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Gestión de Riesgos - Manual Del Estudiante
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34%4'&!(-!!"#$%&'()*+,'-*5!6'+*+&-!
"7.89:.3!!
El uso de este material para realizar entrenamientos sin autorización escrita de Projectical S.A.S. está
prohibido.
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Curso de Gestión de Riesgos en
Proyectos Basado en PMBoK®
Guide 5th Edition
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El logo de Projectical S.A.S. y el nombre “Projectical “son marcas registradas pertenecientes a Projectical Limitada y no
pueden ser utilizados total ni parcialmente sin permiso escrito.
© 2012 por Projectical Limitada. Todos los derechos reservados. Impreso en Colombia.
Diplomado en Gerencia de Proyectos Basado en PMBoK® Guide 4th Edition
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other nations.
“PMP” and the PMP logo are certification marks registered in the United States and other
nations.
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and other nations.
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Curso de Gestión de Riesgos en Proyectos
Basado en PMBoK® Guide 5th Edition
Descripción
del
Curso
La gerencia de proyectos es considerada, en las mejores empresas del mundo, como una política
medular de la organización.
Como se puede apreciar, los procesos de las diferentes áreas de conocimiento se interrelacionan
entre si, intercambian información y requieren unos de otros para permitir una planeación
adecuada.
Director
Académico
Ing. Mauricio F. Morales R., PMP, MCP
Público
Objetivo
Este entrenamiento es recomendado para:
Exámenes de simulación similares a los presentados para la certificación, al finalizar cada grupo
de procesos, con solución inmediata en clase y autocalificación.
6IJ@(-(%!'(!0$#(B4!
A lo largo del entrenamiento se presentarán exámenes de prueba similares a los utilizados para
la certificación. Estos exámenes son resueltos y autocalificados en clase y utilizados, si la
organización lo desea, como base para otorgar el certificado.
;+%2#%+&-(%!
Se fomenta ampliamente la discusión como una de las mejores formas de aprendizaje. Según el
Cono del Aprendizaje, desarrollado por Edgar Dale, las discusiones y simulaciones conllevan la
mejor experiencia de aprendizaje y retención.
K+@#=42+&-(%!1!G4==($(%!
Se llevan a cabo sobre los temas más importantes, haciendo especial énfasis en la identificación
de los puntos de mejora de la situación actual.
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PLAN DE ACCIÓN
Identificación
Análisis
Cualitativo
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in
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Análisis
Cuantitativo
Plan de
Respuesta
Monitoreo y
Control
w
in
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Al terminar el curso revise sus momentos “¡Ajá!” y
seleccione 3 a 5 que implementará de vuelta en su
trabajo.
w
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TALLER DE PUNTUACIÓN DE RIESGOS
OBJETIVO
Desarrollar definiciones de probabilidad e impacto para un proyecto dado.
INSTRUCCIONES
Revise los antecedentes del proyecto a continuación y anote cualquier hipótesis que se realicen. Determine las
definiciones de probabilidad e impacto para el proyecto así.
Específicamente:
Había tantas agendas y prioridades diferentes para el proyecto de consolidación de datos que se ha dividido en
dos fases principales:
La siguiente información resume la evaluación de los resultados de la Fase 1 de su punto de vista como director
del proyecto, así como el punto de vista de los diversos stakeholders clave:
El plan de la Fase 1 se programó para 9 meses con un presupuesto de 1,25 millones de dólares. La duración
real fue de 15 meses que costaron más de $ 2,5 millones.
El alcance del proyecto inicial, tanto para la Fase 1 y la Fase 2 incluye los esfuerzos para consolidar cuatro
grandes estructuras de datos de área de negocio dentro de un período de 18 meses por un costo total de $10
millones.
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La dificultad encontrada en fase 1 Requerimientos y Diseño, determinó que debido a las limitaciones de
recursos sólo el esfuerzo de consolidación vendedor / proveedor podría ser completado dentro de los próximos
12 meses y un presupuesto de 3 millones de dólares.
El enfoque elegido fue hacer todo el desarrollo interno y la consolidación de lo posible con apoyo limitado del
contratista debido a la sensibilidad de los datos.
