Caso N°2

Megafusión de Brahma y Antárctica

A) Definición del problema:

Cubrir el 40% del mercado de bebidas y el 74% de la producción de cerveza.

B) Establecimiento de las posibles soluciones:

1.- Instalar nuevos puntos de venta para el comercio mayorista.

2.-Generar una nueva línea de productos con marcas distintas para abarcar un nuevo mercado.

3.- Encontrar nuevos aliados comerciales para cubrir la demanda del mercado.

4.- Seguir manteniendo las marcas de bebidas que se producen, manteniendo sus características a
fin de preservar los clientes ya ganados y elaborar nuevos clientes.

5.- Realiza una reestructuración interna de la asociación para poder lograr una mayor eficiencia y
tomar las decisiones pertinentes del caso.

6.- Ampliación de las plantas, como también la actualización de los equipos con lo último de la
tecnología para aumentar la producción y cumplir con los pedidos.

C) Estableciendo la solución más adecuada:

Con base al problema actual, se escogió la solución número 4 como la más indicada para
enfrentarlo, puesto que con esta, se podrá mantener a los clientes que prefieran las marcas de
empresas antes de la fusión, para así convencerlos de que la unión no afectara de manera
negativa la calidad de los productos, sino que, por el contrario, se producirán mejoras en el
proceso que conllevará a la mejora de calidad y así complementarlo también con campañas y
promociones que fidelicen aun mas a los antiguos y nuevos clientes.

D) Preparar un plan de acción:

Para realizar con éxito la solución número 4 se deberá seguir el siguiente plan de acción:

1.- Mantener el ritmo de producción de cada fábrica de sus respectivas marcas.

2.- Generar auditorías internas para inspeccionar el estado de la fábrica y corregir en caso sea
necesario

3.- Estandarizar procesos de elaboración en cada empresa

4.- Crear un departamento encargado de producir nuevas marcar

5.- Crear un departamento encargado del monitoreo del mercado actual.

6.- Capacitación continúa del personal para obtener una mayor eficiencia y evitar problemas
internos en las fábricas.

7.- Con la ayuda del departamento de marketing generar campañas por diversos medios como tv
abierta, cable, internet y radio para comunicar la nueva alianza.

8.- Fidelizar a los clientes por medio de campañas y promociones para incentivar aun más la
venta.