, aprobado con
Que, atendiendo el marco normativo expuesto Resolución Nº 087-2013-CD/OSIPTEL (RFIS).
en los considerandos precedentes, y de acuerdo con
los documentos de Vistos, corresponde aprobar el CONSIDERANDO:
reordenamiento de cargos del Cuadro para Asignación de
Personal – Provisional de la SUTRAN; I. ANTECEDENTES
Contando con los vistos buenos de la Oficina
1. Mediante el Informe Nº 00012-GSF/SSDU/2019
de Administración, de la Oficina de Planeamiento y
emitido el 1 de febrero de 2019 (Informe de Supervisión),
Presupuesto, de la Unidad de Recursos Humanos y de la
la Gerencia de Supervisión y Fiscalización del OSPITEL
Oficina de Asesoría Jurídica, y; (GSF) realizó la verificación del cumplimiento de lo
De conformidad con la Ley N° 29380, Ley de establecido en el artículo 93º del TUO de las Condiciones
Creación de la Superintendencia de Transporte Terrestre de Uso por parte de OPTICAL, vinculado a la obligación
de Personas, Carga y Mercancías - SUTRAN y su de efectuar descuentos a sus abonados por la interrupción
Reglamento de Organización y Funciones, aprobado por del Servicio Público Portador Local, durante el primer
Decreto Supremo N° 006-2015-MTC; semestre de 2016, en el marco de la supervisión seguida
en el Expediente Nº 00156-2018-GSF (Expediente de
SE RESUELVE: Supervisión); cuyas conclusiones fueron las siguientes:
Artículo 1°.- APROBAR el reordenamiento de
cargos del Cuadro para Asignación de Personal “IV. CONCLUSIONES
(…)
Provisional de la Superintendencia de Transporte
35. OPTICAL TECHNOLOGIES S.A.C. habría
Terrestre de Personas, Carga y Mercancías – SUTRAN,
incumplido con lo dispuesto en el artículo 93º del TUO de
conforme al Anexo que forma parte integrante de la las Condiciones de Uso, toda vez que:
presente resolución.
Artículo 2º.- DEJAR SIN EFECTO la Resolución de a. Realizó devoluciones fuera del plazo, respecto de
Gerencia General Nº 23-2019-SUTRAN/01.3, por las cinco (5) circuitos de un total de ciento setenta y siete
consideraciones expuestas en la presente Resolución. (177) circuitos con devolución.
Artículo 3º.- DISPONER la publicación de la presente b. Emitió en total siete (7) notas de crédito, respecto de
Resolución en el Diario Oficial “El Peruano” y en el veintiún (21) circuitos; pero no acreditó la aplicación de la
Portal Institucional de la Superintendencia de Transporte devolución de tres (3) notas de crédito, que corresponden
Terrestre de Personas, Carga y Mercancías – SUTRAN a 9 circuitos.
(www.sutran.gob.pe).
36. OPTICAL TECHNOLOGIES S.A.C. habría
Regístrese, comuníquese y publíquese. incumplido lo dispuesto en el artículo 7º del RFIS, al
entregar información incompleta a este Organismo, tal
JORGE LUIS BELTRÁN CONZA como se indicó en el numeral 3.3.2.
Gerente General La referida conducta constituye una infracción
tipificada como grave, conforme a lo establecido en el
1804430-1 artículo 7º del Reglamento de Fiscalización, Infracciones
y Sanciones, aprobado por Resolución Nº 087-2013-CD/
OSIPTEL.
ORGANISMOS REGULADORES 37. En consecuencia, corresponde a la GSF iniciar
un Procedimiento Administrativo Sancionador por los
presuntos incumplimientos en los que habría incurrido la
empresa OPTICAL TECHNOLOGIES S.A.C.”
ORGANISMO SUPERVISOR DE
2. Mediante carta N° C.00287-GSF/2019 notificada el
LA INVERSION PRIVADA EN 07 de febrero de 2019, se comunicó a OPTICAL el inicio de
un PAS por la presunta comisión de la infracción tipificada
en el artículo 3º del Anexo 5 del TUO de las Condiciones
TELECOMUNICACIONES de Uso, por cuanto habría incumplido lo dispuesto en el
artículo 93° de la referida norma; así como lo dispuesto en
Sancionan con multas e imponen medida el artículo 7° del RFIS.
correctiva a Optical Technologies S.A.C. 3. A través del Informe N° 00035-GSF/SSDU/2019 de
fecha 10 de abril de 2019 (Informe de Supervisión 2),
RESOLUCIÓN DE GERENCIA GENERAL la GSF analizó la conducta observada en el Informe de
Nº 00152-2019-GG/OSIPTEL Supervisión, respecto del extremo del cumplimiento de lo
dispuesto en el artículo 7º del RFIS; concluyendo que la
Lima, 18 de julio de 2019 presunta conducta infractora no se encuentra referida a
la remisión de información incompleta, sino a la falta de
EXPEDIENTE Nº : 00011-2019-GG-GSF/PAS entrega de información.
