Cuestionario 1ª presentación

1) Cono este es una pyme de sociedad limitada que se compone de 7 empleados

2) Es una Importadora y exportadora de accesorios de vehículos al por mayor. Además,

instala algunos de sus productos.

3) Productos de la empresa

4) Principales clientes

5) Instalaciones

6) Ubicación

7) Planificación

Fortalezas Amenazas

• Sus clientes son • Mercado global

grandes • Relaciones
empresas internacionales
• Puntualidad en de Chile
sus entregas • Nuevas empresas
• Rápida respuesta
Debilidades
sobre pedidos no Oportunidades
planificados • Alta demanda de
• Negocio familiar
• Poca organización sistemas de
• Abarcar mucho seguridad
• Altos precios
sobre
equipamiento
original
8) Organización
9) Dirección

Agua fría y purificada, aire acondicionado, almuerzo en restaurant ya que agiliza y

mejora la hora de almuerzo
10) Control
Por medio de Soft-land, Excel, contador

11) problemas
-pérdida de tiempo de parte del vendedor de la empresa. Vendedor pierde mucho
tiempo realizando actividades de agendamiento de instalaciones.

-insumos y herramientas son comprados en el momento sin buscar la mejor opción o

precio.

-mejorar tiempos de recepción de producto de parte del cliente.

12) Estadística sobre la pérdida de tiempo del vendedor
El vendedor trabaja de 9 a 6 de la tarde. Analizamos la pérdida de tiempo durante un
mes

PERDIDA DE HORAS
semana 1 semana 2 semana 3 semana 4
100
90
77
67
60 60 60
55
50 47
45 45
40
35 35
30 30 30
20 20

lunes martes miercoles jueves viernes

En promedio la perdida diaria es de 50 min.

13) Ventas generadas

Aquí reflejamos las ventas generadas a lo largo del mes.

VENTAS
semana 1 semana 2 semana 3 semana 4
8 8
7 7 7 7
6
5 5
4 4
3 3
2 2 2
1 1
0 0

lunes martes miercoles jueves viernes

 14) Eliminando el tiempo de planificación de instalaciones

Ventas totales por semana

26
24 24
22 22
20
17
16

1 2 3 4

Con perdida Sin perdida

Por lo que mejora en promedio un 9,22 % las ventas.

15) Idas a comprar

Semana lunes martes miércoles Jueves viernes

1 2 3 3 4 2
2 3 3 3 2 2
3 0 1 1 2 2
4 0 2 2 1 1
En promedio el chofer sale a comprar 2 veces al día insumos.
16) Nosotros realizamos una cotización comparando los precios de ciertos insumos que
son comprados frecuente mente

COMPARATIVA INSUMOS
Ofertas Precio normal

56890

44790
Pesos chilenos

27990
20991
12990 13990
6990 9300 6990
4590 2290
3990 3690 1690
3002990
 Concluyendo con una diferencia total de 39779 pesos. Llevado a porcentajes un 30,6%.

17) Demoras de entregas de productos dentro de las instalaciones de clientes.

Clientes entrega 1 entrega 2 entrega 3 entrega4 entrega 5 Promedio

Mita 23 25 22 26 24 24
Derco 28 24 22 25 28 25,4
Salazar.I 25 27 26 22 23 24,6
Schiappacasse 23 22 23 20 24 22,4
Kia 23 28 25 21 23 24

18) Nosotros pudimos aplicar la mejora solo con un cliente. Generando un diagrama de
flujo sobre cómo se realiza la entrega y con quienes contactarse.
También generamos un mapa para identificar cada área al que debe asistir el chofer para
despachar

Reflejando estos resultados

Entregas Derco
28 28
24 25
22
18 19
17
14
11

1 2 3 4 5

Sin mejora Con mejora

 19) Comparativa de entregas con mejora o sin mejora

TIEMPO PROMEDIO DE DEMORA

25.4

15.8

Sin mejora Con mejora

Mejorando los tiempos en un 38,7 % en comparación al promedio de las 5 últimas entregas

20) Solución

Directamente concluimos que la solución es contratar a una persona

Esta debe tener el siguiente perfil.

Capacitación: técnico en administración de empresas

Experiencia: Optimización de procesos y logística
Sueldo: 600.000