Taxonom�a, ontolog�a y

folksonom�a, �qu� son y qu�

beneficios u oportunidades
presentan para los usuarios
de la web?
Flor Nancy D�az Piraquive*
Luis Joyanes Aguilar**
V�ctor Hugo Medina Garc�a***
Recibido: febrero 2009. Aprobado: abril 2009

Resumen
Muchas personas, entidades p�blicas y, en especial, entidades privadas, est�n
tratando de
obtener el mayor provecho en la utilizaci�n de la infraestructura tecnol�gica de
informaci�n
y comunicaciones, adquirida no solo como una herramienta para el desarrollo de los
procesos
y actividades en el desempe�o cotidiano de sus labores, sino como una oportunidad
para la
construcci�n de conocimiento a trav�s del aprendizaje colaborativo. En este
art�culo se describe
de forma breve c�mo temas relacionados con la taxonom�a, ontolog�a y folksonom�a
contribuyen de forma acertada a la generaci�n de nuevo conocimiento. Se
considerar�n varios
elementos como: qu� son, qui�n las utiliza, qu� beneficios tienen y qu�
oportunidades brindan
a los usuarios de la web. Algunas de las consideraciones importantes sobre
taxonom�as

muestran c�mo estas pasan de ser la ciencia que trata de los principios, m�todos y
fines de la
clasificaci�n, para convertirse en la tecnolog�a utilizada para la gesti�n eficaz
de informaci�n
y contenidos, la taxonom�a es elemento esencial en la construcci�n de conocimiento
dentro de
las organizaciones; sobre las ontolog�as, se muestra c�mo a partir de ellas se
pueden definir
vocabularios que las entidades computacionales logran entender y especificar con la
suficiente
precisi�n como para permitir diferenciar t�rminos y referenciarlos de manera
exacta,
facilitando las b�squedas en la web y optimizando los recursos de los usuarios; por
�ltimo,
sobre folksonom�as se muestra que son una forma para aprovechar el conocimiento de
las
personas de manera org�nica y democr�tica, al ordenar y clasificar la informaci�n
que circula
por Internet, sobre la base de un ambiente de construcci�n colaborativo, a trav�s
de acuerdos
que conducen al logro de un mismo objetivo.
Este art�culo est� dirigido a las personas que se interesan por los temas de
actualidad, como
lo son las taxonom�as, las ontolog�as y las folksonom�as.
Palabras clave: taxonom�a, ontolog�a, folksonom�a.
Abstra ct
Many persons, public entities and especially private entities are trying to obtain
the best out of
the use of the technological infrastructure in information and communication. This
technology
is acquired not only as a tool for the development of processes and activities in
their daily tasks
but also as an opportunity to build knowledge by means of collaborative learning.
This article
briefly describes how topics related with taxonomy, ontology, and folksonomy
contribute to
the generation of new knowledge in an appropriate manner. Several elements such as
�what
are they? , �who uses them? �what benefits do they bring? And what opportunities
they bring
to users of the web. Some of the important considerations on taxonomies show how
these go
on to be the science that deals with the principals, methods and purpose of the
classification
to become the technology used for an efficient management of the information and
contents.
Taxonomy is the essential element in the building of knowledge within the
organizations.
Regarding the ontologies, we will show how based on them we are able to define
vocabularies
that may be understood and specified by computer units with enough precision to
allow
differentiating terms and referencing them in a precise manner, thus making the
search in web
easier and optimizing the users� resources. Lastly, on folksonomies we will show
that it is a
manner of taking advantage of the knowledge people have in an organic and
democratic manner
by organizing and classifying the information that travels through the Internet
based on a
collaborative environment through agreements that lead to the achievement of a
common goal.
This article is directed towards those who are interested in the current topics
such as taxonomies,
ontologies and folksonomies.
Key words: Taxonomies, ontology, folksonomy.

I. Introducci�n
La generaci�n del conocimiento en
las organizaciones ha cambiado dr�sticamente
como resultado del surgimiento
de nuevos paradigmas asociados
a la denominada sociedad de
la informaci�n y a una nueva econom�a,
basada en el conocimiento. Las
nuevas generaciones han entendido
que para construir conocimiento hay
que ir al ritmo del crecimiento de la
tecnolog�a y a la evoluci�n que experimenta
la web, es por esto que las
estructuras organizacionales se est�n
apoyando en el ambiente colaborativo,
cambiando desde sus sistemas
de b�squeda de informaci�n hasta
la forma como se ejecutan todas las
acciones relacionadas con ella.
Para nadie es desconocido que la web
actual trabaja por medio de l�xico,
mientras que a la web 2.0, la web 3.0
y la web 4.0, que son las propuestas
del futuro, se les ha dotado de m�s
significado y sem�ntica.
El desarrollo de las tecnolog�as de
la informaci�n y la comunicaci�n
(TIC) modifica la sociedad, y si el
medio se transforma, tambi�n cambia
el acceso a la informaci�n, que
es hoy mucho m�s r�pido, amplio y
preciso. Existe una mayor demanda
de informaci�n y una participaci�n
m�s directa en la b�squeda de informaci�n
por parte de los usuarios.
Bajo esta din�mica, las TIC pueden
facilitar parte de las condiciones relacionadas
con la implementaci�n
de una gesti�n del conocimiento, al
soportar y potenciar las capacidades
de cada uno de los miembros de una
organizaci�n.
