CARACTERISTICAS

DEL PACIENTE

EDAD
FORMA DE PRESENTACION

DIA PERIODO

NUMERO DE CONSULTAS

ESTRUCTURA

N°
CARACTERISTICAS
DEL PACIENTE

HORA DE ACCESO

EDAD
E PRESENTACION

DIA PERIODO

LOGISTICA
NUMERO DE CONSULTAS

ESTRUCTURA

CAUSAS
TIEMPO DE PROCESO
SALA DE ESPERA
SALA DE ESPERA
NUMERO DE CONSULTAS
NUMERO
LOGISTICA
INTEGRACION CON OTRAS UNIDADES
GRAVEDAD
FORMACION DE PRESENTACION
FORMACION
EXPERIENCIA
EXISTENCIA DE PROTOCOLO
CAPACIDAD INFORMATIVA

CAUSAS
EXISTENCIA DE PROTOCOLO
INTEGRACION CON OTRAS UNIDADES
LOGISTICA
GRAVEDAD
CAPACIDAD INFORMATIVA
TIEMPO DE PROCESO
NUMERO DE CONSULTAS
SALA DE ESPERA
FORMACION
EXPERIENCIA
SALA DE ESPERA
FORMACION DE PRESENTACION
NUMERO

SERVICIO ( CAUSA) : TIEMPO DE PROCESO

ESTAPA

TIPO DE NO COMFORMIDAD

TIEMPO EN QUE LA LLAMADA DE ES CONTESTADA

EN CUANTO TIEMPO SE TRASLADA AL PACIENTE ALA CLINICA
TIEMPO DE ESPERA EN LA SALA DE URGENCIA

TIEMPO DE DERIVACION A QUIROFANO , UTI , UCI O APISO

TIEMPO DE REGISTRO DEL PACIENTE
 PERSONAL

LN NUMERO
FORMACION

EXPERIENCIA

GRAVEDAD

EXISTENCIA DE PROTOCOLOGO

SALA DE ESPERA

FLUJO

INTEGRACION CON OTRAS UNIDADES

MODALIDAD ORGANIZATIVA

FRECUENCIA FERECUENCIA
65 8%
50 6%
40 5%
60 8%
30 4%
75 10%
80 10%
70 9%
40 5%
50 6%
 50 6%
90 12%
70 9%
770 100%

FRECUENCIA FRECUENCIA ACUMULADA

90 12%
80 22%
75 32%
70 41%
70 50%
65 58%
60 66%
50 73%
50 79%
50 86%
40 91%
40 96%
30 100%
770

HOJA DE COMPRABACION
FECHA
INSPECCION
INSPECTOR

REGISTRO TOTAL

0.5
1
2
2
2
2
9.5 65
 CAPACIDAD DE RELACION

CAPACIDAD INFORMATIVA
ACCESO
INADECUADO EN
EMERGENCIAS

TIEMPO DE PROCESO
NUMERO DE CONSUSLTAS

N OTRAS UNIDADES

100
90 75 80
80 65 70
70 60
FRECUENCIA ACUMULADA 60 50 50
50 40 40
8% 40 30
30
20
15% 10
0
20%
Axis Title

28%
32%
42%
52%
61%
66%
73%
Axis Title
 79% Axis Title
91%
100%

Chart Title
FERECUENCIA 770 100%
670 91%96% 90%
12% 570 73%79%86% 80%
470 66% 70%
10% 58% 60%
370 50% 50%
270 41% 40%
10% 170 32% 30%
22% 20%
70 12% 10%
9% -30
S
0%
LO ES CA A D VA S O A A N I A A N RO
I I E T R O C R O
9% CO AD ST ED AT C L PE CI N PE CI E

Axis Title
O TO I D G I AV RM PRO NS U ES MA R I E ES NTA NUM
N O R E
8% PR S U L G FO D E CO D E FOR XP D E ES E
E A I N O E LA E L A PR
8% D R
I A OT A D MP O D SA SA D E
C D E E R
6% EN N CI TI M ON
I ST N CO A PA NU A CI
X C
6% E IO
C RM
6% G RA FO
TE
5% IN
5% Axis Title
4%
FRECUENCIA FRECUENCIA ACUMULADA
100%
ESO
ADO EN
ENCIAS

90
75 80
70 70
60
50 50
40
30

Axis Title
 Axis Title

art Title
100%
91%96% 90%
73% 79%86% 80%
66% 70%
58% 60%
50% 50%
41% 40%
% 30%
20%
10%
0%
A O S A N I A A N O
I V CES LTA ER I O NC ER I O ER
Axis Title

U P C P C M
RO NS ES MA R I E ES NTA NU
E R E E
CO D FO XP D ES E
LA E LA R
A P
S SA D E
N
IO
AC
RM
FO

Axis Title

FRECUENCIA ACUMULADA