4. Mediante carta N° 00729-GSF/2019, notificada
: Procedimiento Administrativo
MATERIA el 15 de abril de 2019, la GSF comunicó a OPTICAL la
Sancionador
variación de la imputación de cargos formulada mediante
ADMINISTRADO : OPTICAL TECHNOLOGIES carta C.00287-GSF/2019, relacionada al artículo 7º del
S.A.C. RFIS; definiendo que la conducta por la cual se seguirá
30 NORMAS LEGALES Viernes 6 de setiembre de 2019 / El Peruano

el presente PAS en dicho extremo, corresponde a la OSIPTEL (en adelante, SISREP).


presunta falta de entrega de información al OSIPTEL De este modo, teniendo en cuenta que el reporte en
respecto de ciento ochenta y seis (186) circuitos afectados el SISREP se realizó el 21 de mayo de 2016, OPTICAL
por la interrupción reportada durante el primer semestre tenía como plazo para efectuar las devoluciones hasta el
de 2016, requerimiento que fue efectuado con cartas Nº 21 de julio de 2016.
1770-GSF/2018 y Nº 02031- GSF/2018. En el presente caso, según se advierte de la
5. Con Informe N° 00056-GSF/2019 del 2 de mayo de información verificada por la GSF en la Acción de
2019 (Informe Final de Instrucción), la GSF remite a la Supervisión llevada a cabo el 18 de enero de 20195 y de
Gerencia General el análisis del presente PAS. la información remitida por OPTICAL mediante carta S/N
6. A través de la carta N° C.00389-GG/2019, notificada recibida el 22 de enero de 2019; la empresa operadora
el 23 de mayo de 2019, se remitió a OPTICAL el Informe realizó descuentos, conforme al detalle que se señala en
Final de Instrucción, otorgándole cinco (5) días hábiles el Cuadro Nº 2 del Informe Nº 00096-PIA/2019.
para la remisión de sus descargos, sin que - a la fecha - la Asimismo, respecto a los ciento setenta y siete
empresa operadora se haya pronunciado al respecto. (177) circuitos en donde la empresa operadora efectuó
devoluciones, se verifica que en cinco (5) circuitos6
II. ANÁLISIS DEL PROCEDIMIENTO excedió del plazo establecido por la norma, conforme se
ADMINISTRATIVO SANCIONADOR señala en el Cuadro Nº 3 del Informe Nº 00096-PIA/2019.
De la revisión del cuadro Nº 2 del Informe Nº 00096-
El presente PAS se inició contra OPTICAL por la PIA/2019, se advierte que OPTICAL - en relación a nueve
comisión de las siguientes infracciones: (9) circuitos7 - no acreditó haber efectuado la devolución
respectiva, a diferencia del caso de los circuitos restantes,
Cuadro N° 1 en donde la empresa operadora presentó las copias de
Detalle de los incumplimientos imputados a OPTICAL los cargos de notificación de los recibos que contenían la
información sobre las devoluciones realizadas.
Norma que Norma incum- Asimismo, si bien se verifica respecto de los citados
Calificación Conducta infractora nueve (9) circuitos que si bien OPTICAL emitió las notas
tipifica plida
• Realizó devoluciones fuera del plazo, de crédito respectivas – tres (3)8 – esta Instancia considera
Artículo 3º del
respecto de cinco (5) circuitos1 de un total que la sola emisión de las notas de crédito por sí solas
Anexo 5 del
Artículo 93° de ciento setenta y siete (177) circuitos no resultan un medio probatorio suficiente para acreditar
del TUO de las con devolución. que las mismas hayan sido efectivamente puestas en
TUO de las Grave
Condiciones • Respecto de veintiún (21) circuitos, no
Condiciones
de Uso acreditó la aplicación de la devolución de
conocimiento del abonado afectado, o que éste se
de Uso
tres (3) notas de crédito2, que correspon- encontraba facultado para la ejecución de las mismas;
den a nueve (9) circuitos3. en esa línea, la emisión de los referidos documentos no
No entregó la información requerida desvirtúa el incumplimiento detectado en este extremo.