Gran parte de la demora en la Fase 1 fue de cuestiones en el desarrollo de la documentación de las estructuras
de datos actuales y procesos de negocio, así como de obtener un "consenso " del diseño requerido. La
participación de las divisiones funcionales afectados fue muy irregular en el mejor de los casos.
Stakeholder Comentarios
Presidente Expresó tremenda frustración por los retrasos causados por la Fase 1. Consultores le
dijeron hace 18 meses que el esfuerzo total consolidación podría ser completado en el
Guillermo “Hágalo tiempo que nos ha llevado a determinar los requerimientos y el diseño y ahora usted
bien” Hernández tiene que decirle que sólo el 25% del alcance inicial se puede abordar en este momento.
Él siempre ha sido "línea de fondo" impulsado y necesita obtener algún tipo de ahorro de
costes de este proyecto. Sus días de tomar riesgos excesivos en este proyecto han
terminado. El producto final debe funcionar bien y debe ser "y precisa" cerca del 100%
de las veces.
Vicepresidenta de Su área funcional fue la mayor fuente de problemas que ha participado en la Fase l. Los
Contabilidad requisitos de la consolidación del sistema de contabilidad son un desastre total y que
parte del proyecto se ha retrasado durante al menos 3 años. Ella está muy en contra de
Susana "¿Cuál fue la mayoría de la funcionalidad de "auto-pago" que el vicepresidente de Gestión de
ese número otra Materiales quiere y probablemente tratará de retrasar ese esfuerzo debido a las
vez?" Pérez preocupaciones de seguridad y control de datos. Ella ha estado en la compañía /
organización durante casi 30 años y en realidad sólo quiere facilitar su jubilación.
Vicepresidente de Él está cansado de las demoras en la planta de producción causadas por los datos
Manufactura: contradictorios de las distintas funciones. Está constantemente en la planta de
producción dando instrucciones para mantener la producción en movimiento. Jorge no
Jorge "Si lo puede soportar excusas y quiere a sus gerentes en la planta de producción tanto como
hacemos lo sea posible. Quiere una mejor comunicación con los proveedores de partes. Ha visto un
compran" montón de aparatos inalámbricos de datos y está presionando a TI a darle lo que
Rodríguez necesita. Aunque entiende la necesidad de obtener la facturación correctamente, tomará
algunos riesgos para conseguir que la planta de producción se mueva más rápido, tan
pronto como sea posible.
Vicepresidente de Él fue la razón principal del esfuerzo de consolidación de datos del proveedor se
Administración de trasladó hasta la prioridad número 1. Él se sumergió personalmente en los requisitos y
Materiales diseño del proyecto proporcionando a menudo el conocimiento en las áreas funcionales
bloqueando la participación "oficial". Está impulsando la adopción total de compra /
Alberto "Sólo trélo" suministro, "pago automático" y facturación de proveedores, envío y gestión de
Méndez inventario "Justo a tiempo" (JIT). Está bien entrenado en las tácticas de "es más fácil
pedir perdón que pedir permiso" lo que significa "vamos a hacerlo bien la próxima vez,
tal vez". No ha cumplido con una solicitud de cambio que no le gustaba. Él es una
persona que toma muchos riesgos.
Vicepresidente de Su reputación y estado con la empresa está mucho más en línea ahora. Será muy
Infraestructura intolerante a más desfases y sobrecostos. Está muy preocupado por la capacidad de la
(Su jefe): infraestructura y los sistemas actuales para manejar las necesidades de procesamiento
combinado y manipulación de datos. No está convencido de que los requerimientos
Evelio hayan sido bien definidos.
"Por favor dígame
que la red está
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arriba"
Valdez
Gerente de Después de trabajar en la Fase 1 por 15 meses has aprendido un montón sobre las
Proyecto “No políticas de la organización y culpa a las agendas escondidas de las distintas áreas
puedo creer que funcionales por las demoras . El grupo de TI siempre estaba esperando recursos
quieren todo esto” funcionales para completar sus esfuerzos. Usted está muy preocupado por el riesgo que
Usted permanece en el proyecto y ahora tienen una baja tolerancia para la aceptar un riesgo
adicional. Teniendo en cuenta que, que usted está preocupado porque sus mejores
recursos están siendo reasignados a otros esfuerzos.
