Solicitudes de crédito Estación A Estación B Estación C Estación D

Revisión Confirmación Estudio de Aprobación o

solicitud referencias cupo negación
tiempo de proceso ts 30 30 30 60
tasa de proceso individual m 2 2 2 1
número de servidores K 1 1 1 1
tasa de proceso global r 2 2 2 1

Medidas de desempeño:
Tiempo de ciclo base (ideal) To 2.5 horas
Tasa de cuello de botella rb 1 solicitud/hora
Inventario ideal Wo 2.5 solicitudes en inventario
minutos
solicitudes/hora
servidores
solicitudes/hora
Solicitudes de crédito Estación A Estación B Estación C Estación D
Revisión Confirmación Estudio de Aprobación o
solicitud referencias cupo negación
tiempo de proceso ts 30 15 30 60
tasa de proceso individual m 2 4 2 1
número de servidores K 1 1 1 1
tasa de proceso global r 2 4 2 1
MEJORA: Reducir a la mitad el tiempo de proceso en B (N.C.B.)
Medidas de desempeño:
Tiempo de ciclo base (ideal) To 2.25 horas
Tasa de cuello de botella rb 1 solicitud/hora
Inventario ideal Wo 2.25 solicitudes en inventario
minutos
solicitudes/hora
servidores
solicitudes/hora
 Estacion 1 Estacion 2 Estacion 3
ts tiempo de proceso 0.13 1.00 0.30
ss Desv. Estand. Proceso 0.25 0.03 0.75
m Tasa ind. De proceso 7.50 1.00 3.33
k # De servidores 2 12 4
r Tasa global de proceso r=K*m 15.00 12.00 13.33
r % de ocupacion 63% 78% 70%
c Coeficiente de variacion 1.875 0.03333333 2.5
Variavilidad (Alta/Media/baja) Alta Baja Alta

Demanda
tasa de llegadas 9.375 Und/Dia
l Horario 8 Horas/Dia
Funcion Obj. A Min. 32

Medidas de desempeño: To 2.60 Horas

Tiempo de ciclo base (ideal) rb 12.00 Und/H
Tasa de cuello de botella Wo 31.2 Solicitudes en inventario
Inventario ideal

las estaciones 2, 4 Y 5
El cuello de botella es Reducir el tiempo de proceso en las estaciones de cuello de botella 2,4 y 5 y Bajar la varia
La mejor propuesta es
 Estacion 4 Estacion 5
0.42 0.75 Horas
1.92 0.33 Horas
2.40 1.33 Und/H
5 9
12.00 12.00 Und/H
78% 78%
4.6 0.44444444
Alta Baja

botella 2,4 y 5 y Bajar la variavilidad de las estaciones 1,3 y 4

Solicitudes de crédito Estación A Estación B Estación C Estación D
Revisión Confirmación Estudio de Aprobación o
solicitud referencias cupo negación
tiempo de proceso ts 30 30 30 60
tasa de proceso individual m 2 2 2 1
número de servidores K 1 1 1 2
tasa de proceso global r 2 2 2 2
MEJORA: Agregar un servidor en D (C.B.)
Medidas de desempeño:
Tiempo de ciclo base (ideal) To 2.5 horas
Tasa de cuello de botella rb 2 solicitud/hora
Inventario ideal Wo 5 solicitudes en inventario
minutos
solicitudes/hora
servidores
solicitudes/hora
Solicitudes de crédito Estación A Estación B Estación C Estación D
Revisión Confirmación Estudio de Aprobación o
solicitud referencias cupo negación
tiempo de proceso ts 30 30 30 30
tasa de proceso individual m 2 2 2 2
número de servidores K 1 1 1 1
tasa de proceso global r 2 2 2 2
MEJORA: Reducir a la mitad el tiempo de proceso en D (C.B.)
Medidas de desempeño:
Tiempo de ciclo base (ideal) To 2 horas
Tasa de cuello de botella rb 2 solicitud/hora
Inventario ideal Wo 4 solicitudes en inventario
minutos
solicitudes/hora
servidores
solicitudes/hora
Solicitudes de crédito Estación A Estación B Estación C Estación D
Revisión Confirmación Estudio de Aprobación o
solicitud referencias cupo negación
tiempo de proceso ts 30 30 30 60
tasa de proceso individual m 2 2 2 1
número de servidores K 2 1 1 1
tasa de proceso global r 4 2 2 1
MEJORA: Agregar un servidor en A (N.C.B.)
Medidas de desempeño:
Tiempo de ciclo base (ideal) To 2.5 horas
Tasa de cuello de botella rb 1 solicitud/hora
Inventario ideal Wo 2.5 solicitudes en inventario
minutos
solicitudes/hora
servidores
solicitudes/hora
 To rb Wo Costos
Escenario base 2.5 1 2.5
A: reducir t en una estación N.C.B. 2.25 1 2.25 $ 2a mejor
B: Agregar un servidor en una estación C.B. 2.5 2 5 $$$$$$ 3a mejor
C: reducir t en una estación C.B. 2 2 4 $ LA MEJOR!!
D: Agregar un servidor en una estación N.C.B. 2.5 1 2.5 $$$$$$ LA PEOR!!!