DETALLE DE LOS PROBLEMAS DETECTADOS EN ESTA LAP:

Después de unas semanas de utilizarla, noté que algunos archivos se dañaban de

la nada y que algunos programas dejaban de funcionar sin razón alguna. Al inicio
creí que era algún virus, pero al hacer los análisis no se detectaba ninguno. En
algunas ocasiones, la computadora me mostraba la pantalla azul de Windows
cuando estaba realizando algún trabajo.
En una ocasión me apareció una pantalla negra que decía lo siguiente:
Hard Disk Error
Please run the Hard Disk Test in System Diagnostics.
Hard Disk 2 (3F2)
F2 System Diagnostics
For more information, please visit:
www.hp.com/go/techcenter/startup
Con el paso de los días el problema se fue agravando, y trabajos importantes
fueron dañados sin motivo alguno, lo cual fue algo frustrante para mí porque no
pude recuperarlos.
Al realizarle un diagnóstico con el software que trae incluido, me detectó un
problema con el disco duro, que tiene el siguiente código de error:

90BWK9-9J49KL-MFPW3A-60UJ13
En la descripción de ese código me decía que era un error crítico y que el disco
duro se debía cambiar inmediatamente. Espero que puedan darle solución a este
problema. Muchas gracias de antemano.