Artículo 7° Artículo 7° del con carácter obligatorio y plazo peren- Cabe indicar que una vez acreditados los hechos
Grave
del RFIS RFIS torio mediante las cartas N° C.01770- constitutivos de la infracción administrativa que se
GSF/2018 y Nº C.02031- GSF/2018
atribuye, corresponde al administrado aportar elementos
Fuente: PIA
para la valoración del contenido subjetivo de su
comportamiento; debiendo considerarse adicionalmente
que para efectos de configurar una causa no imputable
Sobre el particular, esta Instancia se remite al administrado, el evento que determina la inejecución
íntegramente al análisis formulado por la Primera de la obligación a cargo de éste último, deberá ser
Instancia Administrativa plasmado en el Informe N° extraordinario, imprevisible e irresistible, es decir, de una
00096-PIA/2019, cuyas principales conclusiones son las naturaleza tal, que en la misma situación, ningún otro
siguientes: administrado hubiera podido cumplir con una idéntica o
similar prestación a su cargo; hecho que no ha sucedido
1. Análisis en este caso, toda vez que OPTICAL no presentó
descargo alguno a lo largo del presente PAS.
1.1 Sobre el incumplimiento del artículo 93° del En ese sentido, ha quedado acreditado que OPTICAL
TUO de las Condiciones de Uso. incumplió con lo dispuesto en el artículo 93º del TUO de
las Condiciones de Uso, al haber realizado devoluciones
Sobre el particular, resulta necesario hacer alusión fuera del plazo respecto de cinco (5) circuitos; y al no
como precedente que el 31 de mayo de 2017, se emitió el haber acreditado la aplicación de la devolución de tres (3)
Informe Nº 00012-GSF/SSCS/2017, en donde se realizó notas de crédito, correspondientes a nueve (9) circuitos.
el análisis de las interrupciones y mantenimiento de los
servicios públicos de telecomunicaciones brindados por 1.2 Sobre el incumplimiento del artículo 7º del
OPTICAL, correspondiente al primer semestre de 2016. RFIS.-
Así, a través del citado informe se determinó en
relación a los descuentos, que le correspondía a OPTICAL Al respecto, el artículo 7° del RFIS establece como
efectuar los mismos a los arrendatarios afectados en un obligación que las empresas operadoras se encuentran
(1) período de interrupción - Ticket Nº 2932464 - que obligadas a entregar la información que les fuera solicitada
comprende a ciento ochenta y seis (186) circuitos. por este Organismo.
Cabe indicar que la obligación de devolver o En el presente caso, de los actuados en la etapa de
compensar para toda empresa operadora - incluyendo supervisión se verifica que la GSF a través de la carta N°
a los arrendadores - se origina como consecuencia C.01770-GSF/2018, notificada el 25 de octubre de 2018,
del incumplimiento de la obligación de continuidad requirió con carácter obligatorio a OPTICAL la remisión
(interrupción del servicio). Ello tiene su correlato en de la información sobre las devoluciones y/o descuentos
el artículo 31º del TUO de las Condiciones de Uso, en respecto de las interrupciones correspondientes al primer
tanto señala que la empresa operadora se encuentra semestre de 2016, así como de los circuitos afectados por
prohibida de efectuar cobros que no estén sustentados en
prestaciones efectivamente realizadas.
Es importante señalar que el marco normativo general 1
Circuitos Nº 9299, Nº 9917, Nº 10456, Nº 10457, y Nº 11064.
sobre devoluciones por pagos indebido o en exceso se 2
Notas de crédito Nº 002-0004340, Nº 002-0004341, y Nº 002-0004342.
encuentra regulado en el artículo 40º del TUO de las 3
Circuitos Nº 5274, Nº 11482, Nº 4923, Nº 5372, Nº 5373, Nº 7347, Nº 160,
Condiciones de Uso, siendo que en dicho artículo se Nº 4266, y Nº 4820.
establece el plazo para que las empresas operadoras 4
Correspondiente al departamento de Lima.
procedan a efectuar las devoluciones, así como la fecha 5
Folios 7 al 30 del Expediente de Supervisión.
en la que se inicia el cómputo; encontrándose OPTICAL 6
Circuitos Nº 9299, Nº 9917, Nº 10456, Nº 10457, y Nº 11064.
obligada a realizar las devoluciones dentro del plazo de 7
Circuitos Nº 5274, Nº 11482, Nº 4923, Nº 5372, Nº 5373, Nº 7347, Nº 160,
dos (2) meses, contabilizados a partir de la fecha de Nº 4266, y Nº 4820.
reporte en el Sistema de Reportes de Interrupciones del 8
Notas de crédito Nº 002-0004340, Nº 002-0004341, y Nº 002-0004342.