En los �ltimos a�os, diversos sistemas
de organizaci�n del conocimiento
(SOC) se han utilizado con
�xito para ordenar la informaci�n en
la World Wide Web: desde los tradicionales
sistemas de clasificaci�n y
tesauros, hasta las m�s novedosas
taxonom�as, ontolog�as y las redes
sem�nticas (Fern�ndez, 2007).
Por lo anterior, las organizaciones
han involucrado en su gesti�n el enfoque
colaborativo que la web brinda,
convirti�ndolo en un elemento
importante para que sus usuarios y
colaboradores encuentren la informaci�n
de forma f�cil, entendible,
completa, oportuna, confiable y objetiva.
En este art�culo, los conceptos de
taxonom�a, ontolog�a y folksonom�a
se toman como base para la construcci�n
de conocimiento, tratando
de indicar en un principio c�mo se
definen, qui�n los usa y qu� beneficios
u oportunidades representan
para los usuarios y colaboradores
de las organizaciones, y c�mo desde
la clasificaci�n y organizaci�n de la
informaci�n se empiezan a construir
los mecanismos generales para la
gesti�n integral de los procesos de
negocio.
II. Taxonom�a
A. �Qu� es?
Etimol�gicamente hablando, taxonom�a
procede de los t�rminos griegos
�taxis�, ordenaci�n, y �nomos�,
norma. Arist�teles fue uno de los
primeros en utilizar este t�rmino,
hacia el a�o 300 a.C., para designar
esquemas jer�rquicos orientados a
la clasificaci�n de objetos cient�ficos.
De acuerdo con Grove (2003),
citado por Centelles (2005), los
principios que proporcionaban una
gu�a rigurosa para la construcci�n
de taxonom�as eran la base l�gica, la
observaci�n emp�rica, la estructura
jer�rquica basada en la herencia de
propiedades, la historia evolutiva y
la utilidad pragm�tica. Las fuentes
terminol�gicas de la lengua general
todav�a recogen el significado especialmente
orientado al entorno de las
ciencias experimentales.
Aplicando el principio etimol�gico,
la taxonom�a se ha definido como la
ciencia que trata de los principios,
m�todos y fines de la clasificaci�n, y
procura la organizaci�n jerarquizada
y sistem�tica, dando nombres a grupos
de elementos y a los elementos
mismos.
Una taxonom�a es un tipo de vocabulario
controlado en que todos los
t�rminos est�n conectados mediante
alg�n modelo estructural (jer�rquico,
arb�reo, facetado, etc.) y especialmente
orientado a los sistemas de
navegaci�n, organizaci�n y b�squeda
de contenidos de los sitios web
(Centelles, 2005).
De acuerdo con Abed Gregio, Barbato,
Duarte, et al. (2007): �Una
taxonom�a es un proceso cient�fico (o
un sistema particular) de categorizar
entidades, es decir, de organizarlas
en grupos. Un sistema taxon�mico
debe ser claro y consistente, flexible,
exhaustivo y pr�ctico�.
Los mismos autores, plantean adem�s
que la base para el desarrollo de
una buena taxonom�a son las caracter�sticas
taxon�micas, que son las
propiedades o atributos de los objetos
que se categorizar�n, y deben satisfacer
ciertos requisitos. Estos son:
Objetividad: cuando la caracter�stica
se identifica sobre la base de un conocimiento
objetivo exclusivamente.
Determinaci�n: cuando existe un
proceso claro que pueda seguirse
para identificar la caracter�stica.
Reproducibilidad: cuando varias
personas describen de forma independiente
las caracter�sticas de un
mismo objeto y coinciden con el
valor observado.
Mutuamente excluyente: cuando la
inclusi�n de un grupo en una categor�a
lo excluye de la categorizaci�n en
cualquier otra.
Exhaustivos: cuando los grupos incluyen
todas las posibilidades.
Aceptable: cuando la caracter�stica
es l�gica e intuitiva, de forma que
la comunidad acepte las categor�as.
�til: cuando la caracter�stica puede
utilizarse para obtener conocimiento.
El cumplimiento de los atributos en
una taxonom�a aplicada a un sitio
web favorece la navegabilidad y
facilita adem�s acceder al capital
intelectual de las organizaciones
(BIREME, 2004).
En la actualidad, las taxonom�as se
incorporan en los modelos de gesti�n
empresariales, y en este �mbito
se define la taxonom�a corporativa
como un tipo de vocabulario controlado
que refleja el contexto, la
audiencia y los contenidos de una
organizaci�n determinada, y que
permite la representaci�n de todos
sus objetos informativos para desarrollar
diferentes funciones de los
sitios corporativos (Argudo y Centelles,
2005).
Dentro del mismo contexto organizacional,
Rosenfeld y Morville,
(2002), citados por Centelles, (2005),
definen las taxonom�as como: ��
el arte y la ciencia de estructurar y
clasificar los contenidos de los sitios
web e intranets con el fin de ayudar
a los usuarios a encontrar y manejar
la informaci�n�
De acuerdo con las definiciones encontradas,
se puede afirmar que la
taxonom�a no exige que sus componentes
est�n conectados mediante
un tipo espec�fico de relaciones, es
decir, simplemente requiere que sus
componentes est�n organizados.
En todo caso, actualmente el t�rmino
de taxonom�a se mantiene en uso
para designar los sistemas de organizaci�n
de contenidos en el contexto
de Internet, aunque en la teor�a y en
la pr�ctica de los lenguajes documentales
es tambi�n aplicado bajo el
mismo contexto, de forma intensiva
(Argudo y Centelles, 2005).
