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Autor:
ISO.
El Organismo Internacional de Normalización (ISO) fue creado en 1947 y
cuenta con 91 estados miembros, que son representados por organismos
nacionales de normalización. Dicho organismo trabaja para lograr una forma
común de conseguir el establecimiento del sistema de calidad, que garantice la
satisfacción de las necesidades y expectativas de los consumidores.
Lo primero que debemos saber es que las normas ISO no son vinculantes,
es decir, no se promulgan ni promueven para establecer su obligado
cumplimiento, o al menos no a priori, dejando en manos de otros organismos
estatales la elección de establecer leyes en consonancia con las mismas, y en
las organizaciones el libre compromiso de adoptarlas.
La familia ISO recoge los estándares de las normas ISO. Existen diversas
familias ISO dependiendo del carácter, aplicabilidad e importancia de las normas
ISO. Estas normas se reconocen por el propósito a certificar.
Tipos de Familia ISO:
Gestión de riesgos y seguridad (norma ISO 22000, OHSAS 18001, ISO 27001,
ISO 22301 y otras)
Contrario a la creencia general de que las normas ISO 9000 son rígidas e
inflexibles, en realidad la serie permite bastante flexibilidad, permitiendo
adaptarlas ya sea agregando o eliminando componentes o requerimientos del
sistema de calidad en ciertas circunstancias. La norma no pretende establecer
una uniformidad en los sistemas de calidad.
Se llama familia ISO 9000 (en su versión del año 2.000) a una serie de
normas, formada principalmente por: