Reporte

Nombre: Melissa Bernal Sepúlveda Matrícula: 2852811

Elena Galván Andrade 2858135
Nombre del curso: Nombre del profesor:
Mercadotecnia entre Negocios Humberto Covarrubias Gómez

Módulo: 1 Actividad: 2

Fecha: 8 de feb. de 19
Bibliografía:

Objetivo: Reconocer y clasificar los tipos de información que existen en una

empresa, conocer cómo obtenerla aplicando las herramientas de investigación,
y tomar decisiones apoyados en el análisis FODA.

Resultados:
Parte 2

4. Realiza un análisis FODA de la empresa SOL. Apóyate en las

respuestas de la parte 1.

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

-Lleva un largo tiempo en el mercado -Cuenta con apoyo de parte de

que le ha otorgado reconocimiento alguien importante y de gran impacto
entre las empresas. que en este caso es el gobierno.

-Cuenta con un vasto de recursos -Así como también cuenta con

propios que le sirven mucho a su vecinos ejidales que le proporcionan
favor para ahorrar en gastos y tener la materia prima que necesita.
más utilidad.

DEBILIDADES AMENAZAS

-Una de las mayores debilidades con
las que cuenta la empresa es su
personal altamente incapacitado con
falta de estudios y conocimientos que
les causa que no estén preparados
-Que el 50% de la madera sea ilegal
es un gran problema que causa
riesgos en la empresa ya que en un
futuro podrían tener inconvenientes al
 Reporte
para sacar adelante una empresa momento de conseguirla y la
con problemas. producción se afectaría.

-Hay problemas en el plan de -Otra amenaza con la que cuenta la

marketing, se necesita desarrollo y
mejoras.
-La rotación del personal también
casusa inestabilidad en la empresa
ya que constantemente se tiene que
estar capacitando nuevos empleados
y se pierde tiempo.
empresa es la competencia bien
posicionada que a pesar de ser del
extranjero les superan en calidad y
podrían llevarse muchos de sus
clientes si la empresa sigue
decayendo.

5. Determina cuáles herramientas podrías utilizar para realizar una

investigación de la empresa.

-Encuestas

-Entrevistas

-Cuestionario

6. Describe cada herramienta.

Encuestas: Las encuestas se usarían para saber la opinión de los clientes

como, por ejemplo, en que aspectos deberían mejorar, que pueden hacer para
no perder sus clientes, lo que no les gusta de la empresa etc.

Entrevistas: Las entrevistas se harían a prospectos de clientes para saber que

buscan, sus necesidades y que tipo de servicio esperarían de nosotros.

Cuestionario: El cuestionario serviría para saber como se sienten nuestros

empleados, lo que opinión de su entorno de trabajo, si se sienten cómodos o
que esperan de la empresa que les ayudaría a mejorar su calidad de trabajo.

Parte 3

7. Reúnanse en parejas.
8. Enlisten al menos 10 decisiones que se pudieran tomar para la mejora
de la empresa, usando como base la información del caso y el análisis
FODA.
9. Redacten las decisiones en función de recomendaciones y estrategias.
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10. ¿Qué otra información o datos sería de utilidad obtener para enriquecer
las recomendaciones hechas?
11. Enlisten al menos 10 datos concretos necesarios y de qué forma
sugieren obtenerlos.
12. Usando como base la información del caso, definan algunas
características del tipo de cliente al que la empresa SOL deba enfocar
sus esfuerzos de mercadotecnia. Justifiquen.

Las características que deberían de tener el tipo de clientes de la empresa SOL

son que sean enfocados en la comercialización y el uso de la madera en
diversas áreas como en el hogar, en la oficina, en restaurantes, es decir
dueños de mueblerías, asi como también fabricas dedicadas a construir
productos para el hogar y tiendas que comercialicen estos productos.

Conclusión:
Es de suma importancia realizar la investigación de empresas con problemas,
para así cuando tengamos el deber de hacerlo en el futuro, tengamos los
conocimientos y las herramientas necesarias para poder resolverlos. En esos
casos se debe hacer uso de las técnicas de análisis completo de la empresa
que en este caso fue el FODA, el FODA te ayuda a hacer el análisis más
especifico ya que un problema común es que al momento de evaluar una
empresa lo hacemos muy general y no se repara la empresa al 100% sino que
se dejan pequeños problemas que a largo plazo pueden volverse mayores y
causar problemas irreparables. En conclusión, esta actividad nos ayudó a
poder hacer una practica al ayudar a esta empresa para que en un futuro
podamos saber el proceso que conlleva analizar una empresa y evitar que
fracase.