El Peruano / Viernes 6 de setiembre de 2019 NORMAS LEGALES 31
la interrupción reportada mediante el ticket Nº 293246, así como los costos necesarios para la adecuación y/o
otorgándole un plazo de quince (15) días hábiles, a fin de mantenimiento del sistema, con el fin de que se puedan
remitir la citada información. realizar las devoluciones dentro de los plazos establecidos
Asimismo, se advierte que mediante carta N° C. por la normativa.
02031-GSF/2018, notificada el 3 de diciembre de
2018, la GSF reiteró la atención del requerimiento de Artículo 7° del RFIS: En el presente caso, la
información, consignando de forma expresa que el mismo metodología para la graduación de multas impuestas
tenía carácter de obligatorio y otorgándole a la empresa a empresas operadoras que no remiten información
operadora un plazo perentorio de siete (7) días hábiles, el completa al Regulador, se basa en la cuantificación
mismo que venció el 12 de diciembre de 2018. del beneficio ilícito que el infractor espera obtener por
Pese a ello, OPTICAL no cumplió con atender el entregar la información de esa forma (el cual puede estar
requerimiento de información dentro del plazo otorgado, asociado a evitarse la imposición de una sanción).
siendo que debido a ello, la GSF mediante carta Así, se considera que en caso en particular, se ha
Nº 00091-GSF/2019, notificada el 11 de enero de visto afectada la función supervisora asociada al marco
2019, entre otros, informó a la empresa operadora que normativo del TUO de las Condiciones de Uso, de
habría incumplido con la obligación establecida en acuerdo a la naturaleza de la información requerida para
el artículo 7º del RFIS, ordenándole que cumpla con evaluar las devoluciones en relación a las interrupciones
remitir la información requerida, sin perjuicio de las ocurridas en el servicio de arrendamiento de circuitos
medidas administrativas correspondientes a ejecutarse, (cuya infracción se encuentra tipificada como grave); ello
e informándole de la programación de una acción de tomando en cuenta el tamaño de la empresa (OPTICAL
supervisión en sus instalaciones. tiene un volumen de facturación mayor a 2 300 - UIT).
Cabe resaltar que, la información que se requirió a
OPTICAL es información con que la empresa operadora • Probabilidad de detección de la infracción:
cuenta y que resultaba necesaria a la GSF a efectos de
determinar el nivel de afectación de las interrupciones Artículo 93° del TUO de las Condiciones de Uso: En el
materia de análisis; siendo que no solo se limitaba a presente caso, siendo que la verificación efectuada por el
información sobre los descuentos respecto del ticket OSIPTEL se enmarca dentro del proceso de supervisión
Nº 293246, toda vez que se verifica que se requirió la de las interrupciones reportadas al SISREP, se considera
siguiente información desagregada: i) para el caso de los – en línea con lo señalado por la GSF en el Informe Final
circuitos afectados (número de ticket, código de cliente, de Instrucción - una probabilidad detección alta.
servicio, número de circuito afectado, modalidad, renta
mensual, monto total descontado, moneda, fecha de Artículo 7° del RFIS: Dada la naturaleza de la
descuento, número de recibo donde se hizo el descuento, infracción, a diferencia de lo señalado por la GSF en el
estado, región); ii) para el caso de los circuitos inactivos Informe Final de Instrucción, la probabilidad de detección
con saldo pendiente (nombre o razón social, tipo de de la misma es muy alta, en tanto que el cumplimiento
documento, número de documento, fecha de baja, lugar está establecido en la entrega de información con plazos
donde cobrar, requisitos para el cobro); iii) servicios a los perentorios.
que no corresponde descontar (sustento).
