Jessica Alexandra Joya Millan

 En español:
La departamentalización

Nosotros hemos leído que la departamentalización consiste en la coordinación en

la combinación y/o agrupación adecuada de las actividades necesarias para la
organización en departamentos específicos, obviamente con esta definición
podemos darnos cuenta que es muy necesaria para poder distribuir mejor las
funciones y responsabilidades de la empresa, también observamos que es
realmente necesario tener esta herramienta en una empresa; Sabemos además,
que esta nace de una necesidad y que también existe algo llamado especialización
horizontal que se denomina proceso funcional y se caracteriza siempre por el
crecimiento horizontal del organigrama que se hace a costa de una cantidad mayor
de órganos especializados, en el mismo nivel jerárquico, cada uno en su tarea; Se
denomina proceso funcional y se caracteriza siempre por el crecimiento horizontal
del organigrama. Esta es más conocida con el nombre de departamentalización, por
su tendencia increíble de crear departamentos. Cada departamento designa un
área, división o segmento distinto de una empresa sobre la cual un administrador
(sea director, gerente, jefe, supervisor, etcétera) tiene autoridad para el desempeño
de actividades específicas. El principio que debe seguir la departamentalización o
agrupación de actividades es el principio de la homogeneidad.

Sabemos además que existen varios tipos de departamentalización por funciones,

que consiste También denominada como departamentalización funcional, la cual
consiste en agrupar actividades y tareas en relación a las funciones que se
desarrollan en la empresa. La división del trabajo hace que la organización se
estructure de acuerdo con el criterio de similitud de funciones, en actividades
agrupadas e identificadas por la misma clasificación funcional, como por ejemplo
tenemos: producción, ventas y finanzas; por otro lado está, por productos, la cual
tiene como piedra angular a los productos; es por ello que es necesario agrupar las
actividades de acuerdo con el producto o servicio que ofrece la empresa. La base
de este tipo de departamentalización es que para suplir un producto o servicio,
deberán agruparse áreas (aunque sean diferentes) en un mismo departamento. En
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las empresas no industriales se denomina departamentalización por servicios. La

diferencia está en que la agrupación de las actividades se basa en los servicios
prestados en lugar de productos. (Ejemplo: los hospitales); además también
tenemos, por área geográfica o territorial o registral, la cual requiere diferenciación
y agrupación de las actividades de acuerdo con la ubicación donde el trabajo se
desempeñara, o con un área de mercado a ser servida por la empresa. La
departamentalización territorial es bastante común en empresas que operan en
amplias áreas geográficas. En este caso, puede ser importante que las actividades
en una determinada área del territorio se agrupen y se asignen a un gerente. Otra
clase de departamentalización es la de clientela, que es la departamentalización
tomando como base a la clientela involucra la diferenciación y la agrupación de las
actividades según el tipo de persona o personas para quienes se ejecuta el trabajo.
Las características que se deben tener en cuenta son: edad, sexo, nivel
socioeconómico, tipo de consumidor, etc.). Los dueños y los gerentes de negocios
ordenan con frecuencia las actividades sobre esta base para atender los requisitos
de grupos de clientes claramente definidos. La departamentalización por clientes
refleja en la organización, la importancia que ésta le da al cliente, es decir el cliente
es rey de la organización, es un criterio importante cuando las organizaciones tratan
con diferentes clases de clientes, con diferentes características y necesidades. De
penúltima en las clases de departamentalización tenemos por procesos que
también es conocida como departamentalización por etapas del proceso, por
procesamiento o aun por equipo. Se utiliza con frecuencia en las empresas
industriales en los niveles más bajos de la estructura organizacional de las áreas
productivas o de operaciones. Esta base de departamentalización se puede
encontrar en el agrupamiento de los procesos de pintura o de galvanoplastia, o la
colocación en un área de la planta de las prensas o máquinas automáticas para
fabricar tornillos. En esta clase de departamentalización se reúnen las personas y
los materiales con el fin de llevar a cabo una operación en particular; finalmente
tenemos la departamentalización por proyectos La agrupación u organización en la
base de proyectos implica la diferenciación y la agrupación de las actividades en
relación con las salidas y los resultados a uno o varios proyectos de la empresa. La
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agrupación por proyectos permite lograr un elevado grado de coordinación entre las
partes involucradas, que abandonan sus posiciones anteriores para dedicarse
temporalmente a determinado proyecto, que las absorbe por completo.

Con todas estas clases de departamentalización podemos decir que esta se puede
usar prácticamente en toda la empresa y como lo dijimos anteriormente, nos ayuda
a poder dividir las responsabilidades de la empresa y poder controlar un poco más
todos los procesos que se llevan a cabo en ella. Sin embargo no es solo necesario
saber en qué consiste y cuáles son sus tipos, también se hace necesario saber
implementarlas ya que si lo tomáramos a la ligera saldría realmente mal la
organización y no haríamos realmente nada por avanzar en la organización, cada
organización de acuerdo a sus exigencias va a seleccionar el tipo de organización
que mejor se adecúe a sus necesidades y que mejor contribuya al alcance de sus
objetivos. No se utiliza solamente un tipo de departamentalización en las empresas,
no hay límite, se utilizarán todos los que se requieran para el desarrollo eficiente de
la misma. Por ejemplo, En un banco se lleva a cabo la departamentalización cuando
se dividen las actividades de esta forma: gerente, banca comunitaria, banca
empresarial, banca institucional, banca agrícola y préstamos hipotecarios e
inmobiliarios. En una empresa se podrá encontrar los diversos sectores: Finanzas,
Marketing, Producción y Presidencia. A esta división se la llama
departamentalización.

