Tarea de marketing

Luis Alejandro González Parra

Presentado A

Ángel Polania

Corporación Universitaria Del Huila

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Administración Bancaria y Financiera

VII Semestre

Neiva-Huila

2019
 Branding

El concepto de branding o en español construcción de marca, es un tema fundamental

dentro del marketing ya que permite identificar y trabajar en aquellos elementos que son
esenciales para transmitir una imagen deseada de cara a una audiencia.

Dado que una marca, más que un logo o cualquier elemento que ayude a distinguir un
producto o servicio es en esencia un imaginario que se construyen las personas en relación con
cada punto de contacto, es necesario que cada elemento comunique de forma efectiva los valores
y la personalidad que la definen. El branding cumple varios propósitos como hacer la marca
reconocible frente a los competidores y que sea recordada en la manera que se espera (es decir
posicionada).

Cuando hablamos de branding, hablamos de percepción. Sin embargo, a menos que una
marca planee de forma cuidadosa cada uno de los elementos o puntos de contacto que entran a
jugar con el cliente, la imagen que se transmite puede ser difusa y poco clara. Para evitar que la
gente haga interpretaciones equívocas con lo que se busca transmitir, es necesario controlar y
administrar cada uno de estos elementos.

Al alinear coherentemente cada uno de los puntos de contacto con los valores y la
personalidad de la marca, el branding permite la construcción de un sólido posicionamiento en la
mente de las personas y logra que sea percibida en la forma que se pretende. La imagen de la
marca es la suma de cada una de las experiencias que tienen las personas con cada uno de estos
elementos o puntos de contacto.

Hasta los detalles más pequeños entran a jugar cuando se trata de branding. Por tanto,
sabiendo que aún los detalles más mínimos y sutiles pueden influir en la percepción del cliente y
en la forma como este ve la marca, es necesario trabajarlos de forma íntegra junto con aquellos
más prominentes, a fin de mantener una coherencia que desde lo más básico (como el producto o
servicio), hasta cualquier otro elemento que envíe un mensaje de forma expresa o tácita
(uniformes de los empleados o aromas del punto de venta), reflejen la personalidad y los valores
de la marca.

Dado que construir marca implica tener muy claro el mercado al que irá dirigida, no sólo
es muy importante tener un buen conocimiento del público objetivo sino también considerar
algunos aspectos no tan evidentes de la psicología del consumidor que no se pueden pasar por
alto. Cosas que a veces parecen no dársele suficiente importancia como el diseño de una
identidad corporativa profesional y el nombre que se elige para la marca, efectivamente tienen un
peso importante a nivel comunicativo e incluso emocional sobre todo de cara a ese mercado al
que se busca cautivar.

Precio

El precio es la expresión de valor que tiene un producto o servicio, manifestado por lo

general en términos monetarios, que el comprador debe pagar al vendedor para lograr el conjunto
de beneficios que resultan de tener o usar el producto o servicio.

Características del precio.

El precio destaca por las siguientes características:

 La decisión sobre el precio, incide directamente sobre los ingresos y beneficios y

rentabilidad de la empresa.
 El precio produce un efecto psicológico sobre los compradores que afecta a su
acción de compra.
 Sirve como elemento de comparación entre productos y marcas, siendo en muchas
ocasiones la única información que posee el comprador sobre el producto o
servicio.

Publicidad.

La publicidad es una técnica de comunicación masiva, destinada a difundir mensajes a

través de los medios con el fin de persuadir a la audiencia meta al consumo. Se define también
como un objeto de estudio complejo debido a la cantidad de dimensiones que comprende: la
dimensión económica, psicológica, sociológica y técnica.

Es un hecho comercial porque es una de las variables que debe manejar la empresa para
poder hacer conocer el producto y concretar ventas mediante el empleo del método más lógico,
eficiente y económico. Desde este punto de vista es una herramienta de comercialización.
 La publicidad es un hecho técnico profesional, es un hecho económico, es un hecho
social, cultural y comunicacional.

Propaganda diferencia con la Publicidad. Es la difusión de ideas y valores culturales, se

diferencia de la publicidad en cuanto a su afán de lucro. La propaganda copia técnicas de la
publicidad comercial y la investigación de mercado (imagen pública). Ej. Campañas de
educación vial, de sida y políticas).

Tipos de publicidad.

 Publicidad de marca: la marca alcanza para referenciar el producto en cuestión, esto es

solamente para marcas consolidadas, a veces un símbolo o un logo sirve para identificar
la marca.
 Publicidad al detalle o local (minorista).
 Propaganda política
 Por Directorio
 De respuesta directa
 De negocio a negocio
 Institucional o corporativa
 De servicios a la comunidad

Canales

Se refiere al canal que se usa para llevar el producto desde el fabricante o creador hasta el
consumidor final.

