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ENTORNO DE MERCADO
“Análisis del entorno demográfico, económico,
ambiental, tecnológico, político-legal y socio-
cultural”
El entorno de mercado está formado por las fuerzas externas que influyen en la
capacidad del efecto de mercadotecnia para desarrollar y mantener transacciones
exitosas con su principal objetivo: el consumidor.
SUB ENTORNOS
1. Micro entorno y
2. Macro entorno.
MICRO ENTORNO
LA PROPIA EMPRESA
Así como el área financiera intenta obtener fondos para cubrir el presupuesto de
los planes de marketing, Investigación y desarrollo dedica tiempo al diseño de los
productos con aquellos atributos que pretenden incluirse en él, compras provee de
los materiales necesarios, y el área de Contabilidad compara ingresos y costos
para que se pueda comprobar si se están logrando los objetivos de marketing.
PROVEEDORES
INTERMEDIARIOS DE MARKETING
CLIENTES
COMPETENCIA
MACRO ENTORNO
Por otra parte está el macro entorno, el cual consiste en las grandes fuerzas que
influyen en todo el micro entorno: demográficas, económicas, ambientales,
tecnológicas, políticas y culturales.
Dentro del macro entorno es indispensable realizar algunos análisis que permitirán
a la empresa aumentar su nivel de conocimiento para la toma de decisiones
estratégicas en el mercado, tales como:
Por todo esto es importante que el marketing tenga en cuenta las principales
tendencias en los ingresos y en los cambios en los comportamientos de consumo.
Podemos estudiar en este sentido los cambios en los ingresos, en las pautas de
consumo, desempleo, desarrollo de los países emergentes, etc.
Este análisis incluye los recursos naturales que afectan a las actividades de
marketing, tales como: escasez de materias primas, incremento en los costos de
energía y en los niveles de contaminación, la· Intervención del gobierno en la
administración de los recursos naturales, etc.
Este análisis se debe centraren las fuerzas que influyen en las nuevas tecnologías
y dan lugar a nuevos productos y oportunidades de mercado, ya que las
tecnologías son elementos de cambio que pueden predisponer tanto el triunfo
como el fracaso de una empresa, algunos aspectos importantes a considerar en
este análisis son: la rapidez con la que suceden los cambios tecnológicos, las
oportunidades ilimitadas con apoyo de recursos tecnológicos, el presupuesto tan
elevado que supone la investigación y el desarrollo y la necesidad de adaptación a
los reglamentos de control a la hora de lanzar un producto al mercado.
Las decisiones en el ámbito del marketing tienen mucho de influencia por parte del
entorno político, el cual está integrado por leyes, agencias gubernamentales y los
grupos de presión que influyen en los individuos y organizaciones de una
sociedad determinada.
Este análisis requiere meditar sobre los siguientes aspectos: legislación para las
empresas, desregulación y menor intervención del Estado, así como el desarrollo
legislativo del país que corresponda.
Este análisis debe centrarse en las instituciones y otras fuerzas que influyen en los
valores básicos, percepciones, preferencias y comportamientos de la sociedad.
BIBLIOGRAFÍA
Charles W. L. Hill, Gareth R. Jones (2005). Administración Estratégica, un enfoque
integrado, México, Editorial Mc Graw Hill