En el ambiente tecnol�gico, para la
gesti�n eficaz de informaci�n y contenidos,
la taxonom�a es elemento
esencial, y dentro de ella, el XML1
se considera como tecnolog�a fundamental.
Hoy por hoy es clave en
cualquier proyecto con grandes
vol�menes de informaci�n establecer
una pol�tica adecuada de taxonom�as.
B. �Qui�n las utiliza?
El bot�nico Carlos Linneo (1707-
1778) design� con el t�rmino taxonom�a
a la clasificaci�n de los seres
vivos en agrupaciones jer�rquicamente
ordenadas desde las m�s gen�ricas
hasta las m�s espec�ficas (reino,
clase, orden, g�nero y especie). A
partir de esta concepci�n cl�sica se
desarroll� la taxonom�a como un
subcampo de la biolog�a dedicado
a la clasificaci�n de organismos de
acuerdo con sus diferencias y similitudes
(Centelles, 2005). Es por esto
que los primeros usos de las taxonom�as
se encuentran relacionados
con la biolog�a para la ordenaci�n
jerarquizada y sistem�tica, con sus
nombres, de los grupos de animales
y de vegetales.
Hoy en d�a los principales usuarios
de las taxonom�as son las grandes
agencias internacionales de inteligencia
(CIA, FBI, M16, etc.), que
utilizan desde hace muchos a�os tecnolog�as
de rastreo de informaci�n,
clasificaci�n y recuperaci�n muy
sofisticadas.
A principios de los a�os 90 del siglo
XX el concepto de taxonom�a
se incorpora a diversos �mbitos del
conocimiento, como la psicolog�a,
las ciencias sociales y la inform�tica,
para designar casi todos los sistemas
de acceso a la informaci�n que intentan
establecer coincidencias entre la
terminolog�a del usuario y del sistema
(Centelles, 2005; Fern�ndez,
2007).
En la disciplina de arquitectura de la
informaci�n (AI) se emplea frecuentemente
el t�rmino taxonom�as, algo
muy l�gico si se considera que la AI
se ocupa de estructurar y organizar
los contenidos (informaci�n) en productos
web (Fern�ndez, 2007).
Otro tipo de organizaciones, tales
como organismos reguladores, sectores
industriales, e incluso empresas,
pueden necesitar, para su uso interno,
taxonom�as adaptadas a sus necesidades
espec�ficas de elaboraci�n de
informaci�n contable y empresarial.
Para este uso se est� promoviendo la
taxonom�a denominada Libro Mayor
(Hoffman, 1998).
C. �Qu� ventajas producen?
Las taxonom�as mejoran la organizaci�n
de los contenidos mediante
la representaci�n de la informaci�n.
Permiten definir la estructura de navegaci�n
y por tanto la organizaci�n
de los contenidos de un sitio web, garantizando
el �xito en el uso del sitio.
En el �mbito de las ciencias de la
psicolog�a, las taxonom�as han facilitado,
mediante la coordinaci�n de los
m�todos cuantitativos taxon�micos y
el estudio de categor�as de diagn�stico
cl�nico experimentado, el an�lisis
de modelos de estructuraci�n que
brindan interesantes opciones en la
clasificaci�n de la informaci�n de
los pacientes (Mezzich y Solomon,
1980).
Desde el punto de vista de los grupos
�tnicos, las taxonom�as han facilitado
su clasificaci�n, ya que estamos
viviendo en un mundo independiente
donde se ven gentes diferentes que
lo hacen plural. Las poblaciones
�tnicas se clasifican de acuerdo con
su herencia cultural, la distribuci�n
geogr�fica predominante, los rasgos
f�sicos, la manera como viven, su experiencia
y la forma como la relatan
a otros, estos elementos permiten su
propia organizaci�n y jerarquizaci�n
(Mezzich y Solomon, 1980).
Dentro del entorno digital, las taxonom�as
mejoran la navegaci�n y el
desarrollo de sistemas de b�squeda
basados en la exploraci�n (browsing)
y en la recuperaci�n (searching). Un
sitio que contiene informaci�n bien
estructurada y clasificada puede ser
f�cilmente entendido por otros sitios
web y por los buscadores, as�
como cumplir mejor sus objetivos
de diseminar la informaci�n lo m�s
ampliamente posible, adem�s de
permitir al usuario encontrar lo que
busca en forma �gil y oportuna (Fern�ndez,
2007).
En el entorno corporativo se destaca
el valor estrat�gico de las taxonom�as
en �reas como la gesti�n del capital
intelectual y, en general, del conocimiento.
En este �mbito se les otorga
una posici�n estrat�gica en el desarrollo
de sitios web corporativos, ya
que se caracterizan por la aplicaci�n
de la relaci�n jer�rquica entre los
elementos que organizan.
De acuerdo con Centelles (2005),
las aplicaciones de la taxonom�a en
el contexto de los sitios web pueden
ser diversas; si nos centramos en el
�mbito de la arquitectura de la informaci�n,
una misma taxonom�a
puede constituir una herramienta
b�sica o auxiliar para los diferentes
sistemas de navegaci�n, de organizaci�n,
b�squeda de contenidos, de
etiquetado y de personalizaci�n. La
reutilizaci�n de una misma taxonom�a
para diferentes herramientas de
arquitectura de informaci�n ofrece
diferentes beneficios:
En primer lugar, permite la rentabilizaci�n
del esfuerzo inicial de creaci�n
de la taxonom�a y de los esfuerzos
subsiguientes de mantenimiento.