En conclusión, podemos decir que la departamentalización es la sectorización que

se realiza en una empresa de los empleados por departamentos según las
necesidades y actividades que se lleven a cabo en la misma; también podemos
afirmar que La departamentalización en las empresas es de suma importancia ya que
esta permite llevar a cabo la especialización que facilite las actividades de la organización.
De esta manera se puede ordenar el trabajo para lograr los objetivos de una manera
eficiente. Sin departamentalización, la organización de las tareas sería difícil ya que
al no sectorizar a la organización no se puede respetar el orden que da eficiencia y
rapidez al cumplimiento de actividades para lograr las metas y objetivos de la
empresa. También, sin esta, sería difícil ejercer un correcto control ante los
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empleados de la organización. Entonces debemos aprender a implementar la

departamentalización en cada una de las empresas por más grande o pequeña que
ella sea.

 En ingles:

the departmentalization

We have read that the departmentalization consists of the coordination in the

combination and / or adequate grouping of the necessary activities for the
organization in specific departments, obviously with this definition we can realize that
it is very necessary to be able to better distribute the functions and responsibilities
of the company, we also observe that it is really necessary to have this tool in a
company; We also know that this is born of a need and that there is also something
called horizontal specialization that is called functional process and is always
characterized by the horizontal growth of the organizational chart that is done at the
expense of a greater number of specialized bodies, at the same hierarchical level ,
each one in his task; It is called the functional process and is always characterized
by the horizontal growth of the organization chart. This is better known as the
departmentalization, because of its incredible tendency to create departments. Each
department designates a different area, division or segment of a company over
which an administrator (be it director, manager, boss, supervisor, etc.) has authority
to perform specific activities. The principle that the departmentalization or grouping
of activities must follow is the principle of homogeneity.

We also know that there are several types of departmentalization by functions, which
is also called functional departmentalization, which consists of grouping activities
and tasks in relation to the functions that are developed in the company. The division
of labor means that the organization is structured according to the criterion of
similarity of functions, in grouped activities and identified by the same functional
classification, as for example we have: production, sales and finances; on the other
hand it is, by products, which has as its cornerstone the products; that is why it is
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necessary to group the activities according to the product or service offered by the
company. The basis of this type of departmentalization is that to supply a product or
service, areas should be grouped (even if they are different) in the same department.
In non-industrial companies it is called departmentalization by services. The
difference is that the grouping of activities is based on the services provided instead
of products. (Example: hospitals); we also have, by geographic or territorial area or
registry, which requires differentiation and grouping of activities according to the
location where the work is performed, or with a market area to be served by the
company. Territorial departmentalization is quite common in companies that operate
in large geographic areas. In this case, it may be important that the activities in a
certain area of the territory be grouped and assigned to a manager. Another kind of
departmentalization is that of clientele, which is the departmentalization based on
the clientele involves the differentiation and grouping of activities according to the
type of person or persons for whom the work is executed. The characteristics that
must be taken into account are: age, sex, socioeconomic level, type of consumer,
etc.). Owners and business managers frequently order activities on this basis to
meet the requirements of clearly defined customer groups. The departmentalization
by clients reflects in the organization, the importance that this gives to the client, that
is, the client is king of the organization, it is an important criterion when the
organizations deal with different classes of clients, with different characteristics and
needs. From penultimate in departmentalization classes we have processes that are
also known as departmentalization by stages of the process, by processing or even
by team. It is frequently used in industrial companies at the lowest levels of the
organizational structure of productive or operational areas. This base of
departmentalization can be found in the grouping of the processes of painting or
electroplating, or the placement in an area of the plant of the presses or automatic
machines to manufacture screws. In this kind of departmentalization people and
materials are gathered in order to carry out a particular operation; finally we have the
departmentalization by projects The grouping or organization in the base of projects
implies the differentiation and the grouping of the activities in relation to the outputs
and the results to one or several projects of the company. The grouping by projects
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allows a high degree of coordination between the parties involved, who abandon
their previous positions to devote themselves temporarily to a specific project, which
absorbs them completely.

With all these kinds of departmentalization we can say that this can be used
practically throughout the company and as we said before, it helps us to be able to
divide the responsibilities of the company and to control a little more all the
processes that are carried out in it. . However it is not only necessary to know what
it is and what are its types, it is also necessary to know how to implement them,
because if we take it lightly, the organization would really be bad and we would not
really do anything to advance in the organization, each organization in agreement
To your requirements you will select the type of organization that best suits your
needs and which best contributes to the achievement of your objectives. Not only a
type of departmentalization is used in companies, there is no limit, all those that are
required for the efficient development of the same will be used.
For example, in a bank the departmentalization is carried out when the activities are
divided in this way: manager, community bank, business banking, institutional
banking, agricultural banking and mortgage and real estate loans. In a company you
can find the different sectors: Finance, Marketing, Production and Presidency. This
division is called departmentalization.

In conclusion, we can say that departmentalization is the sectorization that is carried

out in a company of the employees by departments according to the needs and
activities that are carried out in it; We can also say that departmentalization in
companies is of the utmost importance since it allows carrying out the specialization
that facilitates the activities of the organization. In this way you can order the work
to achieve the objectives in an efficient manner. Without departmentalization, the
organization of tasks would be difficult because by not sectorizing the organization
can not respect the order that gives efficiency and speed to compliance with activities
to achieve the goals and objectives of the company. Also, without it, it would be
difficult to exercise proper control before the employees of the organization. Then
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we must learn to implement the departmentalization in each of the companies no

matter how big or small it may be.