Por lo tanto, correspondía que OPTICAL proceda a • La gravedad del daño al interés público y/o bien
entregar la información requerida respecto a los campos jurídico protegido:
solicitados (en lo que le resultara aplicable), y dentro del
plazo perentorio establecido, hecho que no sucedió en el Artículo 93° del TUO de las Condiciones de Uso: De
presente PAS. En ese sentido, ha quedado acreditada la conformidad con lo señalado en el artículo 3° del Anexo
comisión de la infracción tipificada en el artículo 7° del 5 del TUO de las Condiciones de uso, al incumplir con
RFIS, por parte de OPTICAL. lo dispuesto en el artículo 93° de la referida norma,
OPTICAL incurrió en una infracción grave; con lo cual
2. Sobre los eximentes de responsabilidad en el correspondería sancionarla con una multa de entre
presente caso cincuenta y uno (51) y ciento cincuenta (150) UIT, según
lo establecido por el artículo 25° de la Ley de Desarrollo
Siguiendo el análisis efectuado por la Primera de Funciones y Facultades del OSIPTEL - Ley Nº 27336
Instancia Administrativa, plasmados en el Informe N° - (LDFF).
00096-PIA/2019; esta Instancia concluye que en el Con relación a este extremo, tal como se ha indicado
presente caso, no se ha configurado ninguna de las previamente, de lo actuado se verifica que OPTICAL afectó
causales de eximentes de responsabilidad contempladas el derecho de los arrendatarios de recibir los descuentos/
en el numeral 1 del artículo 257° del TUO de la LPAG. devoluciones por cobros efectuados por interrupciones de
los servicios públicos de telecomunicaciones ocurridas
III. DETERMINACIÓN DE LA SANCIÓN en el primer semestre de 2016 de manera oportuna,
toda vez que excedió, respecto de cinco (5) circuitos, el
A efectos de determinar y realizar la graduación de la plazo legal establecido para efectuar la devolución, y en
sanción, esta Instancia se remite íntegramente al análisis el caso de nueve (9) circuitos no acreditó la aplicación de
formulado en el Informe N° 00096-PIA/2019, cuyas la devolución; así como tomando en consideración que a
principales conclusiones son las siguientes su vez la empresa operadora a través de su red portadora
brinda servicios de telecomunicaciones a terceros.
1. Respecto de los criterios de graduación de la
sanción establecidos por el principio de Razonabilidad, Artículo 7° del RFIS: En este extremo, debe
reconocido por el numeral 3 del artículo 248 del TUO considerarse que la información solicitada a OPTICAL
de la LPAG a través de la comunicación N° C.01770-GSF/2018 y
reiterada a través de la carta Nº C.02031-GSF/2018,
• Beneficio ilícito resultante por la comisión de la se requirió a fin de verificar el cumplimiento de los
infracción: descuentos efectuados a los abonados afectados por las
interrupciones que se produjeron en el primer semestre
Artículo 93° del TUO de las Condiciones de Uso: El del año 2016; para lo cual, resultaba necesario que
beneficio ilícito obtenido por OPTICAL está compuesto por dicha empresa alcance la información con los requisitos
el ingreso ilícito obtenido por la empresa por no realizar y en los plazos solicitados; siendo que el no envío de la
las devoluciones, en la medida que la empresa operadora misma en su oportunidad, no permitió a la GSF tomar
no ha podido acreditar la remisión efectiva de las notas real conocimiento de la afectación producida como
de crédito a las empresas afectadas. Adicionalmente, se consecuencia de las interrupciones y llevar a cabo las
consideran los costos evitados por la empresa operadora acciones de supervisión respectivas.
orientados a informar a los abonados sobre la existencia De esta manera, al no haberse remitido la información
de las notas de crédito. Del mismo modo, se consideró requerida con carácter obligatorio y plazo perentorio, de
la programación de las devoluciones en las facturas, conformidad con lo señalado en el artículo 7° del RFIS,
32 NORMAS LEGALES Viernes 6 de setiembre de 2019 / El Peruano

OPTICAL habría incurrido en una infracción grave, con lo y la reversión de la conducta infractora, establecidos en
cual, correspondería la aplicación de una multa de entre el numeral 2 del artículo 257° del TUO de LPAG y en el
cincuenta y uno (51) y ciento cincuenta (150) UIT, de numeral i) del artículo 18° del RFIS; correspondiendo
conformidad con lo establecido por el artículo 25° de la hacerle un descuento en el quantum de la multa base
LDFF. – cien (100) UIT – del cuarenta por ciento (40%) por los
citados atenuantes, quedando por tanto finalmente una
• Perjuicio económico causado: multa de SESENTA (60) UIT.