En segundo lugar, facilita la gesti�n
de las funcionalidades que aplica la
taxonom�a, es decir, una modificaci�n
en las categor�as o en las relaciones
entre categor�as de la taxonom�a puede
trasladarse uniforme y consistentemente
a todas las funcionalidades.
En tercer lugar, mejora el uso del sitio
web en su conjunto, ya que reduce
de carga cognitiva, de memoria y de
aprendizaje.
Por ultimo, facilita la interacci�n
con el sitio web y la creaci�n de una
imagen consistente de la organizaci�n
que crea y aplica la taxonom�a.
III. Ontolog�a
A. �Qu� es?
La ontolog�a inicialmente fue concebida
como �el estudio metaf�sico de
la naturaleza del ser y la existencia�,
es tan antigua como la disciplina de
la filosof�a. Recientemente, la ontolog�a
se ha definido como �la ciencia
de lo que es, de los tipos y estructuras
de objetos, propiedades, eventos,
procesos, y relaciones en cada �rea
de la realidad� (Smith, 2001). Es
considerada como la rama de la filosof�a
que se ocupa de la naturaleza y
organizaci�n de la realidad.
Las ontolog�as incluyen definiciones
de conceptos b�sicos en un campo
determinado y las relaciones entre
ellos, es decir, las ontolog�as se encargan
de definir los t�rminos utilizados
para describir y representar un
�rea de conocimiento. Sirven para
definir vocabularios que facilitan
la b�squeda mediante una herramienta
(buscador) que pueda entender,
ya que son especificados con la
suficiente precisi�n como para permitir
diferenciar t�rminos y referenciarlos
de manera precisa (Iglesias,
2003).
De acuerdo con Gruber (1993), una
ontolog�a es una descripci�n formal
de los conceptos y de las relaciones
entre ellos. Las ontolog�as se caracterizan
por tener componentes que sirven
para representar el conocimiento
de alg�n dominio. Estos son:
Conceptos: son las ideas b�sicas que
se intenta formalizar. Los conceptos
pueden ser clases de objetos, m�todos,
planes, estrategias, procesos de
razonamiento, etc.
Relaciones: representan la interacci�n
y enlace entre los conceptos del
dominio. Suelen formar la taxonom�a
del dominio. Por ejemplo: subclasede,
parte-de, parte-exhaustiva-de,
conectado-a, etc.
Funciones: son un tipo concreto de
relaci�n donde se identifica un elemento
mediante el c�lculo de una
funci�n que considera varios elementos
de la ontolog�a. Por ejemplo,
pueden aparecer funciones como categorizar-
clase, asignar-fecha, etc.
Instancias: se utilizan para representar
objetos determinados de un
concepto.
Axiomas: son teoremas que se declaran
sobre relaciones que deben
cumplir los elementos de la ontolog�a.
Por ejemplo: �si A y B son de la
clase C, entonces A no es subclase
de B�, �para todo A que cumpla la
condici�n C1, A es B�, etc.
Los axiomas permiten, junto con
la herencia de conceptos, inferir
conocimiento que no est� indicado
expl�citamente en la taxonom�a de
conceptos (Lozano, 2001).
Otra definici�n es: ontolog�a es una
descripci�n formal de conceptos en
el dominio de un discurso. Ontolog�as
son teor�as que especifican
un vocabulario relativo a un cierto
dominio. Este vocabulario define
entidades, clases, propiedades, predicados
y funciones, y las relaciones
entre estos componentes. Las
ontolog�as toman un papel clave en
la resoluci�n de interoperabilidad
sem�ntica entre sistemas de informaci�n
y su uso dentro del contexto
(Martin y Ovejero, 2001).
Lamarca (2006) presenta un compendio
de definiciones en las cuales
se refleja la importancia que tienen
las ontolog�as en los campos de la
filosof�a, el conocimiento, la biblioteconom�a
y la documentaci�n. De la
misma manera refleja el impulso que
volvieron a tomar debido al desarrollo
de la web sem�ntica, cuando prima la
idea de transformar la red no solo en
un espacio de informaci�n, sino tambi�n
en un espacio de conocimiento.
�Una ontolog�a es un vocabulario
acerca de un dominio: t�rminos +
relaciones + reglas de combinaci�n
para extender el vocabulario� (Neches,
1991).
�Una ontolog�a es la especificaci�n
de una conceptualizaci�n� (Gruber,
1993). Aqu� el t�rmino conceptualizaci�n
se refiere a un modelo conceptual.
�Una ontolog�a es una especificaci�n
formal de una conceptualizaci�n
compartida� (Borst, 1997). Aqu� el
t�rmino forma se refiere a que es
procesable por ordenador.
�Una ontolog�a es una base de datos
que describe los conceptos generales
o sobre un dominio, algunas de sus
propiedades y c�mo los conceptos
se relacionan unos con otros� (Weingand,
1997).
Una ontolog�a necesariamente incluir�
un vocabulario de t�rminos
y una especificaci�n de su significado
(definiciones e interrelaciones
entre conceptos) que impone estructura
al dominio y restringe las
posibles interpretaciones (Uschold-
Jasper).
De cualquier forma, analizando las
definiciones se puede afirmar que
las ontolog�as son herramientas que
sirven para estructurar conceptualmente
determinados �mbitos del
conocimiento por medio de vocabularios
controlados, proporcionando
una descripci�n l�gica y formal que
puede ser interpretada tanto por las
personas como por las m�quinas.
Las ontolog�as son herramientas
que sirven para estructurar conceptualmente
determinados �mbitos del
conocimiento por medio de vocabularios
controlados.
