 CONTROLES DE INFORMACION

Robbins y Mary Coulter (2014) en su libro “Administración, decimosegunda

edición” considera que en el proceso de control los gerentes utilizan controles de
información de dos formas: (1) como herramienta para controlar otras
actividades de la organización y (2) como un área organizacional sobre la que
necesitan ejercer control, respecto a lo mencionado los autores recomiendan
hacer practica con los siguientes métodos: (a) sistemas de administración de
información (SAI) que son utilizados para dotar al cuerpo gerencial de la
información que necesita a intervalos regulares, (b) cuadro de mando integral
que funciona como herramienta de evaluación del desempeño que toma en
consideración otros factores además de la perspectiva financiera, y por ultimo
(c) benchmarking donde se da la búsqueda de las mejores prácticas entre
competidores y no competidores con la intención de tomarlas como modelo para
lograr un desempeño superior.