Estudio De Mercado

Estudiante

Rodrigo Madero Salgado CC 1015394683

Curso

102058A_611

Tutor

William Mendoza Galvis.

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Escuela de Ciencias Administrativas Contables, Económicas y de

Negocios – ECACEN

Bogotá D.C Abril 2019.

 ESTUDIO DE MERCADO.

2.1. Consumidor y la demanda.

2.1.1. Características y comportamiento del consumidor.

Nuestros consumidores son familias que se encuentren ubicadas en el

casco urbano del municipio de Oiba (Extensión área urbana: 13 km2) y
en una gran medida la zona rural (Extensión área rural: 284 km2).

Las parejas que contraten nuestros servicios deben estar entre los 20 a
40 años, tener niños en edades entre los 3 a 12 años, con ingresos
mensuales de 2 salarios mínimos legal vigente y estar entre los estratos
2 y 3. Los contratantes pueden ser hombres o mujeres.

Deben ser parejas que no cuenten con el tiempo suficiente para

organizar un evento recreativo o deseen entregar a sus invitados
actividades diferentes a lo habitual.

Según datos del DANE los habitantes del municipio para el 2019 están
alrededor de los 12.063 habitantes para el 2019 distribuidos de la
siguiente manera 5.879 habitantes en zona urbana y 6.184 habitantes
en zona Rural.

2.1.2. Análisis de una demanda satisfecha o insatisfecha

Según la información anterior se ha identificado, que aquellas personas
cuyos ingresos por hogar son superiores o iguales a 2 salarios mínimos
legales vigentes y que pertenecen a estratos 2 y 3. Siendo
aproximadamente 42% (4.890 habitantes) entre hombres y mujeres,
cuyas edades están comprendidas entre 25 y 40 años. A partir del grupo
anterior, a las personas cuyos hijos están entre los 3 y 12 años,
llegando así a 3.346 (29%).
 DEMANDA
Habitantes Habitantes
otras edades entre los 20 y
29% 40 años
42%

Habitantes con
hijos entre los 3
y 12 años
29%

Fuente: Elaboración propia

El color rojo representa el mercado objetivo al cual deseamos llegar que

son los habitantes con niños entre los 3 y 12 años.

Al realizar un sondeo con habitantes del municipio se evidencia que la

demanda de esta clase de servicios esta insatisfecha ya que no hay
empresas que cubran estos servicios en la zona y adicional sus precios
son muy altos lo cual obliga a no realizar esta clase de eventos.

2.2. La competencia y la oferta del mercado.

2.2.1. Establecer e identificar cuáles son la competencia.

Existen empresas en el mercado que constituyen una competencia

directa para el proyecto, pero que no se encuentran en el municipio ya
que están ubicadas en los municipios más grandes del departamento.
Por lo que para que el modelo de negocio sea competitivo debe ofrecer
un valor agregado que no ha sido implementado por la competencia
aún. Las empresas que estén interesadas en competir en este negocio
deben proyectar su servicio a grupos de edad específicos, en los cuales
el servicio sea personalizado y con facilidades de pago.

Otras barreras de entrada para la competencia sería el know how (saber

hacer) de la empresa ya que aunque es un proyecto nuevo algunos de
los propietarios conocen bien sobre la animación y organización de
eventos, dando un valor agregado del servicio el cual es completo por
que el cliente puede encontrar los elementos para la organización de
una fiesta infantil en un solo lugar.
2.2.2. Que amenazas existen para poder desarrollar el proyecto, y/o
situaciones competitivas en el mercado.

Una de las dificultades para el desarrollo del proyecto es que existe una
competencia indirecta que son todos aquellos locales que ofrecen
eventualmente sus instalaciones y productos para la organización de un
evento infantil.

Otras de las amenazas existentes para el proyecto son las siguientes:

 Inestabilidad política y social

 Competencia Desleal de Precios
 Falta percepción de la sociedad con relación a la facilidad y
ventajas que brinda este servicio.

2.2.3. Qué tipo de producto ofrecen la competencia.

Como ya hemos mencionado la competencia directa que tenemos en el

mercado la constituye principalmente es la empresa de Animaciones
Kids Santer es la empresa más cercana al municipio de Oiba a 3 horas
de camino por la vía Bogotá-Bucaramanga.