Cuando el canal de distribución es “directo” el fabricante vende directamente al

consumidor final sin necesidad de intermediarios. Cuando el canal de distribución es “indirecto”
el producto pasa por varias manos antes de llegar al consumidor final. Los intermediarios entre el
fabricante y el consumidor en un canal de distribución indirecto pueden incluir:

 Mayorista/ distribuidor
 Comerciante
 Minorista
 Consultor
  Representantes del fabricante
 Catálogos

Puede haber solo un intermediario; pero también pueden ser muchos.

Relaciones.

El marketing de relaciones es el conjunto de esfuerzos que se realizan para crear

relaciones mutuamente satisfactorias y a largo plazo con los mercados clave (consumidores,
proveedores y distribuidores), con la finalidad de conseguir y mantener procesos de intercambio
con ellos a largo plazo, además de lograr su preferencia hacia la empresa y/o sus productos y
servicios.

Investigación.

es un enfoque sistemático y objetivo dirigido hacia el desarrollo de la provisión de

información aplicable al proceso de toma de decisiones de la gerencia de mercadeo.

La investigación de mercadeo es aquella que mediante la aplicación del método científico

reúne registra, analiza e interpreta la información objetiva sobre los hechos que tienen lugar el
proceso de comercialización de bienes para que los directivos de mercadeo puedan tomar
decisiones con un menor grado de incertidumbre.

El método científico lo utilizamos para alcanzar los objetivos planteados, los datos a
obtener han de ser objetivos y representativos de una población él, proceso de comercialización
se estructura en las fases de distribución, comunicación publicitaria, promociones y consumo.

La investigación de mercadeo ha tomado impulso por dos razones:

 El desarrollo del mercadeo

 Por la incertidumbre cada vez mayor en la toma de decisiones

La investigación de mercadeo es:

Es la recolección sistemática, registro y análisis de los hechos relacionados con el

mercadeo, vincula al consumidor, al cliente y al público, identifica y define problemas, también
oportunidades, genera, evalúa y perfecciona acciones de mercadeo, supervisa y mejora la
comprensión del proceso.
 Recolección, análisis e interpretación de datos de mercadeo, descubrir hechos y elaborar
Pronósticos, llevar a cabo el trabajo e interpretar la información para la empresa.

Diseño

Diseñar no tiene una definición específica, pero es todo aquello que proyecta, planea y
ejecuta algo que tenga un llamado a la función sensorial. La primera cosa que imaginamos,
generalmente, al pensar en diseño, es en imágenes, colores y pequeños textos.

Eso pasa porque siempre relacionamos la atracción solamente al sentido de la visión, pero
el diseño involucra mucho más que eso: es posible explorar el olfato, la escucha y el tacto
también. Cuando creamos soluciones con un proyecto, esto es tener un diseño.Para crear un buen
diseño, es necesario alcanzar al mayor número de personas posible.

Para eso, hay que desarrollar un concepto y pensar en hipótesis para solucionar al
problema inicial que se identifica. Cada empresa tiene un problema inicial a ser resuelto, por eso
esta planeación debe ser individualizada.El diseño, de modo general, se divide en tres grandes
grupos:

1. Diseño de producto: destinado a objetos tridimensionales, como sillas, lámparas,

celulares, coches, etc;

1. El diseño gráfico: destinado a la información, con finalidades visuales;

2. Diseño de interiores: destinado a la optimización de espacios interiores, llamado

también: decoración.

Mercadeo.

El mercadeo es el primer pensamiento que debe tener una persona a la hora de crear una
empresa y organizar sus funciones; pues el mercadeo es un conjunto de técnicas que permiten a
las empresas o instituciones la adquisición, creación, producción, distribución, promoción y
ventas de ideas comerciales, productos sean bienes o servicios de manera que logren satisfacer
los objetivos de ganancias.El mercadeo no crea necesidades reales, pero crea deseos o mejor
dicho una necesidad psicológica. No obstante, el empleo de cierta técnica de mercadeo puede ser
la causante de que las empresas y consumidores identifiquen mejor algunas necesidades reales
que hay que satisfacer.
 Trabajos citados

Guzmán, S. R. (28 de Abril de 2014). Gestiopolis. Obtenido de

https://www.gestiopolis.com/que-es-el-mercadeo/

Isaza, J. J. (3 de Septiembre de 2015). BienPensado. Obtenido de https://bienpensado.com/que-

es-branding/

López, A. J. (1 de Diciembre de 2006). Gestiopolis. Obtenido de https://www.gestiopolis.com/la-

investigacion-de-mercadeo/

Martinez, J. (2019). Liderazgo y Mercadeo. Obtenido de

https://www.liderazgoymercadeo.co/publicidad/#Precio

Rockcontent. (14 de Mayo de 2019). Obtenido de https://rockcontent.com/es/blog/diseno-en-el-

marketing-de-contenidos/

Ruano, M. R. (Septiembre de 2009). Temas para educacion . Obtenido de

https://www.feandalucia.ccoo.es/docu/p5sd5519.pdf

Shopify. (2019). Obtenido de https://es.shopify.com/enciclopedia/canales-de-distribucion

Thompson, I. (2019). Marketing-free. Obtenido de https://www.marketing-

free.com/glosario/definicion-marketing-relaciones.html