Usted descubrió durante las sesiones de requisitos para bases de datos con el vendedor
/ proveedores, que cada una de las organizaciones fusionadas tiene una base de datos
y la estructura separada. Un simple y directa mezcla/adición de los datos, no es posible.
Existe un desafío de administración de datos en el que hay diferentes nombres de datos
para los componentes similares (por ejemplo, Nº de artículo / Parte). Hay datos
replicados en el sentido de que los datos relacionados con un proveedor / vendedor para
una organización también está en otra base de datos / sistema de otra organización.
Este es un conjunto muy dinámico de elementos de datos con 90% o más cambios en
las instancias de datos durante el transcurso de un período de seis meses.
SUPUESTOS
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DEFINICIONES DE ESCALAS
Impacto en Tiempo
1
Impacto en Costo
1
Impacto en Alcance
1
Impacto en Calidad
1
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PLANTILLA DEL PLAN DE GESTIÓN DE RIESGOS
VISIÓN GENERAL
ROLES Y RESPONSABILIDADES
GERENCIA
PATROCINADOR
MIEMBROS DE EQUIPO
OTROS STAKEHOLDERS
STAKEHOLDERS EXTERNOS
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CRONOGRAMA
PRESUPUESTO
COMUNICACIONES
IDENTIFICACIÓN
ANÁLISIS CUALITATIVO
ANÁLISIS CUANTITATIVO
PLANEACIÓN DE RESPUESTA
MONITOREO Y CONTROL
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PERSONALIZACIÓN DE LA RBS
OBJETIVO
Personalizar una RBS de acuerdo a un proyecto específico
INSTRUCCIONES
Con su equipo:
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Categorías de
Riesgos
Internos Externos
Comunicación Tecnología
Control Mercado
Organizacionales
Metas difusas
Barreras culturales
Priorización
Flujo de caja de fondos
Recursos
Dependencias
Técnicos
Proveedores y Contratistas
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TALLER DE IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS
OBJETIVO
Utilizar las categorías y fuentes de riesgo para identificar eventos de riesgo.
INSTRUCCIONES
1. Observe las categorías del ejercicio anterior y lea el enunciado del proyecto.
2. Identifique al menos dos riesgos por categoría
3. Identifique al menos dos oportunidades
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TALLER DE DOCUMENTACIÓN DE RIESGOS
OBJETIVO
Conocer y realizar la documentación y registro adecuado de los riesgos del proyecto.
INSTRUCCIONES
1. Revise los resultados del ejercicio anterior
2. Escriba la declaración completa de los riesgos que ha identificado. Escoja al menos una oportunidad.
3. Documente cualquier supuesto adicional que haya hecho.
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ID Riesgo Estado Fecha Estado
Evento de
Riesgo
Propietario
Declaración del
riesgo
Causas y
contexto
Impacto (1 – 5)
Exposición (1 – 5)
Alto (Rojo)
Medio (Amarillo)
Bajo (Verde)
Información para
análisis cuantitativo
Tipo de Respuesta
Primaria
Respuesta Primaria
Tipo de Respuesta
Secundaria
Respuesta
Secundaria
Riesgos residuales
identificados (Códigos)
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Evento de
Riesgo
Propietario
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riesgo
Causas y
contexto
Impacto (1 – 5)
Exposición (1 – 5)
Alto (Rojo)
Medio (Amarillo)
Bajo (Verde)
Información para
análisis cuantitativo
Tipo de Respuesta
Primaria
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Secundaria
Respuesta
Secundaria
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Riesgo
Propietario
Declaración del
riesgo
Causas y
contexto
Impacto (1 – 5)
Exposición (1 – 5)
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Medio (Amarillo)
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Información para
análisis cuantitativo
Tipo de Respuesta
Primaria
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Tipo de Respuesta
Secundaria
Respuesta
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contexto
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Primaria
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Riesgo
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riesgo
Causas y
contexto
Impacto (1 – 5)
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Medio (Amarillo)
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análisis cuantitativo
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Primaria
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contexto
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Primaria
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Primaria
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contexto
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TALLER DE VALOR MONETARIO ESPERADO
OBJETIVOS
Utilizar Valor Monetario Esperado (EVM) para tomar decisiones
INSTRUCCIONES
Su empresa le ha pedido para determinar los riesgos financieros de la fabricación de 6.000 unidades de un
producto en lugar de comprarlos a un vendedor en $66.50 por unidad. La línea de producción se encargará de
exactamente 6.000 unidades y requiere un costo de instalación por única vez de $ 30,000. El costo de
producción es de $ 60/unidad.
