Primer ensayo

 administración de la información de marketing para conocer a los clientes

En la presente de este capitulo nos habla sobre la importancia y papel fundamental que
tiene los mercadólogos ante el comportamiento de los clientes, competidores, productos
y los programas de marketing.
Para crear un valor fundamental para el cliente se deben establecer relaciones
significativas con los consumidores, ya que es de muy buen agradado para el cliente en
especial para cualquier compañía de la conforma o hace parte de ella, ya que en la cual
uso de sus productos de línea que tiene como objetivo de atribuir con las necesidades del
cliente consumidor satisfaciendo las necesidades y formando una posible relación muy
significante para el cliente. También se tiene como objetivo una profunda investigación
del emprendimiento de los clientes, basado en las reacciones emocionales , la
investigación de mercado tiene como objetivo llegar hacia el cliente de una forma mas
explicita y mas formal ya sea por medio de la presentación del producto la cual hace
resaltar la imagen y la presentación la cual hace resaltar al consumidor la excelencia del
producto la cual le va presentar confiabilidad y satisfacción a la hora de ponerlo a uso ya
que básicamente todo entra por la mirada y atracción que se le da al producto para que el
consumidor lo adquiera y se enamore de el también se contiene unos importantes
objetivos :
 Explicar la importancia que tiene la información para obtener conocimientos
acerca del mercado y de los clientes.
 Definir el sistema de información de marketing y analizar sus partes.
 Describir los pasos del proceso de investigación de mercados.
 Explicar la manera en que las compañías analizan y usan la información de
marketing.
 Analizar los problemas especiales que se enfrentan algunos investigadores de
mercados , incluyendo las políticas publicas y aspectos éticos.
También es muy importante generar un valor primordial para los clientes
estableciendo relaciones importantes con ellos que se deben las compañías para
tener una fresca y detallada acerca de las necesidades y deseos de los consumidores.
DATOS INTERNOS
Los datos internos son muy importantes para las empresas ya se que se obtiene por
medio electrónicos los cuales son de suma importancia para la información de los
consumidores y además tenemos un fácil acceso ala información que se basa en
planear, programas y evaluar el desempeño.
Ya que esta información de origen en la base de datos de cada unas de las empresas
las cuales sean por medios demográficos, psicográficos, transacciones de ventas y
visitas en sitios web .
La inteligencia competitiva de marketing nos permite en la obtención de análisis
sistemáticos que son disponibles para el publico acerca de los consumidores , la
competencia y de os avances del mercado.
La inteligencia del marketing nos sirve para que los mercadólogos conozcan lo que
dicen los consumidores en diferentes aspectos que sean de suman relevancia acerca
de las marcas y de las formas de que como se conectan a ellas.
Por otro lado las compañías monitorean en forma activa las actividades de sus
competidores y utilizan la inteligencia competitiva del marketing para conocer con
alteración los movimientos y las estrategias de sus competidores en ya sea en los
lanzamientos del nuevo producto o en mercados nuevos en modificaciones , asi como
las posibles fortalezas y debilidades competitivas.
También existen dos principales y primordiales mecanismos de recolectar la
información que las cuales son por mecanismos mecánicos y cuestionarios la cual nos
permite dar una información casi precisa sobre el comportamiento de lo clientes en
los aspectos que se originan el producto.
 Ensayo 2
Mercados de consumo y comportamientos de compra
En el capitulo anterior hablamos sobre la forma que los mercadólogos obtiene y analizan
y utilizan la información, profundidad en la cual loa clientes son lo primordial para evaluar
los programas de marketing.
Lo principal que nos basa esta unidad en el comportamiento de os consumidores hacia el
producto ya sean por medio de calidad o marca que en la cual se provoca una interesante
lealtad de los corazones de los principales clientes. Este romance puede suceder entre los
clientes y la marca que ha producido ventas y utilidades sorprendentes.
En la cual también existen ala descripción de los objetivos los cuales son :
 definir el mercado de consumo y construir un modelo sencillo del
comportamiento de compra del consumidor
 mencionar los cuatro factores principales que influyen en el comportamiento de
compra del consumidor
 mencionar y definir los principales tipos de comportamientos en las decisiones
de compra asi como las etapas del proceso de toma de decisiones del
consumidor
 describir los procesos de adopción y difusión de nuevos productos
los cuales son los principales que se basan en el entorno, la caja negra del consumidor y
respuesta del consumidor ya que en los cuales se empeñan en comprender los estímulos
que se conviertan en respuestas dentro de una caja general la cual permite e incluye dos
partes.
También por otra parte de hace referencia a los factores culturales los cuales son de suma
importancia por los factores de influencia sobre el comportamiento del consumidor.
Cultura
Es el origen en el que se basa en deseos y de los comportamientos de una persona, del
comportamiento humano. ejemplo: al crecer un niño en la sociedad aprende valores los
cuales les permite general percepciones, deseos y conductos básicos, de su familia y de
otra instituciones importantes.
También para la obtención de una marca o producto también se tiene en cuenta la clase
social que se dividen en diversas formas de adquirir el producto que pueden ser
relativamente permanentes y ordenadas de una sociedad cuyos miembros parten de
valores , intereses y conductas similares. Y también se parte de los factores sociales que
en cual es el comportamiento que toma el consumidor con sus pequeños grupos
familiares etc. También podeos contar con la comunicación boca a boca en internet
porque ala mayoría de la gente le gusta este medio ya que lo incluyen como mas practico
y fácil en la cual se pueden observar los productos y marcas favoritas.
También en la concurrencia de los clientes hay dos factores de suma importancia que es el
factor psicológico en la cual este hace relaciones de compra de una persona.
La motivación : es la necesidad que tiene muchas personas que se enfocan en un
momento especifico en los cuales a estos surgen ciertos aspectos que pueden afectar al
consumidor ya sean por estima o pertenencia.
La necesidad es lo suficiente apremiante para hacer lo que una persona busque su
satisfacción, por lo tanto la mayoría de empresas implementan los factores llevan acabo
de manera que lleva rutas similares para las entrevistas individuales de los consumidores.
La percepción : es la cual una persona lo motiva actuar , en la persona que se comparte
por su propia percepción en la cual la situación que se base por lo medio en la cual se
divide :
 necesidades de la autorrealización
 necesidades de estima
 necesidades sociales
 necesidades de seguridad
 necesidades fisiológicas
las cuales son de suma importancia para todos nosotros para aprender mas sobre el fujo
de información necesaria para cada uno que se reciben , en organización e interpretación
de información para formarse una imagen inteligible del mundo.

En la cual también existen diversos de tipos de comportamientos en la decisión de

compra la cual se basa mucho en los servicios financieros y de un automóvil nuevo ya que
al contrario pueden ser incluso habituales, las cuales implican a reunir grandes cantidades
de información y evaluación y en ocasiones están sujetas a influencias sutiles.