En el presente caso, se debe precisar que – a la 3. Capacidad económica del infractor


fecha de la presente Resolución– se encuentra pendiente
de efectuarse la totalidad las devoluciones por las El artículo 25º de la LDFF establece que las multas no
interrupciones producidas en el primer semestre de 2016, pueden exceder el 10% de los ingresos brutos percibidos
toda vez que OPTICAL no acreditó la aplicación de la por el infractor durante el ejercicio anterior al acto de
devolución respecto de nueve (9) circuitos. Asimismo, supervisión. En el presente caso, en tanto las acciones
en el caso de cinco (5) circuitos, OPTICAL realizó las de supervisión se iniciaron en el año 2018, la multa a
devoluciones fuera del plazo establecido por la norma. imponerse no debe exceder el 10% de los ingresos
Estas situaciones podrían haber generado un perjuicio percibidos por OPTICAL en el año 2017.
a los afectados que en unos casos no han recobrado lo que
pagaron por un servicio que sin ser su responsabilidad fue 4. Sobre la imposición de una medida correctiva
interrumpido; y, en otros casos recobraron lo que pagaron
por un servicio, pero fuera del plazo legal establecido. De conformidad con lo estipulado en el artículo 22º
del RFIS, modificado mediante Resolución de Consejo
• Reincidencia en la comisión de la infracción: Directivo N° 056-2017-CD/OSIPTEL, la imposición de
una sanción no enerva la posibilidad de establecer
En el presente caso no se ha configurado reincidencia obligaciones específicas en el mismo acto a través de la
en los términos establecidos en el literal e) del numeral 3 imposición de medidas correctivas, a efectos de cesar los
del artículo 248º del TUO de la LPAG. incumplimientos detectados.
De acuerdo al análisis realizado en la presente
• Circunstancias de la comisión de la infracción: resolución, OPTICAL no ha cumplido con acreditar la
aplicación de la totalidad de las devoluciones, derivados
Artículo 93º del TUO de las Condiciones de Uso: Al de las interrupciones correspondientes al primer semestre
respecto es preciso indicar que el incumplimiento referido del año 2016; lo que acarrea un perjuicio para sus
a la falta de acreditación de la aplicación de la devolución abonados afectados, configurándose de este modo la
respecto a los nueve (9) circuitos se ha mantenido a infracción que se le ha imputado en el presente PAS.
lo largo de la tramitación del presente PAS, sin que la En efecto, conforme se ha indicado, OPTICAL no
empresa operadora haya presentado medio probatorio ha cumplido con acreditar la aplicación de la devolución
alguno que permita desvirtuar la referida imputación. respecto de nueve (9) circuitos. En atención a ello, resulta
Cabe precisar que, a través de la acción de supervisión necesaria la imposición de una medida correctiva –
de fecha 18 de enero de 2019, la GSF le solicitó a adicionalmente a la sanción a imponerse – a efectos de
OPTICAL, entre otros, el sustento de las devoluciones/ garantizar que la empresa operadora cumpla con acreditar
descuentos efectuados, requiriéndole además la la aplicación de las devoluciones correspondientes.
presentación de las copia de los cargos de las notas de Al respecto, el artículo 24º del RFIS dispone los tipos
crédito emitidas. de medidas correctivas a imponer, entre ellas:
Asimismo, se verifica que los referidos nueve (9)
circuitos afectaron a un total de tres (3) empresas “Artículo 24: Tipos de medidas correctivas
(Manpower Perú S.A., Manpower Professional Services De manera concurrente o no, se dispondrá las
S.A. y Universidad Tecnológica del Perú S.A.C.). siguientes medidas correctivas: (...)
Cabe resaltar que el plazo transcurrido sin que la (iii) Devolución del dinero indebidamente pagado a la
empresa operadora realice las referidas devoluciones Empresa Operadora por los usuarios afectados, con los
a los abonados afectados – a la fecha de la presente intereses correspondientes.
Resolución – es de aproximadamente de tres (3) años. (v) Realización de determinados actos destinados
Finalmente, en relación a las devoluciones que a garantizar el cumplimiento de una obligación legal o
se realizaron fuera de plazo respecto de los cinco (5) contractual.
circuitos, cabe señalar que los mismos se efectuaron con (…)”.
un promedio de novecientos siete (907) días en exceso.
En ese sentido, corresponde requerir a OPTICAL,
Artículo 7º del RFIS: Sobre el particular, cabe indicar cumplir con acreditar la aplicación de las devoluciones
que la empresa remitió la información requerida con a los abonados perjudicados por las interrupciones del
anterioridad al inicio del PAS. primer semestre del año 2016, exigidos por la normativa
vigente:
• Existencia o no de intencionalidad en la conducta
del infractor: • Respecto de nueve (9) circuitos9 acreditar las
devoluciones correspondientes, en un plazo de dos (2)
Al respecto, no es posible inferir que existió meses contados a partir del día siguiente de notificada la
intencionalidad en la comisión de las infracciones por presente Resolución.
parte de la empresa operadora respecto de ninguna de • Corresponderá a la Gerencia de Supervisión y
las imputaciones efectuadas. Fiscalización, llevar a cabo las acciones necesarias a
efectos de verificar el cumplimiento de lo ordenado,
2. Con relación a la aplicación de atenuantes de dentro de las dos (02) semanas siguientes de vencido el
responsabilidad plazo otorgado a OPTICAL.

Siguiendo el análisis efectuado por la Primera Instancia De acuerdo a lo expuesto, el análisis y conclusiones
Administrativa, plasmado en el Informe N° 00096- contenidos en el Informe N° 00096- PIA/2019 que esta
PIA/2019; esta Instancia verifica que en lo concerniente Instancia hace suyos, acorde con el artículo 6°, numeral
al incumplimiento derivado del artículo 93° del TUO de las 6.2 del TUO de la Ley N° 27444;
Condiciones de Uso, no se ha configurado ninguna de las
condiciones atenuantes de responsabilidad contempladas
en el numeral 2 del artículo 257° del TUO de la LPAG.
Respecto del incumplimiento derivado del artículo 7°
del RFIS, esta Instancia considera que resulta aplicable 9
Circuitos Nº 5274, Nº 11482, Nº 4923, Nº 5372, Nº 5373, Nº 7347, Nº 160,
los factores atenuantes de responsabilidad por el cese Nº 4266, y Nº 4820.
El Peruano / Viernes 6 de setiembre de 2019 NORMAS LEGALES 33
En aplicación de las funciones que corresponden
a esta Gerencia General, conforme a lo establecido en SUPERINTENDENCIA NACIONAL
el artículo 41º del Reglamento General del OSIPTEL
y en aplicación del artículo 18° del Reglamento de
Fiscalización, Infracciones y Sanciones; DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO
SE RESUELVE: Aprueban proyecto de Resolución de
Artículo 1°.- SANCIONAR a OPTICAL
Consejo Directivo mediante el cual se
TECHNOLOGIES S.A.C., con una (1) MULTA, de aprobaría la modificación de la Directiva de
CINCUENTA Y UN (51) UIT, al haber incurrido en la Mecanismos de Retribución por Servicios
comisión de la infracción GRAVE tipificada en el artículo 3°
del Anexo 5 del Texto Único Ordenado de las Condiciones Ecosistémicos Hídricos - MRSE Hídricos
de Uso, aprobado por Resolución N° 138-2012-CD/
OSIPTEL y modificatorias, por haber incumplido con RESOLUCIÓN DE CONSEJO DIRECTIVO
lo estipulado en el artículo 93º de la referida norma, de Nº 027-2019-SUNASS-CD
conformidad con los fundamentos expuestos en la parte
considerativa del presente pronunciamiento. Lima, 3 de setiembre de 2019
Artículo 2°.- SANCIONAR a OPTICAL
TECHNOLOGIES S.A.C., con una (1) MULTA de VISTO:
SESENTA (60) UIT, al haber incurrido en la comisión
de la infracción GRAVE tipificada en el artículo 7º del El Informe Nº 001-2019-SUNASS-DPN de las
Reglamento de Fiscalización, Infracciones y Sanciones direcciones de Políticas y Normas, Regulación Tarifaria,
aprobado por Resolución N° 087-2013-CD/OSIPTEL, de Fiscalización, Ámbito de la Prestación y Asesoría
conformidad con los fundamentos expuestos en la parte Jurídica, el cual contiene la propuesta de modificación
considerativa del presente pronunciamiento. de la Directiva de Mecanismos de Retribución por
Artículo 3°.- IMPONER una MEDIDA CORRECTIVA Servicios Ecosistémicos Hídricos – MRSE Hídricos,
a la empresa OPTICAL TECHNOLOGIES S.A.C., en los aprobada por Resolución de Consejo Directivo N°
siguientes términos: 045-2017-SUNASS-CD, su correspondiente exposición
de motivos, y;
• Respecto de nueve (9) circuitos10 acreditar las
devoluciones correspondientes, a través de la ejecución CONSIDERANDO:
de las notas de crédito, en un plazo de dos (2) meses
