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De Robertis
De Robertis
en Trabajo Social.
3˚ G Curso:2003-2004.
Prof.: Teresa Yeves Bou.
Las dimensiones individual y colectiva del trabajo social.
Para definir qué es la dimensión y la intervención colectiva en trabajo social la
autora lo hace con relación a la dimensión e intervención individuales y mostrando que las
dos se interpenetran.
“Dimensión” hace referencia a número, talla, tamaño, volumen, medida más o
menos grande.
“Intervención” se refiere a la acción realizada por el trabajador social ante (y con) el
usuario o cliente. Intervenir quiere decir “tomar parte voluntariamente, hacerse mediador,
imponer su autoridad”.
Los trabajadores sociales intervienen con individuos, familias, grupos pequeños, un
barrio, una institución. Estas dimensiones del cliente son utilizadas en esta obra para
distinguir la intervención individual y la colectiva.
1. OBJETIVOS Y ACTORES.
A partir de estos objetivos globales podemos distinguir dos tipos de práctica: aquella en
la que el trabajador social está centrado en el programa y aquella en donde está centrado
en el proceso.
e. Medios y técnicas.
Un medio es lo que se pone en práctica para alcanzar los objetivos fijados. Los medios
a disposición de los trabajadores sociales son de diverso orden: medios humanos, medios
materiales, medios en tiempo y medios financieros.
Las técnicas son “procedimientos operativos rigurosos, bien definidos, transmisibles,
susceptibles de ser aplicados de nuevo en las mismas condiciones, adaptados al tipo de
problema y de fenómeno en cuestión”. Se trata de procedimientos bien definidos ,
operativos, que pueden aplicarse en circunstancias diversas y que se adaptan a la situación.
“Las técnicas son, pues, tan sólo herramientas puestas a disposición de la investigación y
organizadas por el método con tal fin”.
Los trabajadores sociales utilizan técnicas orientadas hacia la recolección de
información y hacia el análisis, entre los cuales se encuentra un cierto número tomadas de
otras disciplinas (sociología, etnología, psicología, psicosociología). Otra serie de técnicas
utilizadas tienen como objetivo la transformación de una realidad, la influencia a ejercer
con vistas a producir cambios: las técnicas de intervención. Técnicas de análisis y técnicas
de intervención son herramientas complementarias en la práctica de los trabajadores
sociales.
Los trabajadores sociales son personas de acción confrontados con una realidad social.
Cuando esta realidad social provoca perjuicio a personas o grupos, los trabajadores sociales
ponen en acción medios para transformarla.
Varios autores subrayan esta primacía de la intervención y los lazos solidarios entre la
intervención y el conocimiento: “...la recolección de datos está ya teñida por mi proyecto.
Yo no tomo todos los datos –hago una elección- y la hago en función de mí”.
La investigación de los datos y su análisis están, para esos trabajadores sociales, ligados
a su proyecto, y derivan de la acción emprendida: es la acción la que orienta la
investigación y no a la inversa.
La imbricación compleja y contradictoria entre intervención y conocimiento es uno de
los hechos más interesantes y más llenos de dinamismo en trabajo social.
Pensamos, como M. Lingaas, que “nuestra lógica de acción influye en nuestra lógica
de análisis” y nos proponemos una interacción dinámica entre intervención y análisis,
donde uno y otro término se encuentren imbricados en su contenido, y son simultáneos en
el tiempo. Intervención y análisis son, en trabajo social, inseparables.
El trabajo social, a partir de la constatación de una realidad, propondrá orientaciones de
acción en función de una imagen del mundo mejor que moviliza que moviliza sus
aspiraciones y sus ideas.
En una intervención colectiva, los trabajadores sociales emplean herramientas de
análisis que les permitan conocer mejor la realidad social a la que se dirigen. Pero, no por
ello se convierten en investigadores. Utilizan técnicas de investigación, pero lo hacen para
alimentar su proyecto de intervención. Lo hacen, también, para reflexionar mejor la acción,
distanciarse mejor, evaluar mejor la realidad de su trabajo. Las herramientas de análisis se
pondrán en acción antes , después, o durante la intervención misma. Las herramientas de
análisis podrán ponerse en acción el mismo tiempo que las de intervención, no
sucediéndose unas y otras de manera lineal, sino, más bien, manteniendo una interacción
dinámica.