B. �Qui�n las utiliza?
Las ontolog�as son utilizadas por
los usuarios finales, las bases de datos
y las aplicaciones que necesitan
compartir informaci�n espec�fica, es
decir, en un campo determinado, por
ejemplo el sector bancario, el de la
salud, el de la gesti�n de proyectos,
etc. (Parrada, 2008).
De acuerdo con el Grupo de Trabajo
de la W3C, las ontolog�as se utilizan
generalmente en las siguientes �reas:
� Portales web: reglas de categorizaci�n
utilizadas para mejorar la
b�squeda.
� Colecciones multimedia: b�squedas
basadas en contenido para
medios no textuales.
� Administraci�n de sitios web
corporativos: a trav�s de la organizaci�n
taxon�mica automatizada
de datos y documentos, y
en la asignaci�n entre sectores
corporativos cuando se presentan
alianzas, fusiones, integraciones,
etc.
� Documentaci�n de dise�o: para la
explicaci�n de partes �derivadas�
o para la administraci�n expl�cita
de algunas restricciones.
� Agentes inteligentes: por medio
de la expresi�n de las preferencias
y/o intereses de los usuarios
o por medio de mapeo de contenidos
entre sitios web.
� Servicios web y computaci�n ubicua:
a trav�s de la composici�n y
descubrimiento de servicios web
y mediante la administraci�n de
derechos y control de acceso.
En los a�os 90, dicho concepto se
empez� a utilizar en los campos de
la inteligencia artificial, la ingenier�a,
la representaci�n del conocimiento y
la ling��stica computacional, como
modelo de representaci�n del conocimiento.
En el campo de la documentaci�n las
ontolog�as son una herramienta para
el intercambio y uso del conocimiento,
ya que proveen una compresi�n
compartida y consensuada de un
dominio del conocimiento, que puede
ser comunicada entre personas y
sistemas heterog�neos.
Dentro de los sistemas de organizaci�n
del conocimiento las ontolog�as,
al igual que los tesauros, se encasillan
dentro de las llamadas listas
relacionadas (Lamarca, 2006).
De acuerdo con Abi�n (2005), las
ontolog�as se usan para favorecer
la comunicaci�n entre personas, organizaciones
y aplicaciones, para
lograr la interoperabilidad entre sistemas
inform�ticos, razonar autom�ticamente
y para la ingenier�a de
software.
Las ontolog�as favorecen la comunicaci�n
entre personas, organizaciones
y aplicaciones porque proporcionan
una comprensi�n com�n de un
dominio, de modo que se eliminan
confusiones conceptuales y terminol�gicas.
C. �Qu� ventajas producen?
La principal funci�n que tiene el lenguaje
de ontolog�as web es adicionar
l�gica descriptiva al lenguaje de esquemas
de descripci�n RDFS.2 Adem�s,
por medio de estas tecnolog�as
(lenguajes y herramientas) generan
marcado y procesamiento sem�ntico.
Las ontolog�as se almacenan en repositorios,
los cuales permiten acceder
a las especificaciones o modelos
ontol�gicos, como por ejemplo un
gestor de proyectos, un agente investigador
de mercados, etc. Estos
repositorios permiten acceder a toda
la informaci�n que exista sobre una
materia en especial, proporcion�ndola
de forma ordenada, con res�menes
coherentes y completos que se organizan
para el conocimiento.
Las ontolog�as sirven como herramienta
de referencia para la adquisici�n
de informaci�n y para la construcci�n
de sistemas de base de conocimiento
que aportan consistencia,
fiabilidad y veracidad al momento de
recuperar la informaci�n.
Las ontolog�as permiten el compartir
conocimiento y posibilitan el trabajo
colaborativo al funcionar como soporte
com�n de conocimiento entre
organizaciones y comunidades cient�ficas,
etc.
Las ontolog�as est�n siendo construidas
y aprovechadas por los sectores
productivos, apoyando la explotaci�n
del conocimiento de la red,
porque cada vez m�s est�n facilitando
la b�squeda de informaci�n
de sus clientes para acercarlos a sus
productos y servicios, al permitir la
construcci�n automatizada de mapas
conceptuales y mapas tem�ticos.
De acuerdo con Abi�n (2005), con
las ontolog�as los usuarios organizar�n
la informaci�n de manera que
los agentes de software podr�n interpretar
el significado e integrar datos.
Gracias al conocimiento almacenado
en las ontolog�as, las aplicaciones
podr�n extraer autom�ticamente datos
de las p�ginas web, procesarlos
y sacar conclusiones de ellos, as�
como tomar decisiones y negociar
con otros agentes o personas. Por
ejemplo, un agente inteligente que
busque un vino que satisfaga las
preferencias de un usuario, usar� las
ontolog�as vin�colas para elegir el
vino (color, sabor, olor, embotellado)
y emplear� las ontolog�as empresariales
para encargarlo a alguna tienda
y regatear en el precio (siempre que
se pueda). Otro ejemplo: mediante
las ontolog�as, un agente encargado
de comprar viviendas se podr� comunicar
con agentes hipotecarios (de
entidades bancarias) y con agentes
inmobiliarios (de empresas constructoras
e inmobiliarias).
IV. Folksonom�a
A. �Qu� es?
El t�rmino folksonom�a (o folcsonom�a)
se atribuye a Thomas Vander
Wal y proviene del ingl�s folksonomy,
derivado de folk (en ingl�s,
popular) + taxonom�a, que procede
a su vez de los t�rminos griegos taxis
(clasificaci�n) + nomos (ordenar,
gestionar); y se emplea para designar
a un sistema de etiquetado o clasificaci�n
de objetos web no jer�rquico
que nace de forma natural y democr�tica
de los propios internautas
?que son quienes asignan las etiquetas
espont�neamente? y de cuya
gesti�n se encarga un sistema autom�tico
(Centro de Innovaci�n de la
Formaci�n Profesional y el Aprendizaje
Permanente [TKNIKA], 2005).