contados a partir del día siguiente de notificada la presente Que, el literal c) del artículo 3.1 de la Ley Marco
Resolución. de los Organismos Reguladores de la Inversión
• Corresponderá a la Gerencia de Supervisión y Privada en los Servicios Públicos, aprobada por Ley
Fiscalización, llevar a cabo las acciones necesarias a Nº 27332 y modificada por Ley N° 27631, faculta a
efectos de verificar el cumplimiento de lo ordenado, los organismos reguladores a dictar, en el ámbito y
dentro de las dos (02) semanas siguientes de vencido el materia de su competencia, los reglamentos, normas
plazo otorgado a OPTICAL TECHNOLOGIES S.A.C. de carácter general y mandatos u otras normas de
carácter particular referidas a intereses, obligaciones o
Artículo 4°.- Poner en conocimiento y encargar a la derechos de las entidades o actividades supervisadas
Gerencia de Supervisión y Fiscalización del OSIPTEL la o de sus usuarios;
verificación de la ejecución de la obligación contenida en Que, el artículo 5 del Reglamento General de la
el artículo 3° de la presente Resolución. SUNASS, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 017-
Artículo 5º.- El incumplimiento de la obligación 2001-PCM, establece el Principio de Transparencia, en
prevista en el artículo 3° de la presente Resolución virtud del cual las decisiones normativas o regulatorias,
constituirá una infracción grave y podrá ser sancionado, para su aprobación, deben ser previamente publicadas
con una multa equivalente entre cincuenta y un (51) UIT y a fin de que los interesados tengan la oportunidad de
ciento cincuenta (150) UIT, en aplicación de lo dispuesto expresar su opinión;
en el artículo 25º del Reglamento de Fiscalización, De conformidad con lo dispuesto por el artículo 20
Infracciones y Sanciones, aprobado con Resolución Nº del Reglamento General de la SUNASS y el artículo 14
087-2013-CD-OSIPTEL y sus modificatorias.
del Reglamento que establece disposiciones relativas
Artículo 6º.- Las multas que se cancelen íntegramente
a la publicidad, publicación de Proyectos Normativos
dentro del plazo de quince (15) días contados desde el
día siguiente de la notificación de las sanciones, serán y difusión de Normas Legales de Carácter General,
reducidas en un veinte por ciento (20%) del monto total aprobado por Decreto Supremo Nº 001-2009-JUS; y
impuesto, siempre y cuando no sean impugnadas, de con la opinión favorable de las direcciones de Políticas
acuerdo con el numeral iii) del artículo 18º del Reglamento y Normas, Regulación Tarifaria, Fiscalización, Ámbito de
de Fiscalización, Infracciones y Sanciones, aprobado la Prestación y Asesoría Jurídica, y la Gerencia General;
mediante Resolución N° 087-2013- CD/OSIPTEL. El Consejo Directivo en su sesión del 28 de agosto
Artículo 7°.- Notificar a la empresa OPTICAL de 2019;
TECHNOLOGIES S.A.C. la presente Resolución, así
como el Informe N° 00096-PIA/2019. HA RESUELTO:
Artículo 8°.- Encargar a la Gerencia de Comunicación
Corporativa del OSIPTEL la publicación de la presente Artículo 1º.- Aprobar el proyecto de Resolución
Resolución en la página web del OSIPTEL (www.osiptel. de Consejo Directivo mediante el cual se aprobaría
gob.pe) y en el Diario Oficial “El Peruano”, en cuanto haya la modificación de la Directiva de Mecanismos de
quedado firme o se haya agotado la vía administrativa. Retribución por Servicios Ecosistémicos Hídricos – MRSE
Hídricos, aprobada por Resolución de Consejo Directivo
Regístrese y comuníquese, N° 045-2017-SUNASS-CD, y su correspondiente
exposición de motivos, disponiendo su difusión en el
SERGIO ENRIQUE CIFUENTES CASTAÑEDA portal institucional de la SUNASS (www.sunass.gob.pe).
Gerente General Artículo 2º.- Disponer la publicación de la presente
resolución en el Diario Oficial El Peruano.
Artículo 3º.- Otorgar un plazo de 15 días
calendario, contados a partir del día siguiente de la
10
Circuitos Nº 5274, Nº 11482, Nº 4923, Nº 5372, Nº 5373, Nº 7347, Nº 160, fecha de publicación de la presente resolución en el
Nº 4266, y Nº 4820. Diario Oficial El Peruano, a fin de que los interesados
presenten sus comentarios sobre el proyecto normativo
1803278-1 señalado en el artículo 1, en la sede institucional de la

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