Actividad N-1

Nombre: Lina María Baquero

1) Drogas la Rebaja
Tipos de productos que ofrece:

2) https://www.larebajavirtual.com/
3) Análisis según características del ecommerce:

La Ubicidad: se encuentra en estado OK, ya que analizando el dominio de la web se ve que

visualizar a nivel global al terminar en .com; además permite que al seleccionar cualquier
producto la persona se le despliega un menú de opciones para que la persona este segura de
que a la dirección de su residencia llegará el producto, ya que permite ver en el mapa del gps
la dirección y seleccionar la ciudad de residencia. Lo que se destaca ya que al ser más
interactivo el proceso de llenar datos de envio se le genera seguridad el usuario
Alcance global: La pagina web tiene alcance solo a nivel nacional ya que la empresa Drogas
la rebaja es colombiana y su alcance solo es nacional.

Estándares Universales: La pagina tiene el dominio bien establecido y al entrar desde

cualquier navegador sea Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet explorer entre otros las
personas tiene acceso a la pagina web y desde el celular también.

Interactividad: Actualmente la página web si posee chat para establecer comunicación

constante entre usuario y empresa, y aparece como una ventana que dice Dudas con tu
compra? y se dirige a depositar un comentario y posteriormente la persona de servicio al
cliente de la empresa contactará al usuario para dar respuesta al pregunta
 Densidad de la información: La pagina web tiene un menú muy detallado de cada categoría
de productos que tiene, por lo que se le facilita al consumidor adquirir no solo medicinas que
seria el producto principal de la compañía, sino productos de belleza, maquillaje y accesorio
o mascotas que me parece una categoría innovadora dentro de una pagina web de productos
medicinales. A pesar de que al seleccionar una categoría se despliega un submenú como se
ve adjunto en la sección de mascotas, al darle click sobre un producto no se despliega
información detallada sobre le producto, como se observa en un pestañita adjunta

Densidad de la información: Le falta información detalla del producto seleccionado para

comprar, ya que solo dice el nombre, cantidad, imagen y código del producto

Personalización: Actualmente la empresa no cuenta con vinculación mediante un link para que el
usuario pueda dirigirse a las redes sociales, cuenta con menú de información sobre políticas y
servicios y promociones. Además, dado el tipo de negocio que es una farmacia no se pueden
personalizar los productos, el cliente busca el medicamento y si tiene dudas consulta al chat y le darán
otras opciones en caso de no tener el mismo idéntico, pero no se puede personalizar.

Tecnología social: Anteriormente como fue expuesto la pagina web no cuenta con blog o vinculo
con redes sociales que permitan crear una conexión con el usuario, donde se puedan expresar
opiniones de manera escrita y que cualquier persona que entre al establecimiento comercial de manera
virtual pueda, lo que destaco es que las personas que compran un producto y lo usan pueden dar una
calificación con estrellas de 1 a 5, pero para dar la calificación se debe obligatoriamente haber
comprado el producto.

Riqueza: Actualmente la pagina web no cuenta con videos o audios sobre el uso o beneficios de todas
las categorías de productos que se exponen, por lo que esa riqueza de vínculos de confianza para
nuevos clientes no se genera a menos que sean recomendados por usuarios viejos por medio de
experiencias ya vividas.

4) Nota: el punto 4 de adjuntar evidencias fue realizado debajo de cada una de las 8 características
del comercio electrónico
5) Actualmente la empresa no cuenta con el uso de las 8 características, pero si se destaca
que en lo único que esta fallando es en incursionar el uso de las redes sociales como el
Facebook e Instagram y el blog o videos y audios acerca de los productos y servicios que se
ofrecen. Al no tener esto dentro de la pagina web se pierde un poco ese vinculo de confianza
con el usuario que esta entrando por primera vez a la página web.

6) Se le recomienda a Drogas la rebaja que haga uso de videos publicitarios donde puedan
haber profesionales de la medicina como Doctores hablando de los beneficios de sus
laboratorios, testimonios de pacientes que han usado productos dermatológicos con
evidencias de fotos donde muestren el antes y después de usar el productos y esto se podría
hacer mediante un blog lo que permitiría crear ese vinculo de comunidad-empresa, ya que si
un usuario nuevo tiene desconfianza de usar tal producto y ve beneficios mediante un video
puede inclinarse por decirle a su cerebro que no desconfié y agregue el producto al carrito
de compras.