De acuerdo con Smith (2004), la
folksonom�a, del t�rmino ingl�s folksonomy,
es un neologismo que da
nombre a la categorizaci�n colaborativa
por medio de etiquetas simples
o tags en un espacio de nombres
llano, sin jerarqu�as ni relaciones de
parentesco predeterminadas. Es una
pr�ctica que se produce en entornos
de software social cuyos mejores exponentes
son los sitios compartidos
como Del.icio.us (enlaces favoritos),
Flickr (fotos), Tagzania (lugares), o
43 Things (deseos).
Las folksonom�as se apartan de las estructuras
jerarquizadas para aproximarse
a una organizaci�n basada en
la colaboraci�n. Son un m�todo de
clasificaci�n explotado por varios
servicios web donde los usuarios
a�aden informaci�n o fotograf�as o
clasifican p�ginas web. La clasificaci�n
no se realiza a trav�s de una
serie de categor�as fijas y jer�rquicas,
como tradicionalmente se ha hecho,
sino a trav�s de lo que se denominan
tags o etiquetas que son a�adidas
y administradas libremente por las
personas que usan los sistemas. Las
decisiones de etiquetado las toman
los propios usuarios, permiti�ndose
el uso de m�s de una etiqueta para
clasificar cada elemento relacionado
con un mismo tema. Las etiquetas
aportan metadatos sobre lo que el
usuario piensa que es el tema solicitado
(Sisto, 2005).
La folksonom�a permite generar datos
producidos por la participaci�n
de miles de usuarios. Este sistema
colaborativo usado por muchas aplicaciones
en red materializa la arquitectura
de la participaci�n, as� como
las ideas de la inteligencia colectiva
y la intercreatividad (Cobo y Pardo,
2006).
La forma de descripci�n de las folksonom�as
es caracter�stica de lo que
se conoce como la web 2.0, en la que
la participaci�n y colaboraci�n de los
internautas es crucial.
De acuerdo con Moreiro (2006), la
principal novedad que aportan las
folksonom�as est� en que se retroalimentan,
a diferencia de lo que sucede
con cualquier otro vocabulario. Este
uso colectivo de etiquetas genera un
sistema de categorizaci�n no jer�rquico,
ya que, como defiende Thomas
van der Wal, citado por Moreiro
(2006), construir una jerarqu�a no es
algo esencial, mientras que s� lo es un
instrumento que ofrezca la posibilidad
de emplear etiquetas sem�nticas
para efectuar la indizaci�n. Al estudiar
los metadatos generados por los
usuarios y ver c�mo son empleados
en los servicios web para compartir
y organizar la informaci�n, Adam
Mathes, citado por Moreiro (2006),
observ� que las folksonom�as no presentan
relaciones jer�rquicas ni de
otro tipo, si bien encontr� que, pese
a que no existe una relaci�n formal
entre los t�rminos, se establecen relaciones
de forma natural mediante las
URL que aquellos describen.
De acuerdo con lo anterior, no solo
son importantes los t�rminos m�s
populares, sino tambi�n aquellas etiquetas
no dominantes (meta-noise)
pero que a�aden comprensi�n sem�ntica.
Seg�n Weiss (2005), citado
por Moreiro (2006), el elemento
clave de las folksonom�as est� en que
se fundamentan sobre unos metadatos
de asignaci�n barata, que deben
cumplir, al menos, las siguientes
condiciones:
� Est�n hechos por cualquier persona.
� Para crearlos se requiere aprender
muy pocas reglas.
� Se producen sin inter�s propio.
� Las ventajas de los usuarios crecen
con la agregaci�n.
� No se rompen cuando hay datos
incompletos.
� Se presentan en forma de conjuntos,
y no de jerarqu�as.
� No est�n dise�ados a priori, lo
que les hace m�s flexibles.
� No pertenecen a nadie, pues nadie
los centraliza ni controla.
� Son relevantes para los prop�sitos
e intereses de un sitio web.
B. �Qui�n la utiliza?
Este sistema de tags o etiquetas es
muy com�n entre los weblogs, permite
incluso la b�squeda por tags o
etiquetas en las entradas de los blogs
y sitios sociales.
Flickr, considerado como un repositorio
de fotograf�as, utiliza las folksonom�as
para clasificar �lbumes
o fotos mediante etiquetas; fue el
primero en mostrar una nube de
etiquetas.
Del.icio.us las utiliza para clasificar
los enlaces favoritos de los usuarios,
sistema conocido como bookmarks
sociales.
Tambi�n son utilizadas en el �mbito
de la documentaci�n y las bibliotecas,
como Deakialli o LibraryCrunch,
ya que permite a los usuarios
registrados enlazarse con sus
cat�logos en l�nea y clasificar estos
recursos mediante tags o etiquetas,
que luego quedan representadas en
una nube.
En el �mbito cient�fico, CiteULike
clasifica los trabajos que se recomiendan
mediante tags o etiquetas,
al igual que cualquier otro sitio social
relacionado con la ciencia.
Hubmed (la interfaz de b�squeda
de la Nacional Library of Medicine,
que ofrece acceso a informaci�n en
el �mbito de la biomedicina) ha incorporado
este m�todo para etiquetar
los art�culos cient�ficos de sus bases
de datos.