La debilidad de esta empresa está en ofrecer un servicio único para

todos sus clientes y la lejanía con el municipio y sus alrededores.

Entre lo que ofrece esta empresa son paquetes recreativos básicos como
por ejemplo.

Paquete Recreativo Clásico

 Sketch de Payasos
 Recreación Dirigida.
 Títeres profesionales
 Pintucaritas.
Paquete recreativo Medium.

 Sketch de Payasos
 Recreación Dirigida.
 Títeres profesionales
 Pintucaritas.
 Globoflexia. (Figuras con globos)
 Sketch de Magia básica

2.2.4. Cuál sería la ventaja competitiva Consumidor:

Entre las ventajas competitivas que se tiene es la de diversificar el

servicio de acuerdo a la edad de los homenajeados y el estar cerca de
los habitantes del municipio nos ayudaran a conocer mejor nuestro
cliente objetivo.

Una de las ventajas competitivas es el poder prestar unas instalaciones

adecuadas que brinde todas las seguridades al personal y al cliente. El
lugar contara con capacidad para los invitados, tendrá un espacio para
los padres de familia con la finalidad que puedan tener un espacio libre
de niños para que puedan interactuar entre ellos.

Transporte para los invitados: Es importante tener en cuenta que los

invitados en su gran mayora esta ubicados en las afueras del municipio
y el prestar un servicio de transporte ayudara a que el cliente tome la
decisión de contratar con nosotros su evento.

Nuestros Empleados también son un valor agregado al servicio ya que

muchos de ellos son habitantes del municipio y estarán capacitados en
servicio al cliente y actividades recreativas diseñadas para cada tipo de
edad, esto influirá en la decisión de contratar el servicio.
 3. Comercialización del Servicio.

El desarrollo y lanzamiento de un nuevo servicio es una actividad

empresarial llena de riesgos e incertidumbre. Las diferentes
características del servicio deben ser analizadas de tal manera que se
pueda medir el impacto de un plan de marketing adecuado.

Debemos analizar las diferentes estrategias con las que vamos a

participar durante las etapas del ciclo de vida del producto, procurando
prever posibles debilidades que se puedan presentar con respecto a la
competencia, así como de los precios fijados para la comercialización.
La tendencia actual es que la idea de servicio acompañe cada vez más al
producto, como medio de conseguir una mejor penetración en el
mercado y ser altamente competitivo.

Análisis del servicio

Calidad: Permitirá a nuestros consumidores valorar nuestro servicio y

las cualidades que permitan ser evaluados con el servicio que presta la
competencia.

Precio: Para este tipo de empresas dedicadas a la organización de

fiestas infantiles, el precio está en relación directa con el paquete
contratado y el número de personas que piensen asistir al evento.

Marca: Permitirá la identificación del servicio y ayudará su recordación

asociado a uno u otro atributo. Queremos que nuestra marca sea el
activo más valioso de nuestro negocio.

Imagen de la empresa: Opinión en la memoria del mercado que

interviene positiva o negativamente en los criterios y actitudes del
consumidor hacia nuestro servicio.

Para poder penetrar en el mercado se desea iniciar con los siguientes

enganches para darnos a conocer entre los habitantes del municipio
Oibano.
Promociones especiales hacia nuestro cliente objetivo (niños de las
escuelas particulares entre los 3 y los 12 años, de la zona urbana de
Oiba).

Publicidad en los principales medios de comunicación del municipio,

entre los que tenemos pensado la radio, hojas volantes, propaganda
paga por el canal regional Telepoima y redes sociales.

Innovar constantemente nuestros paquetes de servicio, de tal manera

que se adapten a las necesidades de nuestros clientes.

Generar estrategias de fidelización, mediante crédito y descuentos

especiales.

BIBLIOGRAFIA.

 «Información general de Oiba». Alcaldía del municipio. Consultado el 1 de mayo de

2015. (enlace roto disponible en Internet Archive; véase el historial y la última

versión).

 ↑«Resultados y proyecciones (2005-2020) del censo 2005». DANE. Consultado el 1

de mayo de 2015.

 Alcaldía de Oiba

 Oiba Virtual