Su personal de fabricación que le informan de que algunas de las unidades sea defectuosa, como se muestra a
continuación:
% Defectuoso 0 1 2 3 4
Probabilidad 40% 30% 20% 6% 4%
Los artículos defectuosos deben ser removidos y reemplazados a un costo de $145/unidad defectuosa. Sin
embargo, el 100 por ciento de las unidades adquiridas de los vendedores son sin defectos.
Construya una tabla de pagos, y utilizando el modelo del valor esperado, determinar el riesgo financiero y si la
marca o la opción de comprar es lo mejor.
% Defectuoso 0 1 2 3 4 EVM
% Probabilidad 40 30 20 6 4
Costo
30.000 30.000 30.000 30.000 30.000
Configuración
Hacer 6.000
Costo de
Desperdicio
Total Columna
EVM Columna
Comprar 6.000
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TALLER DE ÁRBOLES DE DECISIÓN
OBJETIVOS
Utilizar árboles de decisión para la toma de decisiones
INSTRUCCIONES
El gerente de proyecto debe determinar si recomendar o no hacer pruebas a los productos.
Use la información siguiente para hacer un árbol de decisión con dos ramas principales: Probar y No Probar.
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TALLER DE ANÁLISIS DE RIESGO EN COSTOS
OBJETIVOS
Para un proyecto dado, determinar un presupuesto objetivo defendible y monto de contingencia considerando el
riesgo en las estimaciones de costos.
INSTRUCCIONES
Completar este ejercicio de forma individual, y luego comparar los resultados con los miembros del equipo.
1. Utilizando las estimaciones de los costos del proyecto se muestran en la siguiente tabla, calcular la
media de PERT:
- Cada elemento de costo
- Costo total del proyecto
2. Calcular la desviación estándar para el proyecto total. Registre sus resultados en la tabla
proporcionada.
3. Responda a la pregunta: ¿Cuál sería el costo objetivo defendible del proyecto y cantidad de
contingencia para este proyecto, teniendo en cuenta los riesgos indicados a los costos del proyecto?
Nota: Use las normas de redondeo estándar y alrededor de todos los números con dos decimales lugar. Por
ejemplo, 5.666 se convertiría en 5.67 y 9.002 se convertiría en 9,00.
CÁLCULOS
La media PERT del costo total = suma total de PERT los valores medios para cada elemento de costo
CÁLCULO DE LA VARIANZA
2
Varianza = Desviación estándar
Para cada ítem de costo = (P – O) / 6
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ESTIMADOS DE COSTO DE TRES PUNTOS DEL PROYECTO
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TALLER DE ANÁLISIS DE RIESGO EN CRONOGRAMA
OBJETIVOS
Analizar el riesgo de cronograma, para un proyecto, usando PERT
INSTRUCCIONES
Use el diagrama de red para responder las preguntas. Redondee las cifras al día completo siguiente.
A B C D
(5 días) (6 días) (2 días) (4 días)
E F G
(8 días) (7 días) (1 día)
PREGUNTAS
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TALLER DE MONITOREO Y CONTROL DE RIESGOS
OBJETIVO
INSTRUCCIONES
Revise los antecedentes del proyecto. Ahora está ejecutando el proyecto y presentarse las siguientes
situaciones de riesgo:
Para cada caso, determinar los pasos de gestión del riesgo más adecuados a tomar a continuación y
documentar las razones para su decisión.
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Riesgo:
Riesgo:
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Riesgo:
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