Otros usuarios son las comunidades
sobre libros, pel�culas o software.
C. �Qu� ventajas producen?
Dentro de las principales ventajas
con las que contribuyen las folksonom�as
se encuentran: la formaci�n
de los usuarios en temas espec�ficos,
el desarrollo del aprendizaje colaborativo
y la habilidad de construir
nuevo conocimiento que redundar�
en un mayor y mejor aprovechamiento
para el crecimiento del capital
intelectual, apoyando el �xito a
trav�s del desempe�o de las labores
asociadas con las actividades o procesos
desarrollados dentro de las
organizaciones. Todo esto, sumado,
lograr� generar una ventaja competitiva
sostenible dentro del entorno de
competencia en que se desenvuelven
tanto los usuarios como las organizaciones.
De alguna manera el uso de las folksonom�as
valida lo expresado por No
S�nchez (2006: 4): �El aprendizaje
autentico se sit�a en la experiencia
real y est� basado en la actividad
colaborativa�.
Es interesante observar c�mo las
folksonom�as rompen con teor�as
cl�sicas sobre la construcci�n de conocimiento,
las cuales afirmaban que
este se ve�a enfrentado a una serie de
dificultades que proven�an del entorno,
especialmente relacionadas con
factores culturales, los individualismos,
la falta de una cultura basada en
el conocimiento, y con el aislamiento
del entorno tanto de los integrantes
de ese entorno con orientaciones a
corto plazo, como con la capacidad
en la utilizaci�n de herramientas
inform�ticas como apoyo. Precisamente,
las folksonom�as son todo lo
contrario, propician una cultura de
colaboraci�n y los individualismos
desaparecen, ya que los usuarios
comparten y se apropian informaci�n.
Muchas son las comunidades
que han salido favorecidas, ya que
han logrado clasificar y organizar temas
espec�ficos que contribuyen a la
generaci�n de nuevo conocimiento.
Adicionalmente, las folksonom�as
presentan ventajas relacionadas con
la simplicidad en el momento de colocar
los tags o etiquetas, ya que no
se rompen si hay datos incorrectos o
incompletos; propician econom�as,
por cuanto reducen los costos mediante
la optimizaci�n e intercambio
de recursos y por la retroalimentaci�n
que existe entre ellas; contribuyen
a la cooperaci�n entre redes de
informaci�n; animan la construcci�n
de nuevas bases, por la sencillez con
que son utilizadas por el usuario y
por lo atractivo de su representaci�n;
son flexibles, ya que no est�n dise�adas
con antelaci�n; y crecen con
la agregaci�n de nueva informaci�n
(Moreiro, 2006).
Las folksonom�as son un recurso
abierto a los usuarios, un recurso
multidiscipinar que facilita el empleo
de las grandes �reas del saber dentro
de la organizaci�n.
Desde el punto de vista empresarial,
las folksonom�as permiten estudiar
a partir de herramientas de BI qu�
t�rminos son los m�s empleados
por los usuarios, c�mo evolucionan
de acuerdo con la cantidad de veces
que es utilizada una etiqueta, cu�les
son las tendencias en la utilizaci�n
y cu�les son las comunidades que
contribuyen en su construcci�n o que
simplemente las consultan.
La popularidad de las folksonom�as
crece d�a a d�a, y son cada vez m�s
empleadas por todo tipo de usuarios
(no es necesario poseer conocimientos
especializados sobre sistemas de
clasificaci�n) puesto que responden
al prop�sito con el que surgieron: la
simple organizaci�n de los recursos
web.

Conclusiones
Alrededor de las taxonom�as podemos
concluir que dentro de las
tecnolog�as para la gesti�n eficaz de
informaci�n y contenidos, son un
elemento esencial, y dentro de ellas,
el XML se establece como tecnolog�a
fundamental. Hoy por hoy es clave
en cualquier proyecto con grandes
vol�menes de informaci�n implantar
una pol�tica adecuada de taxonom�as.
Adicionalmente, las empresas est�n
tratando de dise�ar una metodolog�a
para construir taxonom�as en el
contexto de la gesti�n de proyectos
en los diferentes procesos y saberes,
para clasificar conceptos que apoyan
la oficina de gesti�n de proyectos
(PMO).
La construcci�n de la taxonom�a,
adem�s de apoyar los procesos, sirve
para categorizar los objetos, materiales
y recursos informativos para el ciclo
de evaluaci�n y mejora continua
en la gesti�n de proyectos.
Por ello, en esta contribuci�n se
pretende valorar el uso de las taxonom�as
para la organizaci�n de contenidos
en sitios web que apoyen la
construcci�n de conocimiento en
forma general.
Los m�todos taxon�micos podr�an
dar resultados similares al brindar
una base de datos que permite una
selecci�n basada en otros factores
como el software de computador
existente, o la naturalidad computacional
que se utiliza en la web.
En la d�cada de 2000 se ha vuelto a
poner de moda la ciencia taxon�mica
en el ambiente cient�fico (Mallet y
Willmott, 2003), debido en parte a las
aproximaciones revolucionarias a los
problemas taxon�micos dadas por el
an�lisis de ADN e Internet, y en parte
debido a la conciencia de su utilidad,
dada la crisis de biodiversidad que
estamos viviendo. Las nuevas herramientas
disponibles promueven
un debate acerca de la utilidad de las
reglas de la taxonom�a tal como est�
hoy en d�a, y cuestinan acerca de la
necesidad de reformar los C�digos
de Nomenclatura Zool�gica y Bot�nica
(Mallet y Willmott, 2003).
