EJERCICIOS ESTADISTICA.

1. En un servicio de atención al cliente, el tiempo de espera hasta recibir atención es una

variable normal de media 10 minutos y desviación típica 2 minutos. Se toman muestras
aleatorias del tiempo de espera de los clientes que llegan un día concreto seleccionándose 25
clientes, se pide:
a) ¿Cuál es la probabilidad de que el tiempo medio de espera no supere los 9,5 minutos?
b) ¿Cuál es la probabilidad de que el tiempo medio de espera sea mayor a 10,5 minutos?
c) ¿Cuál es la probabilidad de que el tiempo medio de espera esté entre 9,5 minutos y la
media?
d) ¿Cuál es la probabilidad de que el tiempo medio de espera esté entre la media y 10,5
minutos?

SOLUCIÓN:

𝜇 = 10 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠 𝜎 = 2 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠 𝑛 = 25 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠

a) 𝑃(𝑋 < 9,5) = ?

Calculamos el respectivo valor de Z:
9,5 − 10
𝑍= = −1,25
2/√25

Leemos este valor en la tabla normal con lo que se lee un valor de probabilidad de:
𝑃 = 0,1056 = 10,56%
 b) 𝑃(𝑋 > 10,5) = ?
Calculamos el respectivo valor de Z:
10,5 − 10
𝑍= = 1,25
2/√25

Leemos este valor en la tabla normal con lo que se lee un valor de probabilidad de:
𝑃 = 0,1056 = 10,56%

c) 𝑃(9,5 < 𝑋 < 10) = ?

Con los respectivos valores de Z calculados anteriormente tenemos:
𝑍1 = −1,25 𝑍2 = 0
Por lo tanto, la probabilidad entre estos dos valores será de:
 𝑃 = 0,3944 = 39,44%

d) 𝑃(10 < 𝑋 < 10,5) = ?

Con los respectivos valores de Z calculados anteriormente tenemos:
𝑍1 = 0 𝑍2 = 1,25
Por lo tanto, la probabilidad entre estos dos valores será de:
𝑃 = 0,3944 = 39,44%
2. Se sabe que el peso de los recién nacidos en una determinada población sigue una
distribución normal de media 3600 g y desviación típica 280 g. Se toma una muestra al azar
de 196 de estos recién nacidos y se pide calcular:
a) ¿Cuál es la probabilidad de que los recién nacidos tengan un peso mayor a 3620 g?
a) ¿Cuál es la probabilidad de que los recién nacidos tengan un peso menor a 3570 g?
a) ¿Cuál es la probabilidad de que los recién nacidos tengan un peso entre 3570 y 3620 g?

SOLUCIÓN:

𝜇 = 3600 𝑔𝑟𝑎𝑚𝑜𝑠 𝜎 = 280 𝑔𝑟𝑎𝑚𝑜𝑠 𝑛 = 196 𝑟𝑒𝑐𝑖𝑒𝑛 𝑛𝑎𝑐𝑖𝑑𝑜𝑠

a) 𝑃(𝑋 > 3620) = ?

Calculamos el respectivo valor de Z:

3620 − 3600
𝑍= =1
280/√196

Leemos este valor en la tabla normal con lo que se lee un valor de probabilidad de:
𝑃 = 0,1587 = 15,87%
 b) 𝑃(𝑋 < 3570) = ?
Calculamos el respectivo valor de Z:
3570 − 3600
𝑍= = −1,5
280/√196

Leemos este valor en la tabla normal con lo que se lee un valor de probabilidad de:
𝑃 = 0,0668 = 6,68%

c) 𝑃(3570 < 𝑋 < 3620) = ?

Con los respectivos valores de Z calculados anteriormente tenemos:
𝑍1 = −1,5 𝑍2 = 1
Por lo tanto, la probabilidad entre estos dos valores será de:
𝑃 = 0,4332 + 0,3413 = 0,7745 = 77,45%