Por otro lado, con relaci�n a las ontolog�as
podemos concluir que apoyan
las nuevas maneras de pensar sobre
los sistemas de informaci�n, y cubren
las dimensiones estructurales y
temporales de estos, ya que involucran
tanto a los desarrolladores como
a los usuarios de la web, al analizar
conceptualmente las t�cnicas de modelaci�n,
dise�o, desarrollo y uso de
los sistemas de informaci�n articul�ndolas
con las necesidades de los
usuarios o funcionarios de las organizaciones
que los utilizan.
Se necesitan agentes y aplicaciones
web que exploten el conocimiento
anotado en las p�ginas web. Estos
agentes de conocimientos web ser�n
capaces de interpretar los esquemas
ontol�gicos y axiomas de diferentes
dominios, mantendr�n la consistencia
de las instancias que se inserten
en las p�ginas web siguiendo los
esquemas ontol�gicos definidos, realizar�n
una b�squeda con inferencias
utilizando los axiomas situados en
los esquemas y podr�n realizar ligaduras
de los �rboles taxon�micos de
varias ontolog�as.
Las ontolog�as est�n llegando a ser
una herramienta valiosa en la investigaci�n
y desarrollo no solo de los
sistemas de informaci�n, sino en la
construcci�n de modelos que apoyan
la creaci�n de conocimiento en la
gesti�n empresarial, tanto que est�n
siendo utilizadas con gran impacto
en los sectores bancario y cient�fico y
en la gesti�n de proyectos en general.
En cuanto a la utilizaci�n de las folksonom�as
mediante tags o etiquetas
se podr�a concluir que est� a�n en
fase de exploraci�n, sin embargo ya
algunas aplicaciones le est�n apuntando
a su utilizaci�n en �reas espec�ficas.
Aun cuando las folksonom�as no
presentan relaciones jer�rquicas formales
ni de otro tipo, establecen relaciones
de forma natural que de todas
formas contribuyen a la generaci�n
de conocimiento, por cuanto comparten
y organizan la informaci�n
por temas relacionados.
Hay quienes dicen que las folksonom�as
son demasiado gen�ricas por no
poder emplearse expresiones compuestas
en los tags o etiquetas (uni
t�rminos), que se pierden la especificidad
y las relaciones jer�rquicas,
tambi�n se dice que existe un uso de
lenguaje incontrolado que incrementa
la ambig�edad de los conceptos,
ya que para un usuario un tema o un
concepto puede significar una cosa
completamente diferente que para
otro usuario.
De momento, su aplicaci�n presenta
muchas debilidades. La folksonom�a
no ofrece un lenguaje controlado,
pues no tiene jerarqu�as ni otro tipo
de asociaciones m�s all� de los posibles
clusters de recursos que se puedan
formar seg�n las clasificaciones
o palabras clave de los usuarios.
En general, una buena organizaci�n
de contenidos expuestos en la web
facilitar� el uso y apropiaci�n de
informaci�n al usuario final o colaborador
de la organizaci�n, mejorar�
la eficacia en la recuperaci�n de la
informaci�n y por ende lograr� una
eficiente gesti�n para la construcci�n
del conocimiento. Mientras mayor
sea la estructuraci�n, clasificaci�n y
organizaci�n de la informaci�n, ser�
m�s f�cil para el usuario o colaborador
de la organizaci�n hallar lo que
realmente busca.
La experiencia y las estad�sticas
relacionadas con el uso de la web
prueban que los sitios que tienen
sus contenidos con un alto nivel de
clasificaci�n y organizaci�n son mucho
m�s visitados en comparaci�n
con otros.
Lo que persiguen las nuevas formas
de documentaci�n es la introducci�n
de un lenguaje m�s amigable en la
web, con informaci�n actualizada
en su contenido, cumpliendo con las
necesidades del entorno actual que
exige la informaci�n digital, procurando
la ampliaci�n de su alcance a
la variada gama de organizaciones
productoras y de contenidos, y consiguiendo
el crecimiento en la generaci�n
de conocimiento.
Es claro que las taxonom�as, las ontolog�as
y las foksonom�as apoyan a
los usuarios o colaboradores de las
organizaciones cuando les permiten
relacionar informaci�n organizada y
clasificada para crear conocimiento
que conduzca al desarrollo de habilidades
personales y empresariales.
Por lo tanto la funci�n de un arquitecto
de informaci�n es organizar
grandes cantidades de contenidos,
con el objetivo de que el usuario
pueda manejarlos, navegar por ellos
f�cilmente y satisfacer sus necesidades
de informaci�n, es decir, organizar,
hacer recuperable, localizable o
accesible la informaci�n, y en este
sentido las taxonom�as juegan un
lugar fundamental.
Hay que reconocer que aunque las
taxonom�as hacen parte de las ontolog�as,
las dos son estructuradas, organizadas
y clasifican la informaci�n
de tal manera que le dan sentido a la
web y sobre todo facilitan la b�squeda
de informaci�n y generaci�n de
conocimiento a los usuarios.
Por ultimo y, en cuanto al ambiente
colaborativo, hay que destacar que
tanto la taxonom�a como la ontolog�a
y la folksonom�a propician el
trabajo en grupo, la transmisi�n de
conocimiento y la mutua y constante
colaboraci�n, ya sea en las organizaciones
(construyendo taxonom�as y
ontolog�as espec�ficas) o en la web,
contribuyendo a trav�s de las folksonom�as